Mutua MMT Seguros - Oficinas Centrales, Madrid

Me hacen perder tiempo en mandarles toda la documentación para luego decirme que no me aseguran por que el coche es muy antiguo (2003) eso sí, si contrato otro seguro más con ellos (hogar, decesos.) Ya no es tan antiguo y Si me aseguran el coche.vaya panda, será por compañías.

MMT SEGUROS, EL PEOR SEGURO DE VIVIENDA QUE HE TENIDO CON MUCHA DIFERENCIA, les llamas siempre se entrecorta la llamada y dicen q lo van a arreglar pero nunca lo hacen, le tenías q indemnizar y estuve esperando mucho tiempo a pesar q llamaba todos los días vamos un cachondeo de seguro NO CONTRATEN CON ESTA GENTE

Llevo 2 horas esperando una grúa.y llamo y me dicen que están buscando un proveedor.y cada dos por tres me mandan mansajes de que va llegar en 40min y luego en 90 min.un desastre de servicio y es mi primera grúa desde que hice el seguro.

Un desastre de compañía, por eso es más barata. Si tienes un siniestro ni te atienden ni pagan

Por no poner -5 estrellas.un desastre, un engaño.

Contraté mi seguro por la compra de un coche de ocasión en Madrid, me hicieron la peritación online, ya que incluía cristales, volviendo a Barcelona tuve múltiples impactos en la luna delantera de un coche que circulaba delante.cuando llame me dijeron que no me lo cubrían porque eso ya estaba de antes de contratar el seguro.les envíe pruebas de que no era así, que el día de antes paso el coche la ITV sin fallos.y nada, no me lo cubren.

Pues para más información, hoy me pasan un cobro de un seguro de decesos que YO NO HE FIRMADO EL CONTRATO, solo me informe.esto empieza a rozar la ilegalidad! Seguramente responderán a esta reseña con un mensaje hecho por una máquina y nadie me llamará. Pero no lo recomendaría nunca.
Ahora me toca aguantar con ellos 10meses más! Miedo me da!

El trato en esta oficina de MMT ha sido desagradable en todo momento. Llegando incluso a ser bronco por parte de Emilio uno de sus trabajadores.

Llevo en MMT desde el año 2019, solo he dado 1 parte y ha sido en mi contra, he cambiado 2 lunas, y me han subido más de 200€ en la prima anual, aún teniendo también otra póliza con ellos, como es mi coche particular.

Además, tuve un siniestro, el cuál, ACEPTO la culpa la compañía contraria, y ahora MMT me quiere penalizar a mí. Y yo les he dicho, que yo que culpa tengo si me Dan un golpe, y además aceptan la culpa, me penalizan a mí. Por cierto el siniestro fue el 23 de Marzo de este año.

Por supuesto, he puesto una reclamación, que irá a la OCU, además de como digo, el trato ha sido totalmente inaceptable.

He sido atendido por segunda vez por un empleado llamado Damian, el cual además de elevar el toni de voz en varias ocasiones a decidido decirme que estaba perdiendo el tiempo conmigo, que era absurdo lo que le dije y que llevabamos 15 minutos tirados a la basura. Todo porque quería hacer una ampliación de póliza y no quería darme el precio total de la poliza. Una vergüenza

La peor compañía que pueden contratar son unos mentirosos y se dedican a engañar al cliente resulta que mi marido le dieron un golpe y le dieron el coche por siniestro total y le hicieron una oferta irrisoria por el coche y no acepto la primera oferta y se han tardado en hacer la segunda oferta un mes para ofrecerle solo un poco más sobre 200€ y lo peor esque acepta la oferta y le cobran los 6 meses restantes que le quedaban por pagar porque lo pagaba cada 6 meses osea no cumple ni 6 meses de seguro y hoy le llaman de la correduría y le dicen que no tiene seguro que la compañía se lo anulo sin haberlo comunicado al cliente pero si se cobran los 6 meses restantes que quedaban tanto le cuesta comunicar las cosas al cliente manda de estafadores no la recomiendo a nadie y voy a tomar medidas esto no se va a quedar así impresentables

Nada recomendable. No he visto una cosa igual en mi vida.
Incumplen el contrato.
Llevo casi dos años intentando que el tramitador d un siniestro contacte conmigo para resolver un siniestro. Todavía no me han abonado el daño directo. Intentan colarme unas daños estéticos con iva incluido. Me dicen que tengo 1500 d daños estéticos cuando yo contraté 3000. He dejado el siniestro por aburrimiento pero he decidido que valor a ir a consumo, que ya me han informado y es evidente su incumplimiento.
Dicen que se han puesto en contacto para informarte y es mentira.
No contactéis este seguro

Muy buena atención al cliente por parte del empleado de la oficina. Contrate dos seguros con ellos y me lo explico todo perfectamente, salí con la confianza de que estoy en buenas manos, lo recomendaré an mis conocidos.

La atención siempre es personal y muy ágil, se ponen en nuestra piel y nos ayudan a contratar.

Continuas falta de respeto telefónicamente, el departamento de siniestro son muy mal educadas, llevo todo el 19 de diciembre 8 llamadas a lo largo del día y 3 el día 20 de diciembre de 2022 y no hay forma de que me cojan el teléfono, la semana pasada comunicaron un siniestro al taller, y a mí no me dan ningún tipo de información, no vuelvo a contratar con MMt y recomendaré para que mis ayegados tampoco

Pésimo servicio.tuve un accidente el 10 de noviembre y a día de hoy 27 de diciembre aún no tengo una respuesta de que va a pasar con mi coche.y hoy todo el día llamando y nadie responde.

Súper contento con la atención y el servicio. Desde el momento que contratamos el servicio siempre nos han informado muy bien sobre nuestras coberturas.

Me siento estafado y no se como llamarlos la verdad, he pagado 2279 euros por un seguro a terceros el básico obligatorio de un Peugeot 206 con 70 caballas (nada y menos) no doy parte ni nos molesto en todo el año y como si fuera poco ahora para renovar pues me suben el precio a 2311 falta de respetos por eso no pienso volver con vosotros, estafado, abusado y con rabia
Entre otras cosas que no quiero explicar, si quieren pruebas solo pidanmela

Porque no se puede tener 0 estrellas, asistencia en carretera nefasta, nos hemos quedado con el coche inmovilizador, con un bebé a bordo y se han negado a atendernos teniendo un seguro a todo riesgo, básicamente nos han dicho que nos buscáramos la vida y buenas tardes. Además se han negado a pasarnos con el supervisor. Que nos pusiéramos en contacto con atte al cliente. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Por supuesto en cuanto venza la póliza la cancelaremos

Horroroso! Con un seguro a todo riesgo de una moto y lleva 4 meses en el taller, dos de ellos por culpa del perito que lleva 5 veces enviando las llantas a pintar a una empresa que las entrega mal pintadas y con rebabas. Hoy, después de publicar ina nota en facebook, me han contestado que cuando estén arregladas llamarán al asegurado. Pero si lleva 5 veces el perito enviándolo al mismo taller! Les importa un rabano el cliente, nunca llaman, encima tienes que aguantar la desiria de la compañía, que por lo que vemos está encantada con que el perito mande las llantas una y otra vez, así llevamos 4 meses. Seguro a todo riesgo pagado pero sin moto, osea 0% de riesgo por parte de MMT.

La peor empresa que hay. He dado un parte por un electrodoméstico estropeado y el técnico dice que no sabe qué puede ser que mejor la lleve al técnico oficial y les pase la factura y el operador del seguro dice que de eso nada, que espere a ver qué pasa. Dice que ya me llamará un gestor y no llama nadie. Incompetentes.
El enlace que poneis siempre da error.

De verguenza. En un año unicamente he llamado en dos ocasiones. Para el primer siniestro (una humedad que levantó madera en el bajho de una puerta) me denegaron cobertura tras acudir un perito. De acuerdo, me tocó aceptarlo
El segundo (y úlimo) siniestro que he declarado (10 meses después del primero) se trataba de una pérdida en un plato de ducha, que ocasiona gotera a la planta de abajo, algo que según el propio fontanero era obvio que sería cubierto y cosa de un día de trabajo. Más el trabajo posterior del albañil pero que sin duda se cubría normalmente.

Pues bien, la empresa decidió enviar perito de nuevo, una semana después, y me han tenido más de un mes, (exactamente más de 5 semanas a día de hoy) sin informarme sobre el estado, ni un allamada, ni un mensaje, ni el informe del perito ni absolutamente nada. He llamado en más de 5 ocasiones yo, he puesto una reclamación por escrito (tengo la ducha inahbilitada desde que el fontanero se disponía a arreglarlo pero la empresa se lo impidió) y hace 4 días me informan, tras llamar yo de nuevo y nunca ellos, que me abonarán 54€ para el arreglo pero que tengo que ocuparme yo de ello. Si no llamo, ni me informan.

Ni me han abonado ese dinero, ni nadie me ha vuelto a informar y desde luego no pienso renovar la licencia con una aseguradora tan ruin y que funciona de tan mala manera.

Era mi tiempo el que se ha perdido en todas esas llamadas y en estas 5 semanas de espera para un simple informe.

ES VERGONZOSO Y PIENSO RECLAMAR EL TRATO TAN TERRIBLE QUE OFRECEN A LOS CLIENTES.

Se habrán creído que las personas nos dedicamos a mentir tratar de robarles a ustedes?
Se supone que pago po run servicio que no he recibido durante todo un año de póliza.

El Servicio y la atención no ha podido ser peor.
Y a día de hoy, nadie ha respondido a la reclamación que hice por escrito. LAMENTABLE.

No contratéis este seguro nunca. Una vergüenza y estafa. Llevo un año sufriendo las faltas de respeto de está compañía. Se ríen entre ellos en las conversaciones y lo peor es que lo he escuchado en primera persona. Con todo y con eso no piden disculpas…. En esta compañía nunca se llega a una solución aún sabiendo que estes enfermad de Salud. Y después de un año sigo sin solucionar nada