Mutua Universal Madrid - Ulises

Me dan de alta a los 3 días teniendo un esguince de ligamento cruzado en mi puesto de trabajo.
La médica que me atendió desagradable, soberbia, vocación e interés nulo, dudo mucho que sacara la carrera en este país, porque aquí hay profesionales como la copa de un pino y es la primera vez que veo algo así.
Me da de alta diciendo que tome calmantes para trabajar y cuando llegue a casa me ponga hielo, JA JA JA, aún diciéndola que mi trabajo es estar de pie 12h. Señora.le deseo que no le ocurra lo mismo ni a usted ni a los suyos.disfrute de su puesto mientras dure

De lo peor que te puede pasar.fui por un accidente de coche in-itinere me atendió Karen y parece ser que te tienes qie sentir culpable por el echo de estar accidentado, no tiene empatia y aparentemente le da igual todo lo que le digas, allí te tratan como un número más y cuanto antes te DESPACHAN, voy por dolores de espalda náuseas y dolores en las cervicales y lo único que te dice es con el tratamiento ya se te pasará. VERGONZOSO que se hagan llamar profesionales de la salud.seguimos igual nadie se pone en contacto pones reclamaciones y nada.y encima tienen un cartel que pone cuidamos de tu salud

Sí sufres un accidente laboral y aún así no tienes suficiente y quieres que te traten los peores “profesionales “ este es el sitio idóneo.
Tras sufrir un accidente de tráfico dirigiéndome al trabajo, me trasladaron en ambulancia a la clínica universal de urgencias clínica del Rosario. Me remiten a la de la calle Ulises siendo la más cercana a mi domicilio. Al ser un accidente laboral me atienden en primera instancia una doctora que tras contarle lo sucedido me da la baja y me cita para el siguiente martes. Ahí es cuando te topas con lo peor de los profesionales, tanto Karen como la fisioterapeuta Mónica demostraron la poca empatía y el trato frio con los pacientes. Véase todas las reseñas. En principio me dio 5 sesiones ya que el coche impactó contra mi costado derecho y en la caída sufrí múltiples contusiones en hombro cadera y pecho. Como me seguía doliendo me aumentó en 3 sesiónes más y a di de hoy y tras 20 días sigo teniendo dolores al realizar mis funciones laborales, “camarero”. Así que el día 21 decidieron que estaba apto y no es así. Le dije que aguantaran algunos días más pero no como no había rotura podía trabajar. Se nota que ha primado el dinero antes que la salud del paciente. De VERGÜENZA. Sigo teniendo dolores en el hombro y costado, y no puedo levantar ni siquiera una botella para servir, si estornudo el dolor va desde el costado hasta el codo
Gente inhumana que no deberían dedicarse a curar enfermos.
Al darme el alta el viernes le pido un informe a Karen, me dice rellena una solicitud y el miércoles lo tienes. Sorpresa…. No lo había hecho. Total que me hacen rellenar otra vez la solicitud y lo único que ha hecho ha sido añadir al informe de urgencias que recibía el alta por mejoría.
Se habrá quedado cansada de tanto escribir.

De las peores sino la peor de las mutuas tengo un accidente de tráfico y no me Dan baja siendo laboral tengo que ir y solicitar baja en la ss y abrir un parte de contingencia para que me paguen el 100% después de acudir 3 días y siguen sin darme la baja ya que fue un accidente de tráfico y su criterio es que puedo trabajar.

He sido atendida por la Dra. O. M.de este Centro, y no ha podido ser más seca, antipática y poco sensible. No es la primera vez que demuestran esta actitud en este Centro. Suele ser la tónica general. Desde luego, si algún día debo acudir a un Centro de la Mutua Universal no será este. Una sonrisa, un poco de empatía y sensibilidad cuesta muy poco Dra. O. M. Muchas gracias!

Lamentable el trato, lo primero es entrar en la consulta de una “doctora” y que la silla esté a un metro de la mesa en la que ella se sienta, señora somos pacientes no apestados ni leprosos, amén de decir que más que valorar interroga como si fueras un delincuente, nada de empatía poca vocación y mucho desprecio en la atención, somos trabajadores que nos hemos accidentado no estafadores que van a buscar una baja gratuita, me sentí humillada en la consulta, pésima la atención, lo lamentable es que nadie hace nada, no he encontrado ni una reseña no voy a decir buena… ni medianamente aceptable. Ojalá hagan algo.

Terrible experiencia me diasnostican artrosis de medio pie con espolones calcaneos operado de los dos tendones de aquiles por la seguridad social y la doctora de la mutua inicia una propuesta de alta como que ya estoy curado tema que desestima la seguridad social, menos mal.

Increíble, estoy esperando respuesta de un reintegro de gastos desde marzo, desde hace un mes me dicen que esta hecha la transferencia y que va a caer y nada que cae, llamo y es imposible comunicarse, de 100 llamadas que hago me contestan una, no me Dan respuesta por ningún lado y los teléfonos será que están desconectados porque no entiendo como es que nunca contestan. Desesperante esta gente

Hay una persona que trabaja en el centro. Se llama Verónica, no puedo decir que sea médico ya que no he visto nunca un médico que tenga tan poca sensibilidad con las personas.
Las personas que tienen problemas de salud mental no deberían tener que pasar por una persona que no tiene la capacidad de entender que es mejor hacer su trabajo sin hacer daño a través de las palabras.
Algún día se arrepentirá porque espero que no pero si sigue así le hará demasiado daño a alguna persona con sus palabras y acabará recayendo sobre su conciencia.
Es lo que ocurre cuando estas en un sitio que no quieres estar, que amargas a los demás para sentirte mejor.
Espero que de verdad en algún momento la quiten de tratar con personas y se dedique solo a darle botones a un teclado.

Es horrible no cogen el teléfono nunca y llamas a otros teléfonos que pone en la web te pasan con ellos y nada.te ponen la musiquita y a esperar.he llamado más de un día muchísimas veces y nunca me lo han cogido

Terrible experiencia en éste lugar.
Acompañé a mi madre tras un accidente en horas de trabajo.
Para el colmo la doctora le manda a trabajar al día siguiente con un hinchazón en la rodilla de película.
Tras una segunda opinión en un centro privado de salud se confirma que puede ser rotura de menisco debido a la imposibilidad de mantenerse en pie y un par de test de movimiento.
La única sensación que me da es que ésta doctora no está capacitada para trabajar en éste sector, doctora Karen, definitivamente por su parte el trato ha sido pésimo, ojalá no le pase a usted ni a ninguno de sus hijos lo mismo, debería humanizarse un poco más.

Tienen un trato muy desagradable. Hace unos meses fui por un accidente laboral y me dicen que puedo ir a la Seguridad Social, que no hace falta que vaya a la Mutua porque son empresas colaboradoras. Hoy me clavo en el pie un remache, voy a la Seguridad Social y me hace un informe. Llamo a la Mutua y me dicen que el informe no les vale, que tiene que verme la Mutua para darme la baja. Les digo que no puedo conducir y me dicen que si cojo un taxi me lo abonaran dependiendo lo que el médico diga.

Ayer volví por la tarde y tengo que reconocer que el Médico Jose Tadeo Barrios Herves me atendió estupendamente. Despues de mi experiencia y de leer algunos comentarios negativos de otros usuarios tengo la impresión que el problema está en la Falta de Empatía de algunos facultativos que trabajan en horario de Mañana

Una verguenza de mutua la medica desagradable que se cree que estas por gusto prefiero acer 20 kilometros mas antes que volver me a dado de alta sin poder moverme negligente total.

Centro Médico de terror,
empezando por los recepcionistas que son maleducados hasta provocar discusión, pasando por el vigilante grosero y excedido en su deber, hasta las persona que están en las consultas que no se sabe si son médicos o qué, a cual peor, nunca se identifican, son déspotas y groseros, siempre están alterados hablándote con desprecio y como no te den ningún informe no te enteras ni de su nombre y encima si el paciente está impedido y lleva acompañante no se lo permiten y le dejan en recepción sin ayudar al paciente a llegar a la consulta y es porque con el paciente a solas se le veja mejor y sin testigos.
Que haya testigos nunca les viene bien.
Si el paciente pregunta algo durante la consulta le mandan callar alegando que el médico no tiene que dar explicaciones y si insiste en preguntar, la persona de la consulta llama a sus compañeras para intimidar juntas a modo de pandilla. Así se comportan todos los médicos de éste Centro porque lo vivo con un familiar y lo veo en otros pacientes porque siempre dejan las puertas de las consultas abiertas y se oye todo.
El paciente que mejora de salud es cuestión de suerte porque medios no ponen ninguno más que el alta rapidíto.
Deberían sancionar a todos los trabajadores de ésta Mutua porque no se salva nadie, están sin civilizar, y vejan y perjudican al paciente en su recuperación. También deberían clausurarlo porque es una tortura sin fin.

Es que la vergüenza es que encima contestéis a las reseñas diciendo lamentamos mucho…. Si en realidad lo único que queréis es que los trabajadores vuelvan a su puesto quitándoles sus derechos de estar malos. Basta con ver todas las reseñas. Estos médicos no deberían seguir trabajando. Sois lo peor. Y por favor no os preocupéis de copiar y pegar una respuesta sin sentido.

Mi marido acaba de tener un accidente. Le acompaño a la mutua después del susto, mareada y fatal. El tipo de Securitas Direct nos habla fatal diciéndonos que nos pongamos la mascarilla y le respondo que venimos porque acaba de tener un accidente. A el le dan una y a mi me echa de malas maneras.
Consigo una mascarilla, vuelvo a entrar y me meto en la sala de espera porque me encuentro mal y hace mucho calor en la calle. Sale una señora chillando y me vuelven a echar, cuando dentro no hay casi gente.

Trato lamentable.

Trato pésimo. Por teléfono no atienden nunca. En presencial esperas 1h. Tener que ir a la ventanilla en muletas porque no cojan el teléfono es lo mejor.

Fui por un esguince hace dos años. Una absoluta vergüenza. El médico solo me dio dos días de baja. A pesar de no poder caminar o conducir. Pero sobre todo. El trato del medico era vejatorio. Con frases como tú te callas aquí el médico soy yo. (Cuando no estaba diciéndole nada. Sólo que me dolía). Este señor no tiene modales. Además coge su teléfono personal delante de los pacientes. Huid de aquí!

En respuesta a propietario: disponen de mi nombre y apellido pueden localizarme y llamarme si lo desean. No obstante, es algo que esta solucionado, no gracias a ustedes. Tuve otro percance que pensé que era in itinere (por suerte no tengo que volver a verles, ya que no lo es) sólo de volver se me ponían los pelos de punta. Me fijé entonces, que no puse la reseña en su momento.

No llaméis a los números que salen en internet (es otro) os recomiendo os atiendan en otra clínica, la mujer de recepción no explica bien a los pacientes lo que deben hacer es más si te equivocas rellenando algún dato se molestará y te contestara en plan: y usted cree que eso está bien? , pues usted sabrá? Le vuelvo a preguntar que es lo que debo poner y me contesta otra vez con lo mismo, ya entré nervioso a la consulta, a raíz de esto no me explique bien por que estaba nervioso y le conteste mal a las preguntas que parecía un interrogatorio de la policía y ahora no me cubre por accidente por que no se ni que le dije por los nervios. No quiero que me atiendan más aquí. SOLO HAY QUE VER LAS RESEÑAS QUE TIENE ESTE SITIO.

Nefasto el trato humano, pésima atención y organización, solo un médico en el centro, te convocan a una hora y hasta las 3 hora y pico no te llaman y además de mala gana