Oficina de Correos, Madrid

La atención es buena, y va rápido. Sin embargo, en septiembre siguen con el horario de 8: 30 a 14: 30, y el Citypaq que tienen está roto y no se puede usar.
Así que a las 8: 30 de la mañana ya hay cola para entrar porque con ese horario dime tu qué persona que trabaje puede ir.

Unos impresentables! Tres envíos diciendo que estamos ausentes y estábamos en casa, recogida en oficina (yo he pagado para que me lo lleven a casa), n° de seguimiento y dni y aún así no entregan.

Siempre nos han tratado fatal, poniendo problemas en las 6 o 7 veces que he tenido que venir. Hoy me ha tocado volver, y resulta que, aunque no lo han actualizado aquí, esta oficina estará cerrada todo el verano por la tardes y los viernes, sábados y domingos completos. No sea que se agobien de tanto trabajar.

Cuando he ido de forma presencial me han atendido de forma muy amable, pero hoy he llamado porque no podía recoger una carta certificada, y al preguntar a la empleada si podían reexpedir la carta (una carta además importante) me ha respondido de muy malas formas y con mucha bordería que no, y que teníamos que poner bien las direcciones porque si no pasaban este tipo de cosas. Le he dicho si no habría alguna otra solución, porque encima no tengo a nadie que pueda recoger la carta, y ella se ha puesto a hablar con otra compañera y me ha colgado. Entiendo que están a tope con el tema de las elecciones, pero creo que tener un poco de profesionalidad con una persona que llama pidiendo ayuda no estaría de más.

Nunca he tenido problemas en esta oficina y el personal suele ser amable y eficaz. Sin embargo, una mujer que estaba hoy formando a un chico ha sido extremadamente desagradable.

Hoy acudí a correos para recoger un paquete y me atendió una vieja desagradable que no me dejaba recoger el paquete porque me faltaban 2 céntimos ¡2 CÉNTIMOS! Pero aquí el principal problema es que esta gran empresa no tiene ni datafono, parece del siglo pasado, igual que sus trabajadores.

Esta tarde he ido a solicitar el voto por correo a esta oficina, es muy amplia, esta mucho mejor que la que esta cerca de mi casa, (la de palos) me ha atendido la chica de la ventanilla 7, estaba atenta a todo, dando solicitudes de voto para agilizar la cola y respondiendo las preguntas que le hacia yo, ademas habia un señor que no conseguia sacar el ticket y le ha ayudado, cuando me iba, ha ayudado a la persona que me seguia en la cola por que no sabia escribir muy bien, asi da gusto, he ido a varias oficinas y en pocas he visto eso, no creo que esto llegue a ella, pero si llega gracias por tu trabajo y amabilidad, por explicarme los pasos y estar atenta a todos los clientes

Pésimo servicio de entrega, mienten sobre la entrega diciendo que no estas presente en domicilio cuando no pueden realizar la misma realmente y terminan haciéndote ir al punto de entrega.

Ya varias veces me ha tocado gente mala onda atendiéndome no recomiendo ir a este correos ayer fui, le pregunté a una señora que atendía por qué nos cobraban por enviar algo a extranjería? Y me respondió “ por qué nosotros tenemos que cobrar por trabajar “ no es una forma de responder me parece súper violento, realmente deberían observar a sus empleados de atención al cliente por qué parece que nos están haciendo un favor y no brindando un servicio.

Unos inútiles. Voy a pedir el voto por correo hoy día 4 de abril de 2023 y me dicen que no se puede, que no saben nada, que me acerque mañana. Miro la web de Correos y resulta que dice que ya se puede. Me acerco a otra sucursal de Correos y no me ponen problemas.

Correos tan mal como siempre, primero estoy en casa pero ni llaman ni nada sino que me dejan un papel en el buzón como hace 20 años teniendo mi número de teléfono y mi correo electrónico. Luego voy a esta oficina con la que siempre hay problemas porque desde luego no les apetece mucho trabajar y después de media hora esperando enseño el papel que me han dejado y que siquiera han mirado a ver si estaba el paquete, como me lo habían dejado hoy decía que no estaba. Les he pedido por favor que lo comprobarán pero yo no sé si no sabían o no querían pero ni pidiéndolo por favor han sido capaces de revisarlo.

Ahora un paquete urgente hasta mañana por la tarde nada porque tampoco me han dado ninguna solución.

Desde luego es lamentable, tarde no sé cómo hay sitios que siguen usando este método de envío por Correos siempre defrauda y esta oficina más

Me han dejado un aviso para recoger un paquete, pero con el “horario de verano” no tengo opción de recogerlo, ya que yo también trabajo de 8 a 15h. Entiendo que en verano reduzcan el horario, pero están dejando de cubrir el servicio para otros trabajadores

Muy mal servicio, he venido hasta aquí cogi el número después de esperar un 15 minutos me dicen que su sistema no funciona! 0 respeto para el tiempo de la gente

La atención pésima en esta oficina de correos, eso primeramente.
Luego.los clientes no tenemos el porqué de saber como van el sistema de envíos, están ellos para informar todo, no a medias como fue mi caso.
Ahora estoy con la incertidumbre de si el paquete llega o no llega y todo porque una señora que me atendió no me explicó bien el correo ordinario del correo certificado, tan solo me dijo la diferencia de precios. Ya el 1 de agosto hará un mes de ese envío y a una comunidad de España.
Luego me parece increíble que correos no se responsabilice de alguna forma de ese paquete que no llega, ya hayas pagado 4€ o 7€ ¿ Por qué mantienen un sistema de envío ordinario, si luego os laváis las manos? No sale GRATIS
Última vez que vuelvo a ésta oficina de correos porque la atención fatal!

Atención penosa, la señora que me atendió fue de lo más arisca y desagradable que uno se puede encontrar en la atención al público. Lamentable la verdad, una pena para una compañía como Correos.

Me acaba de “atender” un hombre con cara de pocos amigos. No he coincidido nunca con alguien con tan pocas ganas de trabajar, parece que estás haciendo algún mal por ir a darle trabajo. Habla con si tuviese un mazapán en la boca y pretende que le entiendas. Por no decir que te da órdenes y es muy desagradable. No utilizaré más los servicios de esta oficina por miedo a que me atienda ese hombre. Pocas reseñas negativas veo por aquí.

Pésimo servicio
Envie un documento certificado el cual debe llegar a su destinatario con seguridad y confianza, sin embargo la sorpresa me la llevo y que este documento me retorno a ni domicilio, la deficiencia de servicio esta en que nunca llegaron al destino y insistiera lo comunicaron, correo así deja que desear ya que les importó que el documento llegue a donde tenga que llegar. Me siento muy perjudicado y que este documento debería haber llegado en su momento al lugar indicado. En este caso soy perjudicado debido a la pésimas y mala calidad de

Del servicio

Muy buena ubicación, accesibilidad y atención siempre. Fantástica profesionalidad de sus integrantes

La semana pasada me atendio Pilar quien me ayudo resolver un problema que estoy intentando resolver desde hace más de un mes. Pilar me atendió con comprensión y paciencia hasta encontrar la solución que buscaba. Es una gran profesional y Correos tiene suerte de contar con ella como parte de su equipo. Gracias Pilar

Siempre muy amables y muy eficientes. Se agradece que te atiendan siempre con una sonrisa independientemente de quien te atienda.