Norauto Madrid Torrejón, Torrejón de Ardoz

Tenía el coche con un llantazo uno encontraba sustitución, según les dí mi matrícula supieron que coche era, qué necesitaba, cómo podían hacerlo y el precio, el cual me pareció muy asequible. Maravilloso el trato.

Descontento

He de decir que el trabajo que hicieron lo ejecutaron bien y en el tiempo pactado, pero hay dos cosas que no me han gustado:

- Compré un servicio online y cuando me llamaron les pedí unas pastillas de freno. Cuando llegué al taller me dijeron que no sabían nada y que los que atienden esas cosas es un call center y que ellos no se pueden hacer responsables. Empezamos bien.

- Al ir a pagar aboné los cargos que me dijeron (error mío no pedir justificante antes de pagar) y al repasar la factura me encuentro un cargo que no es mío de 50€. Hasta ahí más o menos podría ser un error pero había otro señor en la cola con el mismo problema.personalmente me dio mala espina el tema. Atentos a los cobros

Muchas gracias Rocío (entrega de pedidos online) por tu simpatía, amabilidad y profesionalidad. Da gusto comprar así!

Me cambiaron los neumaticos con cita previa y cumplieron con profesionalidad, la atención recibida por parte de ellos fué correcta protegieron asiento y volante para no manchar nada del vehiculo

Hola, fui a cargar el aacc, cuando cojo el coche antes de salir miro debajo del capot y me faltaba el tapón del puerto de carga, se lo digo y no sabía nada, me dice que se habrá caído, digo, no debe estar muy lejos si el coche no se ha movido de aquí, mire por el suelo en todos los sitios que podía estar por que ellos no lo buscaban, no apareció, como puede ser. Si se perdio, valla mecánicos (penosos). Pero yo lo que creo es que se lo quería quedar (para su coche o el de algún conocido, no se,) evidentemente le digo que que solución proponen, después de discutir bastante, quedamos en que me tendrían que comprar uno, que me llamarían cuando lo recibieran, según salgo del parking me llaman que había aparecido, (alguno lo sacó de su bolsillo) PENOSO, LADRONES.

Mal atención al cliente, no recomendado. Si usted es extranjero y no habla muy bien español, mejor no entra. No tienen paciencia al hablar con los extranjeros.

Muy incompetentes, reserve una baca para el coche y cuando fui a por ella, nadie había realizado la reserva pedí explicaciones y nadie me solucionó nada colgándome hasta en 5 ocasiones cuando explicaba el motivo. Tuve que comprarla en Amazon la cual me llegó al día siguiente y mucho más barata que en Norauto. Trato al cliente nefasto y las personas que te atienden al tlf igual

Te atienden rápido y además puedes darte una vuelta por el centro comercial, para hacer unas compras e incluso tomarte algo mientras te están poniendo a punto tu coche, muy cómodo.

Una vergüenza: El jefe de taller un prepotente, chulo, mal educado y con un trato de cara al público pésimo

Domingo 14: 30 h atención de primera muchas gracias a los dos chicos que me han atendido yo lo llamo mirar por su trabajo 10 ESTRELLAS

Taller en Parque Corredor, cómodo, mientras haces compras te resuelven los problemas del coche. Fui a cargar el gas del aire acondicionado, encontraron una fuga que me hacía recargarlo cada año y lo solucionaron, muy profesionales. Precios competitivos.

Fuimos con la intención de comprar las barras y el portaequipajes superior para el coche. Se nos indicó que para nuestro modelo sólo podíamos optar a las barras de 75 euros. Una vez en casa contrastamos la información y había 3 tipos de barras evidentemente más baratas. Me parece muy poco profesional que no se ofrezca la información completa desde un principio.

Acudi a este centro a cambiar los dos neumáticos traseros, mi vehiculo lleva neumáticos Runflat, mi sorpresa cuando al día siguiente haciendo un trayecto largo a velocidad normal de Autovía el coche se comportaba muy mal, imposible mantenerlo recto. La presión a 0 en uno de los neumáticos, cuando en estas circustancias no se puede superar los 80kmh. Acudi al taller como es normal y me confirmaron que el neumático estaba mal montando y perdía aire. Lo corrigieron y el vehículo sigue comportándose igual de mal. Me he enterado que después de usar la característica runflat este debe ser sustituido, no he sido informado de ello, por lo que Norauto superpone todo a la seguridad de sus clientes. Estamos jugando con la seguridad de las personas. Ahora mismo voy a reclamar todo para que vuelvan a hacer que mi vehículo funcione como debe. No eligan Norauto ni para hacer un cambio de ruedas.

Me gustaría poder decir qué tal son los mecánicos pero no pudo ser así, ya que pedí cita por teléfono y desde el call center me dieron para este centro a las 17.30 y resulta que llego y que no tienen la cita ahí que la tienen puesta para el centro de torrejón que estaba cerrado (sí, sí me dieron cita para un centro cerrado) y la única solución que me ofrecen es que me vaya a san fernando con la rueda pinchada. Es de broma.

Me encanta pero no por lo que venden sino por el olor a caucio por esto voy es caro tanto arreglar como comprar hay sitios mas baratos

He ido a Norauto de Torrejón de Ardoz, parque corredor, para hacer la instalación de un enganche de remolque mi coche.
Todo empezó mal cuando me dijeron que tendría en l coche listo a las 14: 30 y salí del taller a las 18: 30.
Salgo del taller cansado, pero a la vez feliz pués tenía instalado el sistema enganche.
Pero NO sabía que MI PESADILLA estaba apenas empezando.
Fui a la ITV y los papeles estaban mal. Volví a Norauto para que los que me correspondía.
Otra vez en la ITV cuando empieza la inspección percataron que el enganche NO correspondía a mí coche, hasta cortaron el paragolpes para el encajar, pero no había sitio para poner el remolque nin abrir la puerta trasera.
Volví a Norauto, hablé con ellos y me lo dijeron que tendría otro enganche dentro de unos días.
Ya habían metido la pata y tuve que esperar.
Después de cinco días fue al taller y SIN SOLUCIÓN. Total dije que sacará el enganche que no correspondía y queria la devolución del dinero.
Tuve que ir a otro taller, esperar otra vez.
Resumen de esta nefasta experiencia.
‌He perdido días de trabajo.
‌Han cortado el paragolpes y tengo que cambiar.
‌Dejaron puesto el conector eléctrico en cambio de"las molestias ocasionadas"
Hoy estoy con la denuncia puesta en la OCU y espero que menos me repongan el paragolpes.
Espero que esta reseña ayude a otros antes de tomar la decisión de ir hasta allá.

Tenia un problemon con algo que compre que fallaba, fallaba y fallaba y quisiera agradecerle a Sergio el director el trato recibido y lo rapido que me dio una solucion.gracias

Para cambiar el aceite o los neumáticos nada más, si buscas buenos mecánicos allí no los busques.

Fui para una revisión de coche de los 3 años o los km recorrido. Me llamaron que no tenía aceite de freno. Lo cambie. Cuando voy a pagar miro la factura y en el observaciones de freno que está en buen estado. Si está en buen estado no necesita cambiar el líquido de freno.la revisiones cambiar el Aceite, bujía, etc. Te cobra de más cosas que no ha echo. No recomiendo a nadie este taller.

Compré la pegatina de emisiones del coche en 5 minutos y la atención genial por parte del personal. Un 10 y además buenas ofertas y descuentos el día que estuve.