Nuñez de Balboa Medical Center, Bajo Derecha

Son muy amables y le facilitan las gestiones al cliente.
Celeridad en la cita. Muy buena experiencia.

Me da mucha pena dado que he concertado cita telefónica dos veces. La primera vez tuve que cancelar dado que llevaba tres horas de retraso y la siguiente por una hora de retraso. Son entendibles los retrasos pero no de tal magnitud y sobretodo en horario laboral. Nunca he puesto un review pero espero que mi review sirva para más personas.

No entiendo esta falta de atención que tienen así como las formas de atender a los clientes. Y me parece muy raro que teniendo citas telefónicas no sean capaces de mandar recetas por correo y tengamos que ir físicamente.

Me dan 10.30 la cita y te hacen esperar hasta 40 minutos para atenderte 4 minutos no todos tenemos todo el tiempo para pasarlo en este lugar pésimo pésimo

Encantado con el trato tanto de recepción como de los doctores con los que he pasado consulta. En especial el doctor de dermatología Cacciabaudo y el doctor Phares de medicina general. Rápidos diagnósticos y resultados. Gracias en especial a Susana de recepción que me solucionó un problemilla que no sabía usar en la web.

Malísima atención y gestion. Llevo esperando un informe médico que necesito con urgencia y siguen sin enviarmelo y sin darme ningun tipo de solución. No lo recomiendo en absoluto. En un segundo, lo he podido solucionar con otra clínica donde además, han sido encantadores. Huir de esta clinica.

Mi visita no ha sido satisfactoria. La admisión bastante deficiente. Poco va sitio, difícil acceso y un trato que deja mucho de que desear. También adolece de aparatos que deben tener los especialistas. Además, al salir, en la misma puerta, había una persona fumando. No se puede fumar en las cercanías de un centro de salud. El personal de administración ha hecho que se salga la hermana de una paciente porque estaba su madre. Además, un acceso penoso y difícil para personas con discapacidad visual y motora.

Despues de 35 minutos de espera me pasan a la enfermeria. Hay una chica que se disculpa por el retraso porque "estaba imprimiendo" (literal). Despues de dos pinchazos y 20minutos de reloj dentro tengo que irme sin los analisis hechos porque la chica no me encontraba la vena. Unica solucion que de muy malos modos me dan em recepcion: que vuelva por la tarde que hay otra enfermera (son unos analisis en ayunas). De vergüenza.

Un mal servicio. Me atendieron hace tres días y quedaron en enviarme por correo el volante médico de la consulta que necesito para el trabajo. Aún sigo esperando que me lo envíen, he llamado más de 15 veces en estos tres días y siempre me dicen que ya me lo envían, que lo tienen anotado en pendiente. Un mal servicio en todos los sentidos. Si tienen posibilidad de ir a otro médico no lo duden. 0/10.

Fui por mi empresa a hacerme un test de antígenos, desde las 11: 30 que llegué me tuvieron literalmente una hora de reloj para hacérmela a las 12: 11 y hasta las 12: 35 no me dieron el resultado. Me parece increíble la mala organización de este centro, cuando para todas estás pruebas tardas 20 min literalmente. Puedo entender tardar 40 min, porque no estoy sola, ¡¿pero 1h? !

He pedido información por correo pero he recibido una cita. Luego llamo y llamo varios días y no tengo respuesta, quiero informarme antes de ir. Siempre que necesito del servicio de esta clínica, la verdad, nada contenta. Tanto personas que atienden como doctores son pésimos, excepto el gastroenterologo y Neumologo.

No recomiendo para nada, falta de profesionalidad.

El que menos recomiendo es el dermatólogo José Fernando Fernández Arias, no respeta los turnos de sus pacientes. Una pena

Muy mal atendido, una cola gigante por falta de personal en recepción. El espacio no está preparado para hacer fila y la gente de amontona y empieza la bronca. Contraten personal hostia!

Las filas son eternas, nunca respetaron las medidas covid, aún a estas fechas te siguen dando citas a una hora y te atienden mucho despues, la psiquiatra que me atendió súper cansado ya se quedaba dormido, de verdad una vergüenza.

Centro que deja mucho que desear
La atención de la endocrina
Ni 5 minutos¡¡¡¡, sin embargo anuncian
Infinidad de tratamientos
Por supuesto sin cobertura de ningún seguro
La recepción desorganizada

Empiezo relatando mi cita por este centro. Había pedido cita a las 10.40, tonto de mí,   que llegué a tiempo y tendría que haber dormido en el centro por lo visto,   para poder entrar a la hora a la que se me citó.
A las 11.13, más de media hora después de mi cita, por fin me estaban dando turno para poder esperar "sentado", ya que esta media hora uno tiene que permanecer de pie y esperando en un pasillo minúsculo. Me pregunto yo que hará la gente mayor que viene sola. Para que hay citas?
Por fin logré sentarme a esperar, y fui llamado a las 11.20 con el doctor,   eso sí,   muy majo y a los 4 minutos estaba saliendo de su consulta. Me dice que pase por recepción de nuevo a solicitar un volante para unas pruebas.
Salgo y le pregunto a la de recepción que si hace falta volver a hacer la fila una vez más,   o lo que me responde bordemente que sí.
Y vuelta a empezar, aunque esta vez habrá tardado unos 20 minutos, para después, una cosa que le toma 1 minuto.
Acabe saliendo de la clínica a las 11.56, con cita a las 10.40 y habiendo estado con el doctor 4-5 minutos en total. Una vergüenza! Si pido cita previa es para que se intente cumplir los horarios,   no todos tenemos toda la mañana libre para perderla esperando.

Fui a una consulta de ginecología y la consulta era vieja, muy pequeña y lúgubre. No me pareció nada higiénica. La atención muy justita, no me hicieron todas las pruebas protocolarias de un chequeo rutinario. Para colmo, nunca me me llegó el resultado del único test. Muy mal, la verdad

Me cobraron 100 € de consulta estando cubierta por mi seguro.

Tenía cita en dermatología y después de un buen rato de cola, llego a la recepción, donde una de las recepcionistas me preguntó cual era mi seguro, a continuación me pidió la tarjeta del seguro, se la entregué y sin que dijera nada mas me dió el ticket para esperar en la sala. Una vez pasada la consulta con la dermatóloga (muy buena profesional), tuve que volver a hacer la cola para recoger unas recetas que me pidió la doctora (si no hubiese tenido que recoger estas recetas me hubiese ido sin ningún problema).
Una vez llego a la mesa de recepción, después de bastantes minutos, le digo a la mujer que me dé las recetas, se pone a buscarlas y a continuación me dice que este centro no cubre mi seguro y que por tanto tengo que pagarles 100 €. A esto le comento que pedí cita desde la página web, dándome la opción de seleccionar mi seguro y que cuando llegué a recepción la primera vez no se me indicó que tenía que abonar ningún importe. A esto la recepcionista ni me mira ni me contesta, la vuelvo a hablar y no me responde nada, al mismo tiempo que me acerca el datáfono y todo de muy malas formas.
A esto llamo a mi seguro, les comento la situación y me dicen que no tienen que cobrarme nada, que no es posible.
Les comento lo que me ha dicho mi seguro y de malas formas me dicen de nuevo que no pueden hacer nada. Una vez les digo que quiero hablar con su supervisor, se va una de ellas y al rato vuelve y me dice que me devolverán el dinero y que lo que pasaba era que dermatología no entraba con mi seguro (previamente me habían dicho que no trabajaban con mi seguro, es decir se estaban contradiciendo).

En resumen, no volveré a este centro y no por la dermatóloga, si no por la incompetencia y malas formas de las recepcionistas, lo cual deja mucho que desear.

Muy buenos profesionales todos, los/las médicos tanto como las recepcionistas.

Buena atención, toman el tiempo para explicarte todo, muy simpáticos.

Vergonzoso. ¿A esto se le llama servicio
Sanitario?
Una hora de espera en sale y 15 minutos en recepción.
Pido cita con un médico y atiende uno distinto, para que no me diga nada y me atienda en 15sg.