Nugu Burger, Madrid

Brutal! Ayer pedimos la infiltrada y la de trufa, súper recomendables! El punto de la carne tal y como pedimos!
Había oído hablar súper bien de las hamburguesas y superaron las expectativas! Seguid así!

Mi primera experiencia en Nugu Burger sería también la última. Pedí una hamburguesa con el queso aparte. No veas los problemas que me dieron! Unas hamburguesas envueltas en un pan fino - ¿es realmente una innovación tan espectacular? No. Vienen con muy pocas patatas y TODO lo que quieras en él (lechuga, salsa, etc.), te cuesta un ojo de la cara. Pedí salsa de aguacate y por un pegote de nada, me cobraron 2 Euracos. Menos una camarera, los demás trabajadores son antipáticos (zona Julián Camararillo). 37 Euros por 2 hamburguesas, un trozo de tarta, y una sola agua.

Hice un pedido a mi domicilio, llegó en el tiempo estimado.
Para lo que me esperaba, llegó en muy buena temperatura la comida.
El estilo de hamburguesas con la masa y demás me ha gustado mucho, pero creo que este sitio lo haría increíble si la calidad de la carne fuese mejor.
Cada masticada soltaba el producto mucha agua, he comido muchas burgers y esto es sinónimo de que la calidad de la carne no es la mejor del mundo, mira que me sabe mal la crítica, pero creo que el estilo que tienen de burgers es muy peculiar y acertado para el paladar, pero llevarlo a un nivel top sería eso.
Destacar muy buena la guarnición de patatas gajo.

Pedimos a domicilio, y llegaron 2 horas tardes, frías y ahora nos duele la barriga. No volveremos a repetir.

Nunca pude llegar con las indicaciones dad, asi que no se si es bueno o malo o lo que sea.
Si alguien llega, que diga si es bueno.

He pedido varias veces Nugu a domicilio, pero a la calle Sogro 53. Hoy en casa de otra persona, pedimos a este local y es la última vez que pido Nugu en ningun sitio.
Lo primero, el pedido tardo más de una hora, pero eso es lo menos importante.
Vinieron las burgers MUY FRIAS y eso no es lo peor. Como se puede ver en la foto, vino el queso completamente sin fundir.
Por otra parte, pedimos la carne poco hecha y llego muy muy pasada. Llega pasada, con el queso completamente sin fundir y fria, ¿cómo se explica esto?
Las patatas también vinieron en muy mal estado pero eso es comprensible teniendo en cuenta que estuvimos esperando mas de una hora

Es como pedir otra cosa, nada que ver con lo que he pedido varias veces en la calle Sogro. Es el ejemplo de cómo un local puede perjudicar una cadena que, yo creía, hacía las cosas bien.

Primera y ultima.

ACTUALIZACIÓN: Me dieron un codigo del 50% de descuento y decidí darles una segunda oportunidad. Grave error. Pedimos a través de SU PÁGINA. El pedido llega con casi 1 HORA DE RETRASO y el repartidor la llevo a otro número de la calle (y no es culpa del chico, le dieron la dirección mal a pesar de que estaba bien en el pedido!). Horrible, no había visto algo asi en mi vida. La comida llego fria y el punto de la carne horrible, pedido poco hecha y llega pasadisima y seca.
Ahora si que si, ni codigos de descuento ni leches, ultima vez que pido a esta gente.
Como dato positivo, me han devuelto el dinero del segundo pedido, algo es algo.

Una verdadera pena. El primer día me gustó mucho, tanto que repetimos a los pocos días y fue completamente opuesto. Hamburguesas frías, pasadísimas de punto, tanto que no venía ni marcado en las cajas. Escribí al restaurante y sin respuesta. Las dos estrellas se las doy por la buena experiencia del primer día, pero no repetiremos.

Unas hamburguesas riquisimas, con mucho sabor la carne, la salsa equilibrada y bastante grandes.las patatas llegan reguleras a domicilio
los tequeños muy ricos tambien

De pena, realice mi pedido por Uber, no ha llegado nunca. La atención al cliente pésima, ni ellos sabían donde estaba. Espero que me devuelvan mi dinero. Sois nefastos.

Lamentable! He realizado un pedido a través de Uber Eats. Aparentemente debería haberse entregado en 45-55min. Dos horas y media después y tras comprobar la inoperancia de su call center me obligan a cancelarlo con Uber o hacer un nuevo pedido porque "ellos no pueden hacer nada".
Supuestamente el repartidor dice que ya lo ha entregado, cuando ni han llamado y en uber aparece como pendiente.
Lo que no entiendo es para que te marean pidiendote que les des más tiempo si ni son capaces de hablar con el repartidor para que haga su trabajo o lanzar un nuevo envío para entregar lo que te han vendido.
En fín. Nunca más.

Me paració increible el sabor de la burger pero sobre todo que llagaban a casa super calientes! Al parecer el secreto está en el pan que usan!

Pidiendo para casa, proveen un tiempo de llegada que no es, no hay forma de contactar con ellos por teléfono, cuando por fin contactas te mienten diciendo que ahora sale, cuando te pasan con un encargado (Luis) te atiende de forma chulesca y te dice que canceles el pedido si no estás conforme, ahora que acaba de llegar, pues way, cancelado está y vais a ver mi dinero cuando aprendais a tratar a la gente, o sea, nunca.

Las hamburguesas están bien, pero nada del otro mundo.
Llegaron más bien frías, una de ellas demasiado cruda, otra con el huevo cuajado y las patatas sin más.
Está bien por probarlo, pero es caro para lo que es.

Bastante decepcionada… somos clientes habituales y esta noche, una de las dos hamburguesas ha sido totalmente distinta a la que hemos pedido. Yo soy intolerante al picante, pues pusieron una salsa súper picante, que ya cuando llevas la mitad de la hamburguesa te apetece dejarla de lado. Además, llevaba bacon, complemento que no llevaba la que habíamos pedido porque no nos gusta. Una decepción, pasar de una fromagu a eso. A parte de eso, la hamburguesa no llevaba nada más que la carne. Nos pensaremos si volver a pedir, una pena porque hacemos pedidos con bastante frecuencia.

Me tuvieron dos horas esperando porque, al parecer, cancelaron mi pedido en cocina. Estaría bien que como mínimo, AVISASEN.

La hamburguesa muy buena. La carne jugosa. Mucho huevo y la masa muy agradable.
Las patatas vienen sazonadas no solo con sal.

Tengo un pedido para las 22: 15, son las 23: 08 y después de llamar dos veces y que me digan que ya ha salido y que me llaman enseguida diciendo hora estimada aún dice que está casi. Hora y media esperando como un gi******

Las hamburguesas y patatas estaban muy buenas. El pedido llegó muy rápido y caliente. Repetiríamos.

Muy caro, las hamburguesas no saben a nada y encima me quedé encerrado en el baño por lo que me comí las alitas que me trajeron tarde frías.

No recomiendo este restaurante para nada e pedido a domicilio el primero a llegado mal y cuando llamo después de esperar 15 min a que me cojan en teléfono, me dice que haga otro y que ese lo reclame que me devuelven el dinero pues hago otro me viene otra vez mal y otra vez llamo y después de 20 min en espera, no me Dan ninguna solución total que me quedo sin cenar y encima me han cobrado 40 euros son unos ladrones, y se lavan las manos. Nunca volvería a pedir ni a comer allí y menos recomendaría a nadie.