Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Tetuán, Madrid

Las personas de recepción tienen menos humanidad que una piedra. Te dejan en la calle aunque tengas cita previa hasta que ellos quieren alegando tema de aforo aunque no haya casi nadie. Lo del COVID les sirve a muchas administraciones públicas para tratar a los ciudadanos que pagamos impuestos peor que al ganado. Qué vergüenza!

Me atendieron genial. La mujer superdulce y muy amable me explico todo y me hizo todo lo q necesitaba. Asi da gusto

La señora que me atendió en urbanismo no tenia ni idea de nada. Para colmo tuve que tragar con su mala cara y despropósitos a parte de su incompetencia. Una mañana perdida para no solucionar nada ni si quiera saber donde remitirme para que me lo solucionen. Siento como ciudadano madrileño que mi dinero se está tirando por el retrete. Una vergüenza que tendremos que seguir tragando ya que son trabajadores blindados.

Desde el personal de seguridad, hasta las personas que atienden en ventanilla, fantástico trato, muy amables y pacientes. Atienden con amabilidad y una gran sonrisa. Me enhorabuena a todo el personal.

Muy poca profesionalidad. He llegado 5 minutos tarde a una cita con urbanismo y no me han atendido. He querido poner una reclamación y la única opción era pedir otra cita previa para registro. Una lástima que cueste tanto trabajo hacer este tipo de gestiones.

En ésta ocasión, he dado con las funcionarias mas amables y serviciales de la oficina. Excelente atención y amabilidad. Lo que venga despues.

Desde la entrada hasta la atención es poco profesional te tienen afuera en espera y la sala de espera vacía, una vez que te toca tu turno que en mi caso fue en la taquilla dos la que te atiende a parte de que es poco profesional te pone muchas excusas para no hacer su trabajo simplemente quería un certificado de empadronamiento.

La educación y la profesionalidad brilla por su ausencia desde que entras por la puerta. Desde el primer empleado que te pregunta despectivamente si tienes "papelito" hasta el último de ventanilla que te habla mal porque es la segunda vez que vas "y no te has enterado del asunto". Como si no tuviéramos bastante los ciudadanos con intentar enterarnos de los tediosos procedimientos de la administración pública mal explicados, perder de nuestro tiempo, como para también tener que aguantar a este tipo de "profesionales" (chico con gafas de una de las cabinas). Por favor, que dejen paso a esos puestos a nuevas juventudes con ganas, entusiasmo y principalmente EDUCACIÓN. Todo iría mucho mejor.

Tengo la inmensa satisfacción, de romper con la clásica frase de que los funcionarios no funcionan. Es posible que dentro de ese colectivo existan como en todos los demás colectivos, sin importar si son o no funcionarios.
Mi experiencia desde la atención en el 010 hasta que salí de la junta municipal, en este caso de Tetuán en la calle Simancas, 6 de Madrid, fue de 10, desde el agente de seguridad, 0asando por la persona que respondía tus preguntas y terminando por la señorita oficial que me atendió, todo fue muy bien.
Posiblemente existan personas que no puedan decir lo mismo, yo me preguntaría entonces, cual fue la actitud o amabilidad qñcon la que trataron a esas personas que están ahí unas cuantas horas aguantandonos a todos y cada uno de nosotros, bordes hay dentro de los funcionarios y muchos más en el público en general.
En definitiva, entre, me atendieron (respetando mi cita previa) me asesoraron, tramitaron y me orientaron con la gestión que fui hacer para mi hermano. Gracias por la profesionalidad y amabilidad.

Burócratas que autoalimentan su burocracia para justificar su existencia y fastidiar al ciudadano.

Excelente, atienden las citas a la hora indicada, son muy amables y tienen disposición para escuchar atentamente cada caso. He salido encantada. Todo ha sido rápido y bien, claro: si llevas los documentos que se indican para cada gestión.

El personal de seguridad muy atento. Ayudó a mi madre de 83 años que tenía que hacer una gestión y facilitó su movilidad dentro de la oficina. Muy atento. Atención al cliente excelente por parte de este joven de personal de seguridad. (Vestia un uniforme marrón).