Oficina de Correos, Madrid

Juzguen ustedes mismos. Me envían un paquete desde China y hacen, en una entrega a particular en unas oficinas, un solo intento de entrega un viernes a las 18: 04h, teniendo otras puertas de la misma empresa abiertas, ¿hacen el único intento en la única que está cerrada? Seguramente es que ni siquiera han ido, ni siquiera dejaron el papelito con el aviso. Llamas con toda tu buena fe intentando que te hagan un segundo intento de entrega en la misma dirección o que, pagando lo que sea menester, hagan la entrega ya sea en esa o en otra ubicación, pero no, ellos prefieren devolver el paquete a China aunque les cueste 150€ que hacerme la entrega. No dan ninguna NINGUNA opción. Juzguen ustedes mismos.

Te dejan en casa una notificación de recogida en la cual figura explícitamente el horario de turno de mañana y de tarde (hasta las 20: 30h). He llegado antes de las 20h y me lo he encontrado absolutamente cerrado. Mantienen el horario de verano. Ni tardes ni sábados. Me es absolutamente acudir por las mañanas a recoger el paquete y desconozco qué solución hay en estos casos. Un desastre de organización, y una incongruencia de datos. Deberían corregir la impresión de las notificaciones y a estas alturas de Septiembre lo suyo sería tener ya la jornada laboral completa.

Estamos a 1 de septiembre y siguen en horario reducido de verano, solo por las mañanas y sin abrir los sábados ¿Qué hacemos los que trabajamos por las mañanas? Es un servicio pésimo

No entrega paquete porque "no" estamos en casa 3 personas teletrabajando estos funcionarios.

Nunca contestan al teléfono. Nunca es nunca. Llevo años llamando (no me digas por qué) y al final siempre tengo que ir a la oficina. En la oficina te dicen que si atienden al teléfono y que si no contestan es porque en algún momento han estado liados.
Hubo un día que me puse a llamarlos una mañana entera cada 15 minutos. Jamás contestaron.

En cuanto a la entrega de paquetes, siempre te dejan el papel en el buzón. Da igual que teletrabajes o que estés esperando con la puerta abierta al cartero. El paquete no llegará y tendrás que ir a buscarlo a la oficina.

Envié un paquete a USA y llegó 2 meses y medio más tarde, en la oficina me hablaron de 2/3 semanas. Esto me supuso 500€ de pérdidas. Había vendido por ebay un artículo, el comprador reclamó y al no llegar a tiempo se acabó quedando con el producto por la cara. Todo por estos inútiles. Por supuesto esta gente no saben lo que es ofrecer un servicio y si no se cumplen los objetivos, asumir la responsabilidad. Se lavan las manos.

Trabajadores amables y competentes. Atienden rápido, sobretodo un chico con barba, se le ve muy trabajador y siempre está dispuesto ayudarte cuando estás algo perdido, supo resolverme un problema bastante complicado.

Un empleado inepto del Dr. Maligno es más eficiente que todos los empleados de este lugar juntos.

El personal de la oficina es super amable y siempre tratan de ayudar. También los carteros, me enviaron algo a mi dirección anterior y el cartero, que ya me conocia, lo trajo a la nueva. Los envios llegan de un dia para otro. De 10!

ES increíble como nunca dejan un paquete. Hay 4 personas teletrabajando en casa y tienen la cara de dejar el aviso de no entregado.ya van 3 veces que me hacen lo mismo después de cobrarse bien el envío.

Hay mucha cola pero va más o menos rápido. La chica que hay "controlando" el aforo en la puerta muy desagradable.

Hay bastante demora así que recomendable ir con tiempo. Tener en cuenta que durante diciembre está abierta en horario corrido y los sábados por la mañana también.

La verdad que siempre me han atendido genial. Son muy simpáticos y eficientes. El problema es que siempre hay mucha cola y se hace desesperante a veces.

Excelente trato. Pese a que hay días que tienen colas kilométricas, el personal de esta oficina siempre tiene un trato agradable con los usuarios. Hay días que se merecen una medalla por aguantar a tanta gente borde.

Algo están haciendo realmente mal en esta oficina. Llevo 2 años en el barrio y cada vez que tengo que ir tiemblo porque siempre es sobre 1 hora de cola. La última vez la semana pasada, fui a recoger un "paquete" de envío ordinario porque me dejaron Aviso diciendo que no cabía en el buzón. Mi sorpresa cuando lo recogí es que era una revista que recibo periódicamente y que perfectamente cabe en el buzón. Imagino que no tenían ganas de llevarla a casa y me hicieron ir a mí y tragarme 1 hora de cola más el desplazamiento. ¿Si pago el envío de la revista hasta mi domicilio por qué me hacen ir a recogerla? MUY MAL.

Cada vez que me llega un aviso de esta oficina es recibir una mala noticia.

Se que voy a perder 1h (da igual a la hora o el día que vayas) y que probablemente me van a tratar mal. Si 1 día puntual tienes que esperar, no pasa nada. Si una oficina lleva años saturada, y hay colas a diario, quiere decir que algo está fallando y a la dirección le da exactamente igual dar un pésimo servicio. Yo he llegado a un punto de que si voy a hacer una compra online y se que el paquete lo envía correos, intento comprar en otra tienda. Si eso no es un síntoma de que algo va mal.

A mime ha tratado bien. Se perdió un paquete pero cuando lo localizaron me llamaron. Es verdad que tuve que dar dos viajes por un paquete, pero al menos se tomaron la molestia de llamarme tan pronto como lo encontraron.

Me han atendido genial, sin esperas ni nada. Ademas me han ayudado a devolved un paquete a amazon. Servicio rapido y eficaz.

Bueno es una queja para correos he mandado unas mascarillas de papel a mi hijo en un sobre no pesan puro papel con sus sellos que he pagado en el estanco con mi dineroooo pero alguien o las ha tirado o lo ha tocado y abierto y zaca no han llegado, Pues muy bien que le aprovechen, buscaré otra empresa y las mandaré en un paquete

Trato fatal al cliente, sin explicaciones logicas, teniendo en cuenta en el estado de alarma en el que estamos me parece increible que por 1 dia de retraso dev7elvan los paquetes, cuando por razones de trabajo y salud uno no puede ir cuando le apetezca a la oficina de correos. Despues de 1 hora de cola debida a su falta de competencias me dice que se devolvio ya, que siguiente, sin informarme de que devia hacer. Me parece una falta de respeto al ciudadano que una empresa que funciona con ayudas publicas no sea capaz de atender al pueblo correctamente. Ojala pueda llegar con mi queja a mayores. Sobre todo hecho la culpa a la adminustracion y a la encargada de esta oficina.