Nissan - Gamboa Automoción, Alcorcón

TENGO UNA FURGONETA ELECTRICA CON 40.000 KM Y EN GARANTIA HA PERDIDO EL 20% DE BATERIA, AHORA DICEN QUE LA GARANTIA NO LO CUBRE, QUE TENIA QUE PERDER MAS DEL 25% Y QUE EL CAMBIO DE BATERIA ES MUY CARO.
EL COMERCIAL QUE ME VENDIO LA FURGONETA ME DIJO QUE SI PERDIA AUTONOMIA LA GARANTIA ME LO CUBRIA, ME PARECE UNA ESTAFA PORQUE SI DE POR SI YA SOLO TIENE 130KM DE AUTONOMIA AHORA SOLO TIENE 100KM
HA ESTADO LA FURGONETA MAS DE UN MES EN EL TALLER PARA FINALMENTE DECIRME QUE NO LO PODIAN ARREGLAR.
TENGO DOS FURGONETAS MERCEDES Y NO TIENE NADA QUE VER EL SERVICIO OFICIAL Y LA GARANTIA, CON LA DE NISSAN.

Muy buena atención por parte de los trabajadores, aunque me parece una falta de respeto que te obliguen a llevar la mascarilla dentro de la recepción de taller y haya trabajadores que no la llevan puesta. El cumplimiento de las normas debe ser para todos igual, no solo para los clientes.

Nefasto servicio. Hemos estado 20 minutos en el concesionario. Una única persona, parece haciendo una venta. Los coches todos cerrados para que no puedas ver ni el interior. Nadie te atiende ni se interesa en que quieres. Esta mañana hemos visitado 4 concesionarios de diferentes marcas y este era el peor sin duda.

Un servicio EXCELENTE. Desde el mismo momento en el que contactamos con ellos a través de Vivian, la predisposición y la empatía fueron la norma (no era un servicio fácil.). Un 10 para ella y para todo el equipo técnico.

Llevamos una furgoneta a revisión y no vieron un fallo q tendrían q aver visto en la revisión pq está incluido pasa en los talleres Gamboa cobran y no revisan ni la mitad de lo q te dicen me pasó con un Toyota también

Estoy muy decepcionado con la atención al cliente de este concesionario Nissan. Soy propietario de un Nissan Qashqai desde el 2010. Siempre lo he estado llevando a los talleres oficiales, primero en el de C.de Valentín Beato, 3,28037 Madrid y luego en el de Calle del Dr. Esquerdo, 120,28007 Madrid. En estos dos concesionarios siempre tuve un trato excelente y aunque el precio era elevado siempre mereció la pena por la atención de su personal.
Me mude a la zona de Villaviciosa de Odón en 2019. Y tuve mi primer contacto con este concesionario por aquel entonces. En la revisión anual que le hicieron al coche el trato que me ofrecieron dejo mucho que desear y eso sin contar que para ser una revisión rutinaria el precio se había disparado. Unos 300 euros por cambio de aceite y filtros. Y por supuesto recomendación de cambiar un montón de cosas… entre ellas la batería que había cambiado hace apenas 2 años. Desde ese día deje de hacer las revisiones en la casa oficial.
Hace dos semanas dejo de funcionarme el control de velocidad y el limitador de velocidad, e, ingenuo de mí, pensé en acercarme a la Nissan para ver si era un fallo con fácil solución. Conectar el ordenador y reiniciar el sistema, o algo similar. Supuse que en la casa habrían tenido más problemas del estilo y que podrían darme una mejor solución.
En mi primera visita, el lunes 26, tras 30 minutos esperando me dan cita para el martes 27… mal empezamos… el martes 27 me tienen otros 30 minutos esperando para cogerme el coche… ya va 1 hora perdida. Y eso que yo solo quería hacer una consulta. En fin, acepto dejar el coche para que miren ese problema y… como no, el miércoles 28 a primera hora de la mañana me llaman con un presupuesto de… 1243,76€…
Que si cambia, las ruedas, los guardapolvos, etc… y si, en el presupuesto también esta incluido el cambio de esa misma batería que en 2019 me dijeron que tenía que cambiar y que ha estado funcionando perfectamente 2 años más…
No se puede tener la cara más dura. Por supuesto indignado voy a retirar mi coche de allí, pero claro, no sin antes pagarles la media hora de trabajo que les ha costado poner el ordenador al coche… 34€
34€ la media hora de trabajo, 68€ la hora completa… pongamos 40 horas de trabajo semanales… en 4 semanas al mes… ¿10880€ cobra un mecánico de la Nissan al mes? Alucinante. Suena a disparate.
En fin, que no se si servirá de algo este mensaje. Yo estoy muy contento con el coche, pero desde luego que la atención al cliente posventa, y sobre todo, en este lugar, deja mucho que desear.

Son profesionales de los pies a la cabeza amables y si algo falla por casualidad te lo arreglan ellos mismos para que te concedan la financion del coche yo los recomiendo y en talleres son lo más te atienden y si algo no sabes te lo explican sin ningún problema
Para mi estupendos

Compre un coche a finales de diciembre del 2020 en el concesionario de Alcorcon adheriendome al plan renove. Hasta la venta el comercial fue muy amable, incluso en este concesionario me ofrecieron la gestión de solicitar ellos mismos la ayuda del plan renove, yo confíe en su palabra. Transcurridos 5 meses no tengo noticia alguna. Le solicite al comercial que me vendió el vehiculo si me podia facilitar la clave para poder acceder a la tramitacion de la supuesta ayuda solicitada, no recibiendo ninguna respuesta. Entiendo q este silencio es porque no han realizado ningún tipo de gestion. No entiendo porqué lo ofrecen si no lo tramitan ya que lo podia haber solicitado yo particularmente,
Me siento engañada y decepcionada

Buenos profesionales, tanto en la exposición como en el taller. Los conozco de hace muchos años. En el taller nunca me han fallado, rapidez y calidad con Garantía. Ahora lo he visitado para ver si cambio el coche que ya tiene unos años. Un xtrail. Hemos ido a conocer el Nissan xtrail nuevo y otros modelos. Nos han atendido fenomenal, explicando las diferencias, medidas, consumo, etc. Y a la hora de saber el precio, bien, buscando promociones y dando facilidades. Son muy buenos coches

Hola yo compré un infiniti fx30 con un golpe que fue peritado desmontado y supuestamente bien catalogadas las piezas y decidimos reparar en otro sitio y nuestra sorpresa fue que faltaba una talonera que estaba en perfecto estado y casualmente desapareció y no se hacen responsables porque dicen que el coche en la grúa se fue con todo clasificado y listo para volver a montar pero principalmente la talonera no cabe dentro del coche nostálgicamente se quedó en sus instalaciones y no se hacen responsables me dicen que compre una nueva que graciosos quedaron en llamarme para darme una solución y sigo esperando 3 meses después por mi parte an perdió un cliente que tiene 2 Nissan y un infiniti por eso no lo recomiendo por mi experiencia un cordial saludo

El mes de febrero visite este concesionario interesado en comprar un vehículo. Me ofrecieron probarlo y salí con un comercial a realizar la prueba me interesaba sobre todo comprobar la aceleración salida etc.

Me sorprendió que realizan la prueba en una vía cuya velocidad máxima permitida es 50 km/h y no se accede a ninguna autovía. Esto limita bastante lo que yo quería probar pero el comercial me animaba a acelerar me indicaba cambiar de marchas acelerar cuándo y cuánto… Hemos sobrepasado en algunos tramos la velocidad permitida Pero el comercial me indicaba que no me preocupase.
Por supuesto no me parecen condiciones para valorar la potencia de un vehículo. Pero me faltaba por recibir la sorpresa que he tenido hoy, una multa por circular a 78 km/h donde la máxima velocidad permitida es 50 km/h

Importe de la multa: 300 € más retirada de 2 puntos!
Esto es lo que me ha supuesto a mi acceder a probar un Nissan Juke. Considero que este servicio es muy mejorable!

Es mi taller Nissan de referencia de la zona Sur de Madrid. Las dos veces que he ido con problemas en mi vehículo me han atendido muy bien y no me han puesto ninguna pega. Las reparaciones que me han hecho, siempre han estado cubiertas dentro del periodo de garantía, cosa que no hacen otras marcas Premium. Ellos se encargan de comunicar a la marca de los defectos y fallos reparados y no te ponen ninguna pega. De momento muy contento!

Atencion malisima, fui a comprar un furgon y la persona que me atendio si se le puede llamar atender, me dice que el no me vende el furgon asi venga y se lo pague en el momento. No se como Gamboa se puede permitir pagar el sueldo a alguien asi.

Lleve mi coche a este taller del cual ya era cliente, por un golpe en la llanta izquierda, lo que parecía se iba a resolver en mas o menos tres semanas, se fue complicando al pasar de los días y sin explicaciones claras por parte del asesor Cesar, al final el coche ha estado mes y medio y hoy al ir a recogerlo, nadie del personal sabia explicarme lo que le hicieron al coche, solo estaban preocupados por cobrarme los dos neumáticos que me cambiaron y los 20 euros de gasolina, al final me fui muy disgustado, pues ni si quiera el jefe de taller me pudo dar respuestas convincentes.no vuelvo mas a este taller y espero que las reclamaciones que le he puesto a Nissan España y a la mutua madrileña den sus frutos y esto no le vuelva a pasar a otro cliente. Ademas le deje a ellos una hoja de reclamacion.

No entiendo por qué el litro de aceite lo cobran más del doble de lo que se consigue en tienda. No me extraña el terror al eléctrico de los concesionarios.

Compré mi coche hace 8 meses. El trato del comercial siempre fue muy bueno, buscando ayudarme en todo momento ya que me urgía tener el vehículo cuanto antes. Pasé la primera revisión hace unas semanas y estoy encantada. Tanto comerciales como los compañeros de atención al cliente me trataron muy bien.

Buen servicio, y buena atención de los empleados, tanto comerciales como administrativos y mecánicos.

El concesionario al que llevo mi Nissan está en Alcorcón, en la carretera de Villaviciosa, cerca del centro comercial Tres Aguas.
Paso en él todas las revisiones y mantenimiento del vehículo y el trato siempre ha sido muy cordial. Son realmente muy amables y tienen un servicio mecánico muy profesional. Te asesoran muy bien y siempre están dispuestos a solucionar cualquier problema que tengas.
Un diez.

Trato inmejorable, estoy muy satisfecho, volveré para el mantenimiento periódico y lo que convenga

El peor taller que he estado en mi vida, dejé el coche y se tiro un mes y ni le tocaron al final tuve que llevarlo a otro taller servicio pésimo y trato pésimo. Pasan de todo