Norauto Madrid Alcorcón Urtinsa, Alcorcón

La tienda bien la atención telefónica lamentable el sistema no funciona correctamente, después de intentar contactar con ellos varias veces al pasarme con la sección correspondiente la llamada se corta, al final fui a la tienda y compre lo que necesitaba y lo instalé yo ante la imposibilidad de conseguir cita a través del teléfono una pena, el espacio es genial y el personal de tienda muy correcto me aconsejaron perfectamente.

Bastante amables, menos surtido que en otros establecimientos de esta cadena al ser un local más pequeño

ESTAFADORES. Cambie un alternador de la marca BOSH en menos de 30.000km y 2,5 años se ha ido y al cambiarlo en mi taller de confianza ohh marca desconocida. SIN VERGÜENZAS

Gracias por atenderme con la urgencia que he tenido y con tanta rapidez. Muchas gracias por la atención dada por los trabajadores

Es en el mejor Norauto donde he estado. Tienen una buena selección de artículos y lo que no encuentro ahí no lo encuentro en ningún otro. Tienen una esquinita con productos con tara (pero nuevos) que bueno, hay que hurgar pero lo que haya está al 25% del precio en muchas ocasiones. Además cuando quieres algo específico de la web o lo que sea te lo tienen de un día para otro a primera hora, mejor que Amazon.

Mi experiencia hasta ahora ha sido siempre positiva. Muy buen trato en recepción, por parte de Sergio y Alba. Cambio los neumáticos y revisiones allí y ningún problema, el precio está bien y cumplen con el tiempo que te dicen que tarda.

Muy bien el servicio, pedido realizado online y sin ningún problema, a la hora estipulada y la calidad del producto.muchas gracias, volveré

Llevé un Renault megane 3 por un fallo que me daba el testigo que ponía avería recarga de la batería, estuvieron comprobando y me dijeron que era el alternador que estaba empezando a fallar y el presupuesto eran 450 euros y me fuy a otro taller para una segunda opinión y me comentó que era un problema de conexión de la batería al alternador, lo estuvieron limpiando las conexiones de la batería y se soluciono no me ha vuelto a salir más el testigo de avería recargar batería, me cobraron 15 euros, si llego hacer caso a los de norauto me cobran 450 euros por un alternador nuevo, no tienen ni idea de mecánica y de electrónica de coches, solo valen para cambiar el aceite y ruedas para nada más, averías de coche nunca a norauto no tienen ni idea eléctronica ni de motor

Sinceramente no entiendo llevas tú moto con la confianza de q son profesionales y te das cuenta q juegan con tu vehículo como si fueran de ellos ver desde fuera como hacer ruedas con mi moto y el intento fallido de ver como uno de los mecánicos se quería dar una vuelta con ella a tu costa y sin tu permiso me dejó con un mal sabor de boca la verdad y sé que la tocaron por qué la dejo siempre en eco y al montarme estaba en modo Sport si quieren ver lo que digo que miren la cámara 4 q es donde estaba mi moto para que vean lo bien q se lo pasan con un vehículo q no es suyo sé que una moto eléctrica no se ve todos los días.no vuelvo y menos lo recomiendo a nadie

No lo recomiendo. ENGAÑAN A SUS CLIENTES
Después de llevar el coche para cambian el aceite y hacer la revisión me dicen que tiene un fuga en el cárter pero que lo han tenido que aspirar porque el tapón está perdiendo.y aún así van y lo cambian sin mi consentimiento.
Pero para colmo dicen que si pierde mucho que vaya me cambian el cárter que vale más o menos unos 200 euros y el cambio de aceite me lo regalan.
Cuál fue mi sorpresa que al sacar el coche a carretera la bandeja cubre Carter se soltó e iba arrastrando por el suelo.

Compré un artículo online y llegó a la tienda de recogida mucho antes de lo previsto.
En la recogida los chicos muy atentos

Mi experiencia ha sido muy mala, hace un mes llevé mi coche para un cambio de aceite comunicando que me avisaran de cualquier cosa, me voy y dejo el coche y mi sorpresa al ir a recogerlo es que me lo han cambiado pero que el carter tiene una fisura y pierde aceite, y porque no me lo han comunicado? Porque el aceite se va a ir perdiendo de todos modos, es dinero tirado y me dicen que si cambio el carter con ellos no me cobran el aceite claro lo que quieren es sacar el dinero esto fue hace un mes, el 30 de junio y apenas tengo aceite, ¿ahora que hago? Poca profesionalidad porque antes de hacer algo se le comunica al dueño del coche, ahora me quedo sin aceite y sin ese dinero tirado, no lo recomiendo ni lo vuelvo a llevar ayi son unos pocos profesionales.

Deje de llevar mi coche al servicio oficial porque aquí encuentro los mismos servicios a mejor precio, trato excelente, trabajos limpios y rápidos, yo lo tengo claro, mientras esta tienda-taller exista tendrán un cliente fiel.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, poca profesionalidad, vas a cambiar una bombilla y te desmontan el coche diciendo que la bombilla está mal y hay que cambiar esto, luego esto, luego lo otro y al final es culpa del embrague la bombilla fundida, vamos que ni idea y no voy a dejar mis datos preocuparos ya de los siguientes clientes

Buena gente trabajando allí, muy amables simpáticos y sabían muy bien de qué hablaban, que te da confianza. Lo que me pareció extraño es que no trabajarán con cosas muy básicas de un coche como por ejemplo, espejos retrovisores internos, por lo demás, todo ejemplar, incluso me vieron una rotura en la luna que yo había pensado que era una marca negra del sol, así que ellos mismos me derivaron a Carglass, sin yo hacer nada más.
Muy buen servicio. Y encantada con mi nuevo radio cassette. Era algo complejo el cambio, porque era el que venía empotrado de fábrica con el coche, y hubo que hacer más que quitar uno y poner otro, pero buscaron la manera más económica y me dieron la solución más óptima. También hay posibilidades de que hagas tú compra por internet si hay alguna oferta de algo que busques en ese momento, porque en tienda no está la misma oferta. Lo compras y cuando lo tengas se lo llevas y te hacen el montaje sin problema.
Como digo, todo estupendo. Sobretodo la atención al cliente, que como digo da mucha confianza.

La chiquita que me atendió, lo hizo muy profesionalmente luego me montaron un enganche y me pasaron la ITV.
Miguel hizo su trabajo de maravilla.gracias

Servicio nefasto.pagas por una revisión Pre-Itv y no me dicen que los discos y frenos están gastados y las ruedas agrietadas. Una vergüenza no volveré más.

Ojito con el este taller. Recomiendo hacer fotos del coche antes de entrar.me dieron dos golpes en el coche pero no tengo forma de demostrar que fueron ellos, les gusta arrimarse a las columnas. Además me quisieron colar una batería porque decían que estaba mal cuando era mentira, tuve que ir a un taller externo a que la comprobarán.volver al Norauto para que me pusieran la que traía el coche y me devolvieran el importe. Con su correspondiente reclamación a consumo.

Un trato excepcional por sus trabajadores, en mi caso fue Sergio, gran ayuda y gran servicio, volveré seguro

Algunos de los dependientes deberían tener un poco más de profesionalidad por lo demás buen servicio