Norauto Madrid Leganés

Los trabajadores son atentos, cercanos y muy eficaces.
Buena relación calidad/precio
Lo recomiendo 100%

Muy contento con Laura y gratamente sorprendido con la situación de ayer, con los mecánicos.

Fui a cambiar las pastillas de freno y pudiendo habémelas cambiado, me llamaron diciéndome que las mías estaban como nuevas y no hacía falta cambiarlas aún.

Así que gracias por vuestra honradez y profesionalidad, aquí tenéis a un cliente fijo.

Gracias! Y seguid así!

Gran atención del personal, concretamente la Srta Toñi. Por su simpatía, educación y predisposición a ayudar

Gracias a la atención de Toñi, he optimizado mi compra informándome de las promociones disponibles.
Muy atenta y amable.

Muy buena personal muy cualificado como la señora de la caja (Toñi) me atendió excelente amable me.explico muy bien les felicito.volvere muchas gracias

No valoro su trabajo. Como gestión de tiempos, unos impresentables. Llamo por teléfono para ver la posibilidad de cambiar las ruedas en este mismo día y me ofrecen una cita a las 12,45 horas. Acabo de salir, más de tres horas y media después. Por teléfono me dicen que no les lleva más de una hora. Cuando llego me dicen que hora y media o dos como mucho. Y termina siendo casi cuatro horas. Evidentemente, no me lo van a volver a hacer. Vamos, como si nuestro tiempo no fuera importante.

La experiencia en Norauto de Parquesur y sobretodo de Toñy, gracias porque tú atención siempre es espectacular, muy cercana y profesional, da gusto encontrarse personas como tú. (Manuel)

En el taller nos atendió Oliver Condori, muy amable y resolutivo.
En la caja nos atendió Toñi, con un trato muy agradable. Nos a realizado un descuento al hacernos socios.
Volveremos!

No soy muy asiduo en este tipo de talleres pero por el cambio de una bombilla pues suponía que no sería gran cosa. Dejo el coche y me dice el mecánico al rato que no tienen esa bombilla que entre a las oficinas y que me la pidan para que la traigan, al hablar con el responsable de dentro me dice que mejor me vaya a la casa de la marca del coche que no me la pueden pedir sin más explicación. Definitivamente no volveré.

Van a contrareloj aunque trabajen con cita y el resultado es que si el jefe de taller no revisa el motor antes de entregar el coche te llevas la tobera del aire desconectada de su sitio colgando, la varilla del aceite puesta encima del motor y la tapa del filtro del aire sin anclar. Y eso que haya visto sales con miedo de que se hayan dejado algo mas grave sin poner. Se tarda 1 minuto en mirar el motor antes de bajar la tapa y no creo que sea responsabilidad de los chavales que curran alli si no del jefe de taller o coordinador. Hay clientes que no sabran nada de mecanica imaginate la gracia.
No repetire no me arriesgo

Muy contento con mi cambio de aceite la verdad que llevo mucho tiempo llevando mis coches allí buen precio haber es mecánica rápida tampoco podemos pedir más hay gente joven aprendiendo pero supervisado por un jefe de taller o alguien del personal más antiguo eso si llega mucho antes de tu hora por que como llegues puntual te tocará esperar tela lo digo por experiencia para un cambio de aceite y una puesta apunto para gente que no tiene idea o tiempo se lo recomiendo

Cambio de ruedas y poco mas.
Nada de mecánica ni electricidad.
Nefasto, al menos el del islazul

Tiempo de espera exagerado, me dijeron que me entregarían el coche a las 16: 00 y hasta las 19: 00 nada. Atención del personal nefasta

Son un equipo muy profesional, resolvieron todas mis dudas y me aconsejaron con mucha amabilidad.
¡Son un encanto!

Compra e instalación de un manos libres para el coche.
“En cuanto nos llegue le llamamos”, pues bien, después de 3 semanas llamo y me dicen que lleva allí 2 semanas. Me dan cita para instalarlo; el mismo día de la cita, me llaman por la mañana que no vaya porque todavía no lo tienen, yo alucinando (¿pero no llevaba allí 2 semanas?).
A la semana me llega un sms al móvil diciendo que ya tengo mi pedido en la tienda, les llamo yo de nuevo para que me confirmen y me den nueva cita: “si, sí, pásate mañana mismo y te lo instalamos”. Le pregunto si no me da cita como la anterior vez, y me dice que no hace falta, que vaya en cualquier momento entre las 15: 00 y las 19: 00 y me lo instalan, que tiene todo libre y al ser un pedido.
Pues bien, me presento (que me pilla bastante lejos de casa) y cuando me toca me dice el que atiende que para el sábado por la tarde, que no tengo cita y que están hasta arriba. Ya está, que el que me atendió es de una centralita y que si no me ha dado la cita no es su problema, pero que hoy imposible. Eso es todo, ni una disculpa, ni una solución, en fin, lamentable trato cliente. Es mi experiencia.

Buena atención y asesoramiento tanto del personal tienda como el de taller. Bien organizado, rápidos y efectivos en realizar la prestación.
Recomendable 100%

Fui a norauto Leganés a por un cable de radio. La verdad que un poco perdido. Allí encontré a un vendedor que se llama Ian. Me atendió de una forma profesional. Buscó el cable pero no lo tenía. No se detuvo ahí, sino que llamó a otra tienda para ver si lo tenían y asegurarse de que me lo reservarán. Un 10 para Ian!

¡¡ NO CAMBIAR PASTILLAS DE FRENO NUNCA CON NORAUTO!

- hice una revisión de mi coche del año 2018 en norauto barakaldo porque me iba de viaje, me llamaron y me dijeron que las pastillas estaban un poco gastadas.

Decidí cambiarlas, por precaución, para mi sorpresa desde el 2do día de cambiadas el coche sonaba al frenar.

Me han dicho que a los 1500 km dejaba de sonar, han pasado 4 meses, y sigue chirriando fatal como coche viejo.

Fui varias veces y desde entonces me dicen que no se puede hacer nada más, que la única solución es volver a cambiar discos, y que tengo que pagar los discos.que suelen tener siempre ese problema con los coches al cambiar las pastillas.

Me siento ESTAFADO, juegan con el tiempo y el dinero de las personas.

Nunca COMETAN MI ERROR.
No vayan a NORAUTO.

Evidencias:

Fui al taller hace unos meses a cambiar las bujias, y me atendieron muy bien. Hoy he ido a la tienda a comprar una funda para el volante, todo está muy limpio y tienen mucha variedad de todo, todo muy bien, saludos.

Me venden una batería que se descarga sola a las pocas semanas, llamo al seguro y me dice que esa batería era de segunda mano y me hace un informe en el que refleja el estado de ella. En el centro de Norauto me dicen que tengo que llevar la furgoneta para que la revisen si quiero que me cambien la batería, teniendo que gastar otro parte. Me hacen esperar más de 1 hora en el taller para que la revisión, la cual, fue nula, mala, y me planteo los conocimientos técnicos del operario. Finalmente me la cambiaron, qué vergüenza