OcasionPlus Las Rozas, Las Rozas de Madrid

Muy buen servicio. Gabriel es excelente. Muy amable, siempre pendiente de darme la información y todas las bondades de la empresa para con el cliente. Muchas gracias.

Peor imposible, te engañan en el pago y después evitan hacer la transferencia se queda el coche a tu nombre hasta que les da la gana a ellos para ahorrase una transferencia reteniéndote así parte del pago por que supuestamente no te pagan hasta que el vehículo no se haya transferido, es una odisea conseguir que te paguen al igual que transfieran a su nombre por no hablar de cuando les llamas por tlf la atención de los comerciales cuando no les interesa te dicen que no pueden hablar y que después te devuelven la llamada, cosa que nunca sucede

Esta fue una experiencia súper mala. Hoy fuimos a esta tienda a ver coches por primera vez y nos entretuvo un niño llamado Ángel. Cuando hicimos nuestra petición fue porque no había ningún coche especialmente adecuado en estos momentos (queríamos blanco y solo era azul, y también porque queríamos un coche en Madrid pero había uno en Córdoba). Me dijo que como hoy era el último día me haría un buen descuento, pero mañana se acabaría. Solicitamos presupuesto. Cuando salió el presupuesto, como usamos NIE en lugar de DNI, sentimos que el tipo de interés era un poco alto. Luego dijimos que teníamos que pensar en ello o comunicarnos con el banco. Cuando estábamos a punto de irnos, ángel nos dijo enojado: "Váyanse a otro lado, esto no es adecuado para ustedes". Puedo entender que, como vendedor, quiero completar cada pedido, pero este tipo de actitud de venta no puedo aceptar. Cuando vamos al supermercado, ¿tengo que comprar todos los productos que veo? Creo que soy una persona más sensata, si fuera yo no haría eso.

Una experiencia muy mala con el señor que nos atendió. Se llama Ángel.
Ante todo, darle las gracias por los consejos que, en un principio, nos dio al estar mirando los vehículos.
Pero después de hablar de la financiación, y al decirle que queríamos pensarlo un poco más, a este señor, se le cambió la cara de repente, y nos dijo que mejor que compráramos en otro lado, porque allí, nos iban a engañar.
Literalmente.
Señor Ángel, si está usted enfadado con el mundo, sus clientes no tienen la culpa, ni de eso, ni de que usted no llegue a objetivos a fin de mes, si este es el motivo de su enfado, no son formas para tratar así a sus clientes, bajo ningún concepto.
De todas formas, tampoco es que sea usted espléndido dando ofertas, ya que 350 euros en un descuento de un coche de esas cantidades que nos íbamos a gastar, no es que sea para tirar cohetes, saltar de alegría y firmar inmediatamente, como usted pretendía.
Espero que a partir de hoy sea usted más profesional, o al menos mejor persona, si lo otro no puede ser de ninguna manera.
No trate así a sus clientes, porque desde luego, así no se atraen al negocio, obviamente, más bien los aleja.
Al menos disimule hombre, haga un esfuerzo, si no es por usted, por el bien del negocio.
Estoy muy molesta y enfadada, y seguiré su consejo, no volveré.
Tampoco recomendaré ese concesionario a mis allegados y conocidos.
Un saludo.

Falta formación al personal, he hecho un viaje de 45 min en vano por que los anuncios en la pág están mal puestos y el personal no lo sabe

Para mí una mala experiencia me atendió abdu un comercial de ellos y primero muy atento que haga la reserva hago la reserva y nunca me explica bien las cosas
La financiación no fue aprobada al día de ahora no me an devuelto mis 300 euros y que eso me vale para una reserva próxima oh taller y al día de hoy le escribo y no contesta al final es una mala experiencia

Comparto nuestro caso:
Fuimos a 3 concesionarios a tasar el coche y nos dieron precios parecidos
Pero ellos fueron los únicos que nos dieron la posibilidad de pagar en el acto.
Tasamos el coche, nos hicieron una oferta le hicieron una revisión mecánica y una vez firmado los contratos, nos dieron el justificante de la transferencia en 20 minutos.
Muchas gracias a ocasionplus y también a Eduardo, que fue quien nos ayudó a este proceso.

Horrible!
La formación un desastre, sin educación haciendo pitos con lo dedos para dirigirse a las personas que fuimos a la formación con nuestro tiempo y dinero, tan horrible e increíble fue que pensaba que había una cámara oculta. El formador le nego de muy malos modos un bolígrafo a un chico que estaba en la formación, no te ofrecen ni un vaso de agua. Las reuniones con el personal de la tienda las hacen cuando ya han cerrado las tiendas fuera del horario. He sido formadora y no he visto cosa igual en mi vida. Sin comentar como se rascaba y colocaba (ya se pueden imaginar que) delante de todos y de todas las que fuimos a la dichosa formación.
Podría extenderme mucho más pero creo que sirve de poco, no entiendo como en el siglo XXI existen formadores y áreas manager de este calibre y que les paguen por ello.
En general un desastre total.

Encantador la atención del Sr. Gabriel Mejias, gracias a su asesoría mi esposo y yo nos llevamos el mejor coche

Compré con mi esposo un coche en Ocasionplus de las Rozas y nos atendió Gabriel! Contentos con nuestra compra y asesoramiento de este comercial

Atención seriedad y cumplimiento por Abdel representante de ventas de Ocasion Plus las Rozas de Madrid, se preocupa por qué todo salga bien, excelente atención por el equipo de Ocasion Plus

Encantada con mi coche! Buen servicio y lugar, gracias a Victoria que me atendió excelente

La experiencia ha sido nefasta en todo los sentidos.lo peor comprá venta de coches en España al menos la de ocasión plus de la razas. Sí hubiera 0 Estrella para calificar este sitio sin duda lo daría, ni siquiera merece uno. Primero te mienten luego te engañan así cada día que hablás con unos de ellos. En mi caso reserve un coche Nissan Qashqai 1.2 Dig- T el pasado día 6 del julio, el agente Comercial que llevaba mi caso me comentó que una semana el coche será listo (pintura, limpieza etc.) y me llamaría para venir a pagar y llévame lo, me parecía correcto en principio, hasta ahí todo bien, el día siguiente contacto con el por vía wathasap por que surgió una duda para que me pudiera aclarar, nada no me contestaba le dejo un par de mensajes nada, el día siguiente lo mismo nada y siempre en línea pero supongo que estaba preparado la estrategia cómo mentirme. Los tres días mando otro mensaje en su wathasap más el correo que me facilite en su momento para enviar mí datos, le escribía lo siguiente por no coge el teléfono, los mensajes del wathasap, en el inicio me llamaba, me escribía cada rato ahora que ya he pagado la señal del coche de repente no soy importante, Los medía hora me contestó por audio del wathasap que ha estado ocupado con los clientes, no podría contestar etc.me sentí tan frustrado que me dijera estás palabras como si yo fuera un cliente, por cierto tengo la grabación como prueba mas evidente. Me parece una falta de respeto, de profesionalidad de su parte, desde momento supo que algo iba mal.pasado una semana llamó al teléfono fijo de la tienda pidiendo hablar con un responsable, no me quisieron pasar por excusa que no se encuentra pero yo te puedo ayudar dice el me atendió, tras explicarle todo lo ocurrido me dice yo me encargo a partir de ahora yo seré tu nuevo agente Comercial disponible para dar todas las informaciones, adudas que tengas siempre cuando llamas preguntas por Miguel que soy yo, le pregunto sobre el coche que iba comprar me dice que está en taller que le están preparando, así, a los días contacté con él de nuevo para saber estado del me dijo que van a cambiar la cadena de distribución, que han pedido la pieza pero aún no ha llegado, me pareció una tomadura de pelo, primero poné en venta un coche en mal estado, segundo no me dijeron nada de eso el día que pague la señal, me estoy enterando de todo esto ahora. Lo pregunto sí pudiera decir más o menos cuando estaría, me dice que lo sabrá decirme. Que fuerte! Lo digo por favor devolverme la señal ya no estoy interesado en comprar ni este ni ningún otro otro de vosotros casa. Me dice que enviará por correo el certificado de titularidad de mi cuenta para engrosar él dinero cosa que hice directamente, añadiendo en copia el correo de la atención al cliente. En fin hasta día de hoy no recibo nada, lo llamó me dice que acaso en otro departamento nadie me dice nada en concreto, he contactado por correo más cinco al atención al cliente de ocasión plus sólo me dicen que han translado al departamento correspondiente. Yo me pregunto quién es el departamento correspondiente de está empresa? Voy tomar todo las medidas legales necesarios para que me devuelvan el dinero. Resumen Ojo la tienda de ocasión plus de la Rozas son unos mentirosos también engañan al menos los que han estado en mi caso.

Quería vender mi coche y nadie me ofrecía lo que pedía fue llegar a ocasionplus y me dieron facilidades para absolutamente todo, además me encontraron el vehículo que necesitaba y me lo trajeron sin ningún problema y en el tiempo que me dijeron.

Gracias Edu.

Enamorada de mi nuevo coche. Gracias a Pablo por asesorarnos tan bien y por ser tan amable. Sin duda volveré encantada.

Gran experiencia en Ocasionplus, compre mi Seat Leon alli y el trato no pudo ser mejor. Los tiempos de entrega fueron rapidísimo. Gracias a Jose y Edu todo fue sobre ruedas.

Empresa que valora al cliente por encima todo, siéntete como en casa.

Los coches están bien, pero el trato es superior

Mala organización, me hicieron ir a 4 entrevistas de trabajo para contarme lo mismo, después me despidieron al 2 día cuando ni siquiera me vio como trabajaba (porque no eran el perfil que buscaban), si vas a vender el coche allí, te darán
lo menos posible, un desastre de empresa, se sostiene de comprar los coches muy baratos a gente con apuros económicos y revenderlos mucho más caros.yo no compraría ni vendería ningún coche allí.

Hola, buenos días a todos.
Soy de Málaga y les cuento mi experiencia en este sitió.
Dejo mi currículum para poder trabajar ahí y al contactarme me dicen que tengo que ir a Madrid a un curso y que ellos me pagaban los gastos, hasta ahí de maravilla.
Luego me entero que los gastos me los pagarían a mes vencido una vez que consiga el trabajo y que ellos solo me darán el Hotel con desayuno.
Podríamos decir que esta bien, ya que yo tengo más de 20 años de experiencia en el mundo de la venta de coches y seguro entraría a trabajar.
Bueno, me desplazó hasta Madrid y al llegar me encuentro con un señor llamado Pedro que me dice a mí y a otras personas que tomábamos el curso que nos acomodaramos donde pudiéramos entre las 15 o 20 sillas no había una que estuviera en condiciones (todas rotas) estábamos en una especie de salón compartido con coches y las ventanas cubiertas con una especie de papel mal pegado y sin cortinas (muy cutre).
Resulta que este señor que impartía el curso nos comenta que solo tenía 7 meses en la empresa.
En resumen el curso solo trata de enseñar a cualquier persona de cómo conseguir comprar un coche por por mucho menos de su valor.
Podríamos decir que si no tienes otras espectativas laborales podrías decir que esta bien.
Lo que siguió en los días posteriores fue observar un maltrato reiterado a las personas que ya estaba trabajando y no llegaban la cantidad de contactos que ellos estimaban que era lo correcto.
Por ese motivo decidí irme de ahí y calificar esta experiencia con una sola estrella.
Ayer me llamaron para decirme que yo no podía dar mi opinión y advertirme que ellos se encargarían de que no consiga trabajo en ningún sitio en Málaga.
Que agregar que tengo este llamado grabado y se lo puedo facilitar a cualquier persona que crea que estoy diciendo una mentira.
En conclusión sigo pensando que no merece la pena contactar con esta empresa.
Espero que está experiencia le sirva a alguien.
Saludos.

Mala gestion por parte del taller los vendedores tanto edu como Luis todo correcto atentos y formal pero la revisión que hicieron al coche me quede sin aceite a los dos dias por fallo de un mecanico todos cometemos fallos pero lo peor el trastorno que me ha generado encima me toco llamar a la grua de mi seguro lo cual adios a la bonificacion que me han hecho en fin espero que no tenga nada mas dañado porque el coche no fue barato. NO LO AN LEIDO BIEN NO? COMO ME VOY ACERCAR SI YA LE LLEVE EN LA GRUA Y NI UN DETALLE AN TENIDO LO UNICO ME AN DICHO QUE AN HECHADO AL MECANICO QUE ME IZO LA REVISIÓN Y UN LO SIENTO