Oficina Banco BBVA, Fuenlabrada

Me parece vergonzoso el trato, llamas por teléfono y no puedes comunicarte con nadie porque te cuelgan el teléfono.

Mal no, lo siguiente. Me cambié a este banco porque supuestamente todo eran facilidades. Llevo desde agosto intentando hablar con mi gestor y es IMPOSIBLE. No me dan cita presencial, y no te abren la puerta ni siquiera para preguntar, he ido en dos ocasiones presencialmente y no me han atendido dicen que llames a tal número. Número que he llamado como 50 veces (literal) y sigo sin conseguir hablar con mi gestor, repito, desde AGOSTO. Es una vergüenza

Teníamos cita a las 11h, al llegar el director no tenía conocimiento, pregunto a Manuel y ni se acordaba de que el nos dio la cita y ni se ha molestado en mirarlo. Nos ha atendido una muchacha muy amable. Gracias a ella por su atención y una oena el resto del personal

Esto es vergonzoso qe llames a tu banco te pongan con la maquinita.escuches la maquinita y te diga si querés hablar con tu oficina espera Alós 2 segundo te cuelgan vuelves a llamar.otra vez todo el proceso te cuelgan tantas veces llames.para qe c. Te cobrar el mantenimiento qe es un pastón.si no te a tienden ni x tefono

Pues a mi me ha atendido un chico joven hoy en caja y ha sido súper eficiente y súper amable. Un 10 para él

Trato súper desagradable con muy malas formas contestaciones y borderia, cada vez que voy al cajero, si paso al de dentro el Sr.por llamarle de alguna manera, que está en la mesa de la izquierda no sé si se llama Manuel, está a voces y con un trato súper vejatorio sobre todo a las personas mayores, procuro no entrar porque creo que algún día saldríamos en la tele él y yo para mal, me pregunto por qué nadie le pone un hasta aquí ha este personaje, parece ser que les mola a sus jefes que el tío sea así y trate mal a la gente porque están delante cuándo lo hace, en fin sí con esto y todo lo demás hay que irse de este banco en el que llevo desde los 16 años y que ni de lejos es lo que era en trato por lo menos.

Horrible está en a oficina que deberían de cerrar. Y no otras donde hacen su trabajo. Nefasto el trato. Te marean

Porque nunca hay dinero en los cajeros? Nos habéis cerrado un montón de bancos,
Domingo y ni puedo sacar dinero.me voy de este banco!

Yo anteriormente en la Sucursal calle Gijón de Fuenlabra, era atendida personal y x teléfono excelente, pero la han cerrado y me dirijo a la Avda de España y es horrible y unos inespertos, cómo sigan así desde luego cambio de Banco.

Pues a mí por lo menos, el trato en lo más de 30 años como cliente, es de amabilidad, cordialidad y empatía, ayudas en lo que no entiendo, más últimamente con la informatización, yo doy gracias por su buena atención.

No se puede acceder a este banco porque el director se ha puesto muy furioso, ya que ha hablado de malas maneras y gritando y nos ha negado la atención a muchas personas, hasta que ha cerrado el banco con personas dentro de él.

Yo n soy cliente pero me mi marido si. Fui a sacar lo poco q tenemos xq el se encuentra preso aún llevando papeles q acredita todo me dicen q n me Dan nada y q n se cierra la cuenta q tengo q hacer un poder notarial. Entonces q dinero voy a sacar si el notario se lo llevaría todo! Es una vergüenza estas sucursales n cambiáis nunca valla estafa

ES IMPOSIBLE QUE TE COJAN EL TELEFONO
Y PIDEN QUE PARA CUALQUIER GESTION LLAMES PARA PEDIR CITA
UNA VERGÚEZA DE BANCO

Buenos días, en el día de hoy he recibido un trato pésimo en la oficina BBVA de Avenida de España, 2 Fuenlabrada Madrid.
He hecho un ingreso en el cajero y he puesto mi EMAIL para que el cajero me diese un justificante, pero este no funcionaba. No he recibido ningún EMAIL, ni impreso del justificante de la operación. He entrado en la entidad para contarles lo sucedido y lejos de ayudarme con la situación me ha dicho que no perderá el tiempo con eso. Le dije que puede ser que haya un fallo con el cajero pero que necesitaba el justificante, o al menos saber si había algún error para de esa forma no realizar más ingresos en ese cajero. El director de la oficina ha cerrado la puerta de su despacho y el que me atendía se ha dado la espalda directamente.
Creo que todos las personas merecemos buen trato, sobre todo cuando hablamos con educación.

Una estrella y porque no se puede poner 0. Empatía de los empleados con las personas mayores 0. Se lo haces ver y encima se ponen "farrukos", al menos uno de los empleados (según se entra a la izquierda).

Es lamentable el trato que se les dispensa a los ancianos, en mi caso iba yo para acompañar a mi padre, pero había otras 2 o 3 personas jubiladas a las que les marean sin más.

Quizá la culpa no sea de los empleados, pero son los que están de cara al cliente y a los que se les puede hacer ver el descontento.

LOS EMPLEADOS DE LA BANCA, EN ESTE CASO DE BBVA, SIGUEN TENIENDO EMPLEO PORQUE, ENTRE OTROS, NUESTROS JUBILADOS TIENEN SUS PENSIONES DOMICILIADAS. No vale escudarse en que hay que pedir cita telefónica, que es aún más complejo que el que te atiendan con empatía en una sucursal, al menos en esta.

Es una verdadera vergüenza lleve intentando hacer una consulta un mes y ni me atienden en la oficina por qué tiene que ser cita telefónica me an dado ya tres citas telefónicas y no me an llamado ninguna

Hasra ahora el trato ha sido correcto.
Ahora voy al su cajero pues la oficina mas cercana a mi domicilio está cerrada.

El día que maps pueda valorar poner 0 estrellas cambiaré la puntuación porque el trato es nefasto

Son muy poco profesionales, solo te atienden si tienes cuenta en la sucursal, si no, no te hacen ni caso independientemente que lleves en el banco más de 35 años. Habrá que pensar en cambiar.

Pongo una estrella aunque me gustaría poner 0, después de estar esperando mi turno pacientemente, cuando me atienden como mi cuenta no pertenece a esa sucursal me aconsejan que me vaya a la mía, vamos tengo 3 sucursales cerca relativamente de casa, dos de ellas cerradas y la tercera no me atiende, pues me sobran todos, igual hay que pensar en cambiar de banco porque ganas de trabajar muy pocas, porque la excusa fue que es un poco complicadillo, vaya director de banco.