Nissan - Gamboa Automoción, Alcorcón

Buenas tardes, hemos estado en el concesionario para mirar el Nissan Qashqai. La atención no ha sido nada buena. El vendedor mascando chicle. Parecía que no quería venderlo ni informar. Todo muy rápido, nos ha hecho sentir muy incómodos. Tendrían que recordar que somos clientes y que vamos a comprar, no se si estarán sobrados y no necesitan vender más.iba bastante decidido pero me voy muy desilusionado. Yo tengo que tasar mi coche para echar cuentas y como que no quería. Que si lo encargo y no hay stock mo me lo.puede tasar.eso ya lo sè yo, pero ¿si hay en stock por què no lo va a tasar? No entiendo nada. En fin, me iré a otra marca que también tengo mirada y me están tratando mucho mejor. Es una pena porque me gustaba ese coche. Un saludo. Nunca olviden que siempre lo más importante es tratar bien al cliente y hoy no ha sido asi.

Eficacia, profesionalidad y atención amable. Izan y todo el equipo siempre son resolutivos y amables.

Gran decepción del establecimiento, siendo oficial esperas buena asistencia, fluidez en comunicación y agilidad, pero nada de eso.
Falta de información sobre tu vehículo, triquiñuelas para abaratar reparación, pretendiendo reparar una llanta partida totalmente en 2 partes.
En definitiva, todo mal.
No lo recomiendo para nada.
Reclamé a Nissan hasta en 2 ocasiones y no ha servido para nada. Ni me han respondido ni devuelto una llamada. Lo que demuestra la pésima gestión y organización de la empresa.

Atención pésima, primera llamada para contactar con taller, me contesta para pedirme un momento, espero un ratito y cuelgo por aburrimiento, Segunda llamada para contactar con taller, me contesta de mala forma diciéndome que aguante un momento sin dejarme ni hablar, parecía en su tono de voz que le molestaba volver a decir lo mismo por Segunda vez… espero más tiempo que la anterior… y después de esperar me cuelgan… no se si estarán tan ocupados que ni si quiera decirte algo como si puedes llamar mas tarde, que desagradable es el trato de gente tan incompetente… no me quiero imaginar como será el trabajo que realicen… desde luego no lo voy a llevar a este taller!

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos, después de ponernos en contacto con el taller hace mes y medio, nos dan hora para ayer para mirar el cambio automático, nos dicen que en el día nos llaman cuando esté, porque es un arreglo de día, no recibimos llamada y el taller está este mes hasta las 18,00, cosa que en Google pone que hasta las 20,00h.
Hoy por la mañana nos llaman y nos dicen que están esperando un aceite que necesitan para ese tipo de arreglo, y que no saben cuándo llegará, después de mes y medio con hora cogida y sabían lo que era! Mañana nos vamos de vacaciones y estamos así aún.
Informales no, lo siguiente.eso sin decir que te tiras llamando media vida y no te cogen el teléfono, impresentables es poco, ya veremos en qué termina la cosa.continuará

Pésima la atención, hemos ido a informarnos de una Nissan Interstar, a la llegada el comercial estaba hablando por teléfono, salió un momento sin colgar la llamada para saber qué necesitábamos le indicábamos que estábamos interesados en la Nissan y su respuesta fue, hasta el año que viene no hay stock, y que no podía atendernos que estaba en una llamada importante. Impresionante la atención.

Un desastre! Llevan con mi coche un mes para repararlo! Y lo peor de todo, pasan olímpicamente de mí, ni me llaman para informarme de cómo va, cuando puede estar terminado, me dicen fechas de entrega y luego no las cumplen. Unos informales y muy mal profesionales. Lo siento pero en mi opinión es un concesionario con un taller nada recomendable.

Muy simpáticos, buen servicio de atendiendo al público, eficientes, llevé mi coche para la revisión del año, detectaran la Luna rota, di parte al seguro y ellos me la cambiarán, por culpa del seguro mi coche tuvo que quedar más que un día, en el taller me dieran un coche de sustitución, nuevo.
Estoy encantada.
Por supuesto doy 5 estrellas y recomiendo.

Buenas palabras, pero sin solucionar los problemas. Han cambiado todo el personal y cierran el concesionario.

Siempre llevo aquí mi vehículo, hoy lo recogí después de una avería y en todo momento me facilitaron las cosas.unos profesionales desde la recepción. Pablo e Izam y en el taller unos makinas. Lo recomiendo 100%

Hoy me han salvado la vida. Me quedo sin batería y me lo resuelven en minutos. Rápido y eficiente.

Quiero expresar mi malestar.paso casi todos los dias caminando por su establecimiento, yo vivo cruzando el puente de la sutopista y cuando ustedes han cerrado el vigilante que tienen deja el perro suelto, de manera cuando pasas por la acera se tira a la verja ladrando y asustando, yo ya voy curada de espanto, le hemos dicho al vigilante que cuide del perro, pero no hace caso, el problema es si vas con un niño pequeño que se asusta y sale corriendo con la carretera al lado o en mi caso ir con una persona mayor que intenta ir mas deprisa y se hace daño.mayor mayor

Super agradecida a Adrián, Nissan Gamboa automoción Alcorcón, recogí mi coche y una atención privilegia y trato impresionante, volvere

Excelente trato y servicio, tanto en recepción como en taller.
Y muy rápidos.
Estoy contento con ellos.

ADVERTENCIA, MUCHO CUIDADO!

No aportan pruebas de las incidencias, después de 2 días que paso la ITV perfectamente, me cargan piezas que todavía no han sido capaces de decirme, no aportan ningún tipo de información y para colmo me habían citado para recoger el coche y el mismo día que voy a ir, me dicen que todavía esta en carrocería y tengo que esperar una semana mas por que estos tipos se han puesto a mirarlo 5 días después de que lo llevara a la casa oficial.
Son unos sin vergüenzas de mucho cuidao.
CUIDADO CON EL RECAMBIO DE PIEZAS Y LAS INCIDENCIAS DUDOSAS
La primera vez que el coche va a NISSAN GAMBOA AUTOMOCIÓN ALCORCÓN y ultima vez que volverá.

Tras varios años como cliente, y después de una compra que empezó con problemas, todo han sido facilidadesy calidad.
El servicio post venta Excelente, te llaman te hacen seguimiento y te lo explican todo detalladamente.
El servicio comercial de diez, Fernando te explica todo claramente y no se handa con rodeos. Siempre la verdad por delante. Desde luego si continuo con Nissan lo haré con Gamboa Alcorcón.

El coche de mi pareja tuvo un accidente y se llevó a este taller por que es el más cercano a nuestra casa, lleva más de 3 meses en el taller y todavía no lo han arreglado, llamas y te dicen siempre que están a espera de que le lleguen las piezas… me parece vergonzoso estoy harto de este taller no vale para nada, después de poner una reclamación te dicen que se va a poner en contacto con tigo el gerente pero como no es menos no se molesta en hacerlo, enhorabuena ya tenéis un cliente menos! Ya deje comentario y foto en redes sociales, espero que de las 2.300 personas que me siguen no vallan a este taller

Trato excelente tanto en concesionario como en taller. El jefe de taller un excelente profesional. Repetiré sin duda.

Ayer puse una reclamación oficial relacionada con una avería que llevo arrastrando desde septiembre de 2021 y hagan lo que hagan siempre me salta el testigo de avería de motor, pienso lo mismo que otro cliente que puso una reseña la semana pasada (MARS RM) pero mi reseña aquí es para el jefe de taller, en primer lugar el día que dejo mi vehículo en taller, él personalmente me lleva a casa en un nissan leaf cuando le pregunto que tal resultado dan me dice que son malos que tienen poca autonomía y no se cuantas historias más que están comprando terrenos en Africa para almacenar las baterías por que no saben que hacer con ellas, cuando el me tiene que vender la marca como la mejor del mundo, puesto que yo voy a entregar mi vehículo el año que viene y el no sabe si yo tengo en mente cambiarlo por ese coche que me llama mucho la atención, cuando me dirigía a él miraba al suelo como diciendo mira chaval no me interesa tu problema, me interrumpía constantemente y por ultimo me dijo que me daba un consejo! Que no pusiera la reclamación que quedaría en nada y que estaba perdiendo el tiempo, otra cosa que repiten mucho es que ellos no fabrican el coche hechando la culpa a los ingenieros. El peor taller que he visto en mi vida.

Alcorcón; Un mes esperando a que me den cita en el departamento de chapa. He llamado dos veces y siempre me preguntáis lo mismo, que si soy cliente. ¡Pero cómo voy a ser cliente si no me dais cita. Sigo esperando, aunque estoy planteándome irme otro sitio. Nissan micra, mirar las citas, que no miento.