Oficina de Correos, Madrid

Se les estropea el envío de paquetes y se limitan a poner una pegatina en la máquina. A parte es imposible que te cojan el teléfono

Estamos en el siglo XXI, de verdad ¿tanto os cuesta actualizar la web? En Google dice abierto, poco concurrido y vas a la oficina cargado de paquetes con un taxi y está cerrado por horario de verano ¿ Me lo pagáis vosotros? Y.el de vuelta.
Ya sé que vuestros jefes son una panda de mafiosos, pero si atendéis al público.ofreced algo más que desidia. Tratad de hacer correctamente vuestro trabajo y dar un buen servicio. Estoy harto de teléfonos que nadie contesta, de faxes en lugar de atención al cliente, de contestadores programados para que te rindas de esperar y de información errónea de la que nadie se responsabiliza.

Me pueden explicar como puedo recoger un paquete si no avisan y tiene el horario de 8: 30 a 14: 30? Trabajando no puedo ir a recogerlo y tampoco, claramente, coger un permiso… está mi paquete que me han avisado que si no voy en 5 días a recogerlo se envía de vuelta… no estaba actualizando nada en la web, un papel pegado a la puerta en el 2023. Que hago yo entonces ahora, correos?

Fui a recoger un paquete a esta sucursal, poniéndome en la cola a las 14.20h. Tres minutos más tarde, una chica me indica que no van a atender a nadie más porque tienen que limpiar la oficina. Le explico que todavía no es la hora de cierre y que necesito que me atiendan, ante mi respuesta me vuelve a decir que no atienden a nadie más. Finalmente y tras solicitar hoja de reclamaciones, otra compañera sale y deciden atenderme. Una vez tengo mi número de recogida, por equivocación me dirijo a una ventanilla que no es y me dicen de muy malas formas “ a ver si estamos atentos en que ventanilla nos toca”. Tras todo ello, empieza una discusión con todos los empleados en el que me increpan que no tienen por qué atenderme aunque haya llegado a las 14.20 y se niegan a darme la hoja de reclamaciones, amenazándome además con llamar a la policía. Finalmente tras entregarme el paquete dando un golpe en el mostrador y de muy malas formas, me dan la hoja de reclamaciones pero no me dejan ni rellenarla ni entregarla. Es intolerable y una completa vergüenza que empleados que atienden al público tengan esas faltas de respeto y malas formas y no quieran atender dentro del horario de apertura y dentro de su horario de trabajo.

Supuestos “Intentos de entrega” estando en casa… Nos encanta pagar salarios a gente que no trabaja. En fin… esto no tiene solución

De verdad, ¿Es tan complicado que alguien se ocupe de cambiar los horarios de apertura en Google durante el verano?
AVISO: Hasta el 15 de septiembre solo abren hasta las 14: 30. Si tienes que trabajar buscate la vida para recoger el certificado que además el cartero te dejo en el buzón cuando estabas en casa.

En la oficina de correos de la Carrera de San Francisco, son amabilísimos y trabajan muy bien.

Teniendo en cuenta la situación del voto x correo, han mostrado un gran trabajo, buen hacer y amabilidad. Gracias

Pésima experiencia, siempre dicen que no estas en casa cuando te llega el paquete. Mañana voy a poner una reclamación ya está bien de que se rían de las personas.

Siempre que voy por la tarde me atienden de maravilla y aunque a veces me toca esperar por lo menos ponen musiquita para que la espera no sea tan tediosa. Un 10 equipo de la tarde!

IMPOSIBLE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA TARIFA PLANA INTERNACIONAL ni en la oficina de la Carrera de San Francisco, ni en el teléfono de ATENCIÓN AL CLIENTE (91-519 71 97).

Ni en un sitio ni en otro saben lo que es la tarifa plana internacional y la información en la web en incompleta.
O eso o lo que llaman Tarifa Plana en la web no es una tarifa plana.

En Atención al Cliente telefónica la atención fatal.

No puntuo por la atención de los funcionarios, sino porque en el 2022 no se pueda pagar todavía con tarjeta. Es increíble. Sea lo que sea lo que tengas que pagar y el cajero más cercano está a 500 más, de chiste. Así vamos

Siempre que me tiene que llegar un paquete a traves de esta empresa, cuando van a entregarmelo dicen que no estoy en casa. Que curioso que solo me pase con correos y los demás si me encuentren en casa.no hacen ni el intento de llamar al tiembre

Excelente la atencion del señor de ventanilla, fui a enviar un burofax, me explico con mucha amabilidad y pude hacerlo super rapido.

Pésima atención, voy a recoger un pedido con localizador, denuncia de robo de mi dni pero escaneado en foto y no me entregan mi pedido, a la policía que es autoridad le sirve y a unos funcionarios no? Perdonen ustedes son superiores por lo que veo.

Para mi todo es un desastre, el paquete certificado que me iba a mandar aquí, pero no podía oir las timbres de mi casa, debería enviar un aviso de llegada en mi buzón o entregar al portero, pero no lo hizo. Por cierto me hizo varias veces, tardó 4 ó 5 días más me envio en el buzon un aviso de llegada. Este correo debería prestar prestar más rapidez en enviar un aviso de recibo no más de varios días, sino en el mismo día o al día siguiente. Estoy harto. Tampoco me atiende las llamadas teléfonicas, se me ha cortado varias veces a través de la operadora de videointerpretación de lengua de signos. En fin, todo un desastre

Cuando llamas por teléfono te contesta una locución bastante larga que termina con la frase: “para cualquier otra consulta espere por favor” y ahí directamente te cuelga. ¿Quien paga las 5 llamadas que he hecho con idéntico resultado?

Podrían actualizar la información de horarios en Internet aparte de poner carteles en las oficinas para evitar desplazamientos y molestias al usuario. Mucho anuncio en tv pero seguimos sin estar a la altura.

El personal más borde que he visto nunca en Correos, una empleada me iba a acabar de cerrar una caja con celo (había una parte abierta para confirmar que resguardo iba dentro) y otra compañera se puso a GRITAR que no podía, que me vendiera una caja con rollos de celo, me tuve que ir con el paquete sin enviar.

Buenas tardes. Quiero dejar constancia de que es altamente probable que la empresa Byron Becquer a la que represento deje de trabajar de forma inmediata e irrevocable con Correos España debido a un trato extremadamente desagradable e irrespetuoso recibido en esta oficina por parte de una trabajadora llamada Eva. Se trató de dejar en ventanilla una serie de pedidos online ya etiquetados y tramitados en la aplicación para empresas pero nos encontramos con la oposición de esta persona y unas formas del todo intolerables hacia un cliente. Estudiaremos la situación y hablaremos con nuestra oficina habitual de Correos.