OcasionPlus Las Rozas, Las Rozas de Madrid

Mi mejor experiencia fue el trato con Luis de call center las Rozas. Me tuvo informada de la operación en todo momento, aun habiendo trasladado el coche al de mostoles/villaviciosa, siempre estuvo pendiente. Muy atento, amable y muy muy profesional…. Da gusto encontrar personas así. Estoy encantada con mi coche y sobretodo con el arte tan brillante del trabajo de Luis. Gracias!

Es la primera vez q venía aqui. La experiencia ha sido maravillosa. Nada más llegar nos atendió Javier Ramos y la verdad, ha sido una persona amable, paciente, simpático y sobre todo, un gran profesional. Estamos muy contentos con la compra y vuelvo a repetir, con la atención recibida. Gracias Javier, con personas como tu, es más fácil.

Experiencia nefasta como usuario. Había tasado un vehículo online por la Web de un coche de un año de uso y en perfectas condiciones con garantía de la propia marca por 3 años, solo 22.000 kms y sin poder incluir extras online. Resultado: entre 18.300 a 20.800. Pido una cita, llevo el coche lo tasan y me ofrecen 15.500 del mismo coche. Eso es publicidad engañosa y utilizar el gancho para captar a clientes que estén en apuros económicos y vendan su coche. Afortunadamente no era mi caso y no les he vendido el coche y creo que voy a denunciar por publicidad engañosa.

Le doy una estrella ya que no me deja dar menos, Reserve el coche con unas condiciones con el vendedor Manuel, el hombre coge una baja y mi sorpresa es que el nuevo comercial que me atiende me dice que las condiciones que me dio imposibles de aplicar. Yo sin coche, dándome largas, sin contestar a mis email y al final me quedo sin año de garantía adicional, ya que GERENCIA no aprueba las condiciones pactadas. No me queda mas opciones que seguir con sus condiciones ya que estoy sin coche y sin recursos. Cuando compren aquí, las condiciones por escrito antes de reservar nada con ellos.

Vuelvo a editar. Ha pasado ya más de un año y NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO CON NOSOTROS desde atención al cliente. Jamás he visto nada igual. Ni un email ni una llamada. Ni caso. Son unos sinvergüenzas. NO COMPRÉIS AQUÍ. NO SON DE FIAR.
Edito: a pesar de su respuesta por esta via, seguimos sin noticias de Atención al cliente y sin solución al problema.
Mucho cuidado con esta gente!
Compramos en octubre un coche para mi hijo. Desde el primer momento avisando que era un conductor novel y que la seguridad era lo primero. Pagamos 6000 euros por un coche pequeño. Durante el proceso de venta, el trato inmejorable.
Sin embargo, cuando ya pasado el confinamiento hemos observado un fallo importante y vamos a reclamar, no conseguimos que Atención al cliente nos responda. Nos atiende Roberto del taller muy amablemente pero el problema principal no se resuelve. Al comprar el coche te dicen que está revisado y que tiene un año de garantía. Y ahora dicen que el arreglo no entra en la garantía. Sin embargo, en el libro de garantías que nos dieron con el coche no aparece por ningún lado que el arreglo esté excluido. Llevamos casi un mes a vueltas y aún no hemos conseguido una respuesta por parte de Atención al cliente. Y en su página de Facebook borran los comentarios negativos. Yo no voy a parar por las redes y por donde haga falta hasta que nos den un explicación.

He realizado la compra de un BMW Serie 1, con el asesoramiento en todo momento de Marco. Estoy muy contenta, lo tengo pocos días. Ojala todo vaya genial, mis expectativas están más que cubiertas. Mejor de lo que esperaba. Gracias por todo. Y a la atención recibida en Albacete, en el punto de entrega.

Buenos dias, he llevado el coche al taller de las rozas y me a atendido Roberto, muy atenta sobre los fallos de mi vehiculo.un saludo

Fuimos en busca de un coche un poco mas familiar ya que vamos a tener un hijo y aparte de encontrar exactamente lo que buscabamos la atencion y asesoramiento recibido fue de muy buena calidad gracias al comercial miguel padilla! Hemos quedado muy satisfechos!

Soy Jorge Vilaplana Rico, compre hace 1 mes un renault grand scenic del 2017, reservo el coche entregando 300€ (200 para cambio de nombre) los 100€ restantes aún se me deben, llamas al teléfono de administración y la señorita Ruth me dice que pregunta pero no recibe respuesta, el señor Carlos de ventas no sabe que decirme por que no es su departamento. Al final nadie sabe nada y yo sin los 100€. A todo esto la caja de cambio perdía aceite por una junta (que fue reparada por su parte) después de la supuesta exhaustiva revisión que se le hace al coche antes de entregarlo, ayer le tuve que cambiar la batería siendo un coche con 2 años y 8 meses, gastandome 210€ (soy conocedor de que no entra en garantía) y esperemos que no sea nada peor. La experiencia con esta empresa es para no repetir nunca más y la desaconsejo totalmente.
P.d. Los 100€ ya los doy por perdidos/estafados

Buenisisma atencion por parte de Manuel.el tasador Jose Miguel, nos explico los pasos a seguir para la venta de nuestro coche usado.gracias a los dos por vuestra atencion y profesionalidad.

Me han atendido perfectamente. Mi comercial ha sido Carlos Martin y me ha ayudado en todo el proceso. Incluso más allá de lo que era la compra del coche. Lo aconsejo 100%

He comprado un vehículo en Ocasionplus Las Rozas, me ha atendido el comercial Manuel Mancebo y el trato y la atención han sido extraordinarios y totalmente recomendables. Con respecto al vehículo, encantado.

Gracias Manuel por tu asesoramiento tanto en la venta del coche asi como de las explicacione de la financiacion. Nos quedo todo muy claro desde el principio. La tasacion que nos dio Jose Miguel nos parecio la correcta asi como las explicaciones sobre el precio de tasacion de nuestro vehiculo. Sin duda nos vamos encantados del trato dispensado por los dos.

Lleve el coche para que me hicieran el mantenimiento de un coche que les compré hace unos meses. Juan, me atendió desde el primer momento, y ademas de su buena actitud y simpatia, destaca su profesionalidad. Muy contenta con el servicio y la atención recibida.

Fui a por un coche que vimos por la página web, nos atendió Miguel Padilla un trato agradable y nos resolvió todas las dudas sobre el vehículo. Sin duda si vuelvo a cambiar de coche volveré.

Muchas gracias de nuevo Migel. Tu amibilidad y profecionalidad son inmejorables. Encantado con tu trabajo y con mi nuevo coche. Saludos y muchos exitos de mi parte. Gracias por todo, que al final es lo que vale estar contento como me ciento yo.

Todo perfecto. Compre un coche de segunda mano y me recomendaron de todo, te dicen lo bueno y lo malo. Se preocupan por los clientes. Muy buen trato.

Recientemente les compré un ford cmax, con el comercial Carlos Martin, y ha sido acertado. Buen trato, buena atención y buen resultado. Si tuviese que comprar otro auto de ocasión repetiría con él.

Quiero que quede constancia del trato recibido fantástico por parte del asesor Jesús a la hora de recepcionar mi vehículo informarme y gestionarlo todo.
Volveré.

Muy recomendable, aseguro que es el sitio donde mas me dieron por mi coche, profesionales con un tato excelente, sobre todo, el personal de tramites, lo recomiendo al 100%.