Mutua Madrileña - Oficina Alcorcón, Alcorcón

Te atienden rápidamente
y muy bien. Te explican todo y todas las dudas te las resuelven. No había cola. Muy satisfactoria la visita

Buena atención telefónica y una buena oferta para mi seguro a todo riesgo. No coloco 5 estrellas porque suelen llamarte muchas veces al día y a la semana, deberían organizar un poco más eso.

Cliente de hace años en seguros de autos, un parte por daños de terceros a mi vehículo y no me solucionan nada siendo un seguro a todo riesgo. Sin duda han perdido no solo una póliza, sino varias pólizas, pues pienso llevarme todos mis vehículos a otro seguro. Poca profesionalidad, mucha marca y poco aprecio por el cliente que al final somos los que los mantenemos.

Bien, pero sigo pensando en no rwcurrir al uso de una póliza.
Opinión que provablemente será compartida por la aseguradora.

Medidas anti covid, muy minuciosas. A la hora de atender bastante bien, explicaciones menos que por teléfono y no resuelves nada que no puedas hacer por teléfono.
No quitaría la oficina porque para la gente mayor, se apaña mejor que por teléfono

Me parece increíble que no aceptéis una póliza nueva, de moto, por desconocimiento. Debéis preparar al personal para que pueda atender la demanda. Al final, he contratado con otra compañía que si tenía a la gente preparada y sabiendo cómo funcionan los seguros de moto.

Me solucionaron el problema de ponerme un vehículo de sustitución y un taxi para recogerlo, a la hora que lo necesitaba. Al momento y por teléfono.

Estuve llamando para un cambio de poliza entre otras cosas y te ponen en espera cuando dicen que te van a psar con un operador, al final te cuelgan sin mas, penoso la profesionalidad de estos seguros, aparte la gente que te da informacion no de concreta nada y todo lo emiten a internet, no llego a entender como todavia puede funcionar algo asi en este pais, mucho nombre pero nada mas, me borrare yo como tantos otros, no me gusta que se rian de mi.

Grandes estafadores, haciendo recursos de multas fuera de plazo y lavandose las manos a la hora de dar soluciones. La peor compañia de seguros en España. Una vergüenza cuando se les necesita.

Hablo en general, no solo de la de Alcorcón, los dos meses de la pandemia que en teoría iban a dejar pasar, MENTIIIIRA, si yo no cumplo los requisitos, no se cuales serán, q llevo sin dar un parte 7 años y llevo casi 30 en la mutua SON MAS MENTIROSOS QUE EL GOBIERNO Q TENEMOS.

Muy contenta con el servicio. Nos ha atendido Rodrigo y su atención ha sido impecable. Se agradece un montón que tengan a alguien tan competente y agradable en esta oficina. Todo se hace más fácil y ameno cuando te atienden tan bien.

El día 31 de diciembre fui para hacer unas gestiones sobre las 2 pólizas que tengo y me atendió un joven con pocas ganas de trabajar y con un trato lamentable.
Para trabajar de cara al público no vale debería buscar otro trabajo

Todo en Mutua Madrileña es publicidad engañosa, después de llevar toda la vida con el seguro del coche ¡esto ya es imposible. Ni dos meses más ni nada. Son más caros qué la competencia y si te quieres ir a otra es la única aseguradora dónde pierdes todas las bonificaciones porque no ceden tu información.
Todas van a lo suyo pero esta es de lo peor.

NEFASTA ATENCIÓN!

He contratado el seguro para mi coche con mutua madrid ya que, según todas las personas que conozco: “esta es la mejor opción” pero VAYA MENTIRA.

Me han dicho que podía pagarlo a 10 plazos y luego van y me hacen el cargo del monto anual COMPLETO.

Llamo para que lo arreglen y dice que no se puede, que ya no existe esa opción.

EXIJO que escuchen la grabación de la llamada en la que he contratado el seguro, 40 minutos estuve en línea con el chico y todas las veces él afirmando que sí que puedo pagarlo a 10 plazos. Que alguien me solucione esto POR FAVOR.

LOS DOS ENGAÑOS DE LA MUTUA:

ENGAÑO 1: "Mejoramos el precio de tu seguro".
Me bajan un poco el precio al pasarme a la Mutua. Sin dar ningun parte, el primer año me subieron 11€ y el segundo año, sin dar partes, me lo suben 40 €.

Llamo para que me informen de esta subida y una mujer muy poco amable me repite lo mismo como un loro: que no puede darme más información, que eso es lo establecido por la compañía.

ENGAÑO 2: "Te regalamos 2 meses".
He renovado en septiembre de 2020 y me dicen que esa promoción será para 2021.

Para entonces creo que ya no estaré en esta compañía.
Me siento engañado. Mala atención. No lo recomiendo.

Llevo 2 meses para q me arreglen el coche, el perito ni pasa por el taller
y es un taller concertado!
Me dicen que nos les llamo, hay que estar encima de ellos para que hagan su trabajo?

El seguro de la casa es un engaño el primero es barato el segundo mas que el doble luego se te rompe un grifo no te entra puuuuf

Lo siento pero equivocarse en una gestión tan simple como cambiar el titular del seguro, no darse no cuenta, y hacerme volver otro día para arreglarlo chapuceramente. Cuando es a estas gestiones a lo que se dedica está oficina, no es profesional.

Compañía de seguros, económica y con todos los productos, no penalizan aún dando tres partes por año, trato amable y rápido incluso en arreglos de golpes lo puedes hacer por internet. Esa calle está mal para aparcar, mejor rente de Alcorcón central.

Estuve por un problema que tuve y me atendieron muy bien es aconsejable en vez de bajar a Madrid pásate por aquí