Ocaso, S.A., Madrid

Lamentable como funciona la atención al cliente en esta aseguradora, y lamentable como permiten que su personal trate al cliente.

Una cueva de ladrones. Si estáis "asegurados" en ocaso -nombre que le sienta como un guante- cambiad lo antes posible de compañía porque si tenéis algún siniestro se inventarán cualquier pretexto para no pagar. Yo me di cuenta tarde del timo. Iros mientras estáis a tiempo.

Recién incorporado en la compañía y en formación, me rescinden el contrato por no superar el periodo de prueba, por no disponer de cámara en el ordenador, en ningún momento se me informa que sea un requisito obligatorio para la formación a distancia. Una vez me lo comunica la formadora, localizo un equipo con cámara en menos de 1 hora pero ya estoy despedido sin llegar a escucharme. SI ESTO ME OCURRE SIENDO TRABAJADOR ¿QUE PASARA CUANDO HAY UN PROBLEMA DE VERDAD SIENDO CLIENTE?

De las peores aseguradoras, que he tenido la desgracia de conocer.
Se saltan el contrato a la torera y si requieres que lo cumplan tienes que demandarles.
Servicio vergonzoso

Un Manitas que viene sin ningún tornillo ni ningún taco, mala atención telefónica (tiempos de espera muy largos), y te agotan partes por nada. Primer y último año con vosotros.

Necesitaba una copia de mi contrato del año 1987. Después de tardar casi tres meses en darme una contestación definitiva, me dicen que no tienen obligación de tener ese documento. Así, sin más, sin proponerme ninguna solución, después de tener hasta tres pólizas con ellos. Evidentemente, ya solo me queda una que anularé en breve.

Estoy pagando casi 500 euros al año por un seguro que no me coge el teléfono. He llamado alrededor de 10 números diferentes desde hace días y no recibo respuesta. ESTE AÑO ME CAMBIO DE ASEGURADORA SEGURO! Una autentica vergüenza.

Mala atención, malos servicios, malos empleados.

️ El único que vale es el recepcionista que fue muy amable y atento en todo momento.

Lo único bueno es el edificio, es que muy bonito por dentro. Lo demás malísimo, no rescato nada positivo de esta compañía.

El peor seguro q conozco llevo 3 dias esperando q me manden a alguien a solucionar un problema q les puede llevar 10 minutos arreglarlo. Ahora mismo voy a ir a darme de baja.

DE LO PEOR,
HAY UN PERITO QUE SE LLAMA
MARCOS. OL.
QUE ES UN ASQUEROSO QUE NO HACE S TRABAJO.
DE LO PEOR.

Siempre buscan como no cubrir el siniestro, primero me voy de la compañía por el perito, para el nada lo cubre el seguro y siempre son problemas para quedar con el, después de 15 años y 2 siniestros (un cristal, y una rotura de víde) me voy porque parece ser que ahora me volví un mentiroso, así que ya sabéis un cliente menos supongo que os la suda, pero siempre podéis poner un comentario de mentira diciendo que lamentais que piense así y bla bla bla

El servicio técnico que tienen en caso de avería de algún elecrodoméstico de Fagor es pésimo. Muy mala, atencion. No te infirmas de cuál es la avería. Y si el electridoméstico es un poco antiguo ya no te cubre la averia.

He trabajado dos meses con esta compañía como agente. Y me deben el dinero de los dos meses. No me han pagado nada. Tanto hacer seguros pero poco pagar a sus trabajadores. Y una no quiere ser mala y no quiere denunciar lo habla con ellos para que ellos me bloquen de las llamadas y del wasap. Pues nada nos veremos con juzgados. Un besito a la peor compañia de seguros que hay. Qje son unos mentirosos.

Son unos fraudulentos y mentirosos. Tengo un seguro de deceso (fallecimiento) y me cobraban 66 € y de repente quieren cobrarme 80€. Voy a presentar una denuncia por engaño y fraude.

Fallece mi abuelo y después de llamar a la central hay que volver llamar por que no aparece nadie en 3 horas. Y ese mismo día en mitad del velatorio llaman para preguntar la calidad del servicio. Una vergüenza.

Después de probar varias aseguradoras, he encontrado una de confianza y calidad, recomendable por su atención y resolución de incidencias