Oficina Banco Santander - Smart Red, Madrid

El empleado de la entrada me atendió con mucha educación y me enseñó a realizar la operación que quería, a pesar de la gran cantidad de gente que había. Se agradece que nos enseñen a realizar las operaciones. Creo que a veces no somos comprensivos con los empleados que deben atender a varios clientes a la vez.

Porque no hay cero, el señor que esta en la entrada esta amargado y es desagradable total. Le he preguntado una duda para pagar un recibo en la máquina y poco que me ha llamado analfabeta. Igual deberían poner a gente con ganas de trabajar ya que todas las operaciones las tenemos que hacer el cliente

Banco siempre con bastante gente, en el que hay que ir con 1 hora de antelacion, abren a las 9: 00 tienes que ir a las 8: 00, el mejor de todo el banco Santiago (su trato, profesionalidad, rapidez) espero que no le cambien de banco!

Quiero felicitar a Miguel Ruigomez, por su excelente trato y atencion. Por gente así merece la pena trabajar con esta sucursal. Gran profesional. Enhorabuena.

Fatal tuve que hacer dos horas de fila para q me atendieran y mucha gente mayor haciendo fila por dos horas deben mejorar la atención y los cajeros de la zona de la Albufera se llenan un finde semana y no se puede hacer ingresos

Más de una hora de cola para la caja, lo cual ya es habitual de todos los días. Ir con 2 horas de antelación para gestionar cualquier cosa y solo atienden en caja hasta las 11: 00. Además aún yendo antes de las 11 y haber perdido más de 2 horas esperando mi turno no atienden alguna demandas. En mi caso con cuenta en el Santander de empresa he ido a para pedir cambio y me he ido con las manos vacías, no dan cambio si no es tu oficina o no tienes cita previa en caja solicitando previamente lo que necesitas con antelación. Por lo que a mi respecta el servio es pésimo, no dan soluciones y ponen piedras dificultando la labor de los autónomos y trabajadores. Ha sido toda una pérdida de tiempo ir a esta oficina

Indican que abren 8.30 y estamos aquí a las 9 todavía esperando con una cola increíble.
El único amable es el sr de la caja.

El señor de la entrada de información es un desagradable y trato pésimo a la gente. Si no vale para el publico quitarle de ahí por favor.

Yo soy cliente y la verdad que es muy lento he tardado más de 30 minutos en ser atendido es el más lento de todos

Si necesitas hacer trámites urgentes, no se te ocurra entrar aquí. Tiempo de espera mínimo para hablar con un comercial 1 hora.
Muy chulo y muy bonito pero lo mismo de lenta y agónica la espera.

Cómo no soy su cliente, tuve que esperar más de una hora para ser atendida en la caja. Aunque dejaron pasar a sus clientes que habían llegado más tarde que yo
Nunca voy a ser su cliente

Pierdes toda la mañana y si tienes suerte te atienden. Solamente hay un señor en la caja. Y 50 personas esperando. No lo recomiendo. No vuelvo

El tiempo de espera ha sido más de 50 minutos, no entiendo como los comerciales estando en su hora de trabajo, cuando la oficina está llena de gente se van a tomar un café por más de 30 minutos, es por eso que he tenido que esperar tanto tiempo a que un comercial me atendiera, que falta de respeto. He cancelado mi cuenta.

Asesores tremendamente prepotentes que te tratan como si tuvieras dos años o un retraso mental.

Opino que es una oficina moderna y tenemos que tener paciencia los clientes cuando cogemos el turno y si no queremos esperar siempre podemos hacer gestiones por internet o a través del teléfono del Banco. La persona que está a la entrada tiene bastante paciencia con todos los clientes y hace lo indecible por atender y ayudar a todas las personas que entran. A veces la gente sólo ponemos las cosas malas pero no ponemos cuando alguien nos atiende bien.