Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Tetuán, Madrid

Una atencion defectuosa y contradictoria por parte de información/recepción.siempre q voy salgo de allí enfadado.no se aclaran ni ellos, vergonzoso. No entraré en detalles.

Peor atención que he encontrado en un servicio público, una señora (funcionaria) solo para tocar la pantalla para seleccionar la cita y encima agobiada porque hay cola, esa gente no debería trabajar de cara al público, lamentable y nefasto

Penosa atención por parte de las funcionarias, cuando no saben como proceder por falta de formación, empiezan a poner cualquier pega que se les ocurre. Cómo por ejemplo, que la firma del formulario no es exactamente como la del DNI. Recurres a la responsable de la oficina y esta lo único que hace es apoyar a sus compañeras, diciendo que lo que va a hacer es cogerse a las normativas. Es decir, en vez de ayudar al ciudadano, pone mas pegas aun. Diciendo que prisa no hay ninguna, ya que pueden tardar, hasta 3 meses para empadronar a una persona (esto se dijo en forma amenazante).
Señores, lo único que vais a conseguir con este comportamiento es, que cada vez haya mas tramites telemáticos y menos falta de sus puestos físicos. Porque para un tramite de 10 min me han hecho perder una mañana entera y mi tiempo vale mas que el suyo seguro!

Un lugar con buena atención, la veces que he ido me han atendido ha sigo con buen trato además en son muy amables las instalaciones están muy cuidada

Esta mañana me ha atendido un trabajador en el puesto n°10 que ha sido eficiente y además, pura amabilidad. Contentísima con él. Además la espera ha sido corta.

Muy ordenado y todo con cita la atención.

Adentro tienes que sacar ticket y está bien señalizado

No solucionan nada, despues de esperar alli un buen rato, no saben
o no quieren ni darte una cita previa. Servicio prescindible para lo que hacen

I went here for a Padron appointment and the entire procedure took less than 20 minutes. The staff was very accommodating and helpful. Excellent experience!

He sido atendida estupendamente, muy contenta la persona que lo ha hecho es amable y muy dispuesta. Así da gusto.
Muchísimas gracias.

The staff is very accommodating and approachable. Thank you for the very good service. Salute to all

No permiten realizar más de dos trámites por cita, así pues, si se necesita realizar un tercero o más se ha de pedir varias citas, si hay suerte serán en el mismo día, si no habrá que acudir en varias ocasiones.
A pesar de estar casi vacía la sala de espera (solo ocupada una silla de muchas) no permiten acceder a ella antes de los 10 minutos inmediatos a la hora de la cita, teniendo que esperar en la calle.

La persona que me ha atendido en el puesto 5 ha sido amabilísima, ha resuelto mis dudas y me ha ayudado en el trámite.

Servicio puntual y muy amables. Mi pareja y yo hicimos el mismo trámite: certificado digital. Sin embargo, a él no le informaron que existen dos tipos, y sólo hizo uno. Entonces yo salí con dos certificados listos, y él tiene que volver a por el segundo.

Cita previa para certificado digital. Nos atendieron rápido y nos ayudaron y explicaron todo.

Me atendieron a la hora exacta a la que tenía cita para cuestiones de empadronamiento, en 10 minutos lo tenia todo listo. La persona que me atendió fue amable y me dio facilidades con la documentación ya que yo habia cometido algunos errores. Muy satisfecho.

Pedí cita previa a partir de la página web. La fecha más temprana era a los 10 días (julio). Al llegar hay que esperar fuera del edificio y van entrando segun la hora de la cita. Una vez dentro, es todo rápido. Personal amable y atento.

La chica del puesto 8 es la persona más amable que he conocido en mi vida. Chapó por ella, todo lo que gane es poco. Sí lo lees, gracias.

Todo muy bien organizado y controlado, el personal muy atento, y la persona que me atendió muy, muy amable

La funcionaria del puesto 5 super amable, hay gente que se merece su puesto de trabajo, gracias

En mi vida me dieron tan buena atención en una oficina pública, profesional, simpática con ganas de ayudar, un diez en servicio y eficacia