National Police Carabanchel, Madrid

La peor experiencia que he tenido con personas que tienen cargos de autoridad. Me he encontrado con la soberbia, prepotencia, chulería y con pocas ganas de trabajar. Algo sorprendente en un lugar donde vas a pedir ayuda. Muy lamentable

Después de ir a 3 comisarías, en esta es la única que me han atendido amablemente todos los agentes

Maravillosa atención al ciudadano y rápido servicio de dni y pasaportes. Tenía cita para sacar el pasaporte al día siguiente en la Comisaría de Pozuelo pero debido a un imprevisto con el coche no podía acudir. Fui a la de pozuelo la tarde anterior, explicando el problema y la solución que me dieron, después de ser bastante groseros en el trato, fue que me hiciera el pasaporte el día de antes de mi viaje en Barajas, algo inconcebible. Fui a la Comisaría de Carabanchel porque me quedaba también cerca de casa y fueron encantadores y me dijeron que por supuesto me ayudaban y me hacían el pasaporte, algo que agradecí mucho, puesto que si no iba a perder la cita que tenía. Da gusto cuando te tratan así.

Muy mala organización manda a esperar a fuera NO IMPORTA SI HAY SOL O TORMENTA LES DA IGUAL, si eso es respetar al ciudadanos que pagamos impuestos que quedará para las demás personas (hay que ser más HUMANO)

No es justo con el calor que hace y teniendo cita no tengan la empatía de dejar pasar auque a seguir esperando les da igual todo la gente mueriendo de calor horas para que te atiendan con cita si no bajas de las gradas encima te dicen que te van a detener por no hacer caso me gustaría que ellos salgan y esperen fuera con nosotros hasta ser atendidos y vean como el sol pega tan fuerte aparte por lo menos un poco de comprensión creo que no cuesta nada

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, es el peor sitio que he estado y con diferencia para renovar mi DNI, llevan un retraso increíble, no tienen aseos y ni siquiera dan explicaciones.

Poco personal, después de hora y media nos tuvimos que ir.
Esperando en la calle a pleno sol o pleno frío o plena tormenta, gracias por poner asientos.
Necesita una actualización urgente esta comisaria, esta a un pasó del abandono.

Despotas, irrespetuosos, pesima atención a los q les pagamos sus sueldos con nuestros impuestos.

Ayer estuvimos poniendo una denuncia por la tarde. El Policía Nacional que nos atendió fue muy empatico y super agradable. El trato fue muy cordial.
El tiempo de realizar la denuncia, incluida la espera no llega a una hora.
Eso sí el Ministerio de Interior tenia que renovar las instalaciones o hacer unas nuevas.
Gracias

Soberbios y muy poco serviciales con las personas, menos mal que están para ayudar al ciudadano que si no.

Sin cita previa, con el dni robado y con un viaje en avión en menos de 24h. Me lo han podido solucionar a 10 minutos de cerrar. De verdad, muchísimas gracias, sobre todo al policía David que me ha ayudado. Mil gracias

Atención excelente.
Para llegar se puede coger el autobús 108 o el 34, parada plaza de las palmeras, hay que caminar unos 3 minutos hasta la comisaría.
Para renovación del DNI y Pasaporte hay que llevar el dinero en efectivo (y justo), no admiten pago con tarjeta. Y hay que pedir cita previa.

Super amables y super rápidos! Muy respetuosos, la persona que me ha atendido ha sido encantador. Me ha preguntado desde el principio si necesitaba hacer cambio de domicilio para no cobrarme las tasas. Hay un fotomatón en el bar de enfrente, que hace esquina, he ido unos minutos antes para hacérmelas (5€). Muy buena experiencia

Una atención immejorable de todos los agentes de esta comisaría. Así como del personal que expide el DNI, que me dispensaron la mejor de sus sonrisas, al solicitar un nuevo documento, tras poner denuncia por robo.

Llego para denunciar y lo unico que ponen son pegas y ni te dejan denunciar, aparte que me ha faltado varias veces hasta el respeto y yo me tuve que callar porque simplemente es un policia, valla verguenza de comisaria, y eso que estan para ayudar, ni las leyes se saben casi, valla verguenza enserio, a ver si aprendemos mas educacion y etc.luego tu le faltas el respeto a ellos y un delito.

Pésimo trato al ciudadano, mala nformacion y sobre todo cuando llamas al teléfono siempre para ocupado y así dicen que no hay citas, que mala comisaría

Total agradecimiento, profesionales y muy amables. Especial mención a los zetas que nos ayudaron. Siempre les estaré agradecida por su dedicación y empeño.

Penoso, llamas y te cuelgan, vas a usar la maquina para cambiar la contraseña del certificado del DNI y la tienen apagada siempre, preguntas y te dicen que es lo que hay.

Mi amiga y yo estuvimos detenidas, y la verdad nos atendieron muy bien, nos transmitían tranquilidad ya que era la primera vez que nos encontrábamos en esta situación, pero el personal que se encontraba en ese momento hicieron todo lo posible por que fuera grata nuestra estancia. Mil gracias de verdad

El primero q nos atendió muy bien, el problema llegó después de q se cambiarán de turno.
Tardó en llegar como una hora y media y además nos atendió con mucha chulería y de una forma borde.