Oficina de Correos, Madrid

Me ha gustado el buen trato de los trabajadores. Aunque he esperado un poco no me ha parecido mucho.

He ido a recoger un paquete de Ikea a esta oficina y aunque había un malentendido con la persona que debía recogerlo, Ester, la persona que me ha atendido lo ha resuelto de forma rápida y eficiente.
Muchas gracias por tu ayuda, Ester

Llamas a la oficina y no te cogen el telefono, dicen que llaman al telefonillo de casa y no hay nadie y realmente si estamos, te ponen como ausente claro, nos ha pasado varias veces esto.muy poco profesionales, en las etiquetas de los envíos hay numeros de telefono para contactar con el usuario y casi nunca llaman.
Nueva metedura de pata, me avisan por email de que han intentado 2 veces entregarme mi pedido, voy a correos al día siguiente y lo recojo, 2 días después recibo en mi buzon un aviso de que vaya a recoger mi pedido, voy a correos y cual es mi sorpresa, que es el pedido que ya había recogido.el cartero se acerco a mi casa para nada y yo fui a correo para nada también jajaja me rio por no llorar.

El horario de verano es incomprensible (solo abiertos por la mañana).
Es mejor utilizar otra agencia de paquetería en verano.

Hagan el favor de cambiar tanto el mensaje del contestador automático como el del horario cuando sea necesario porque es la segunda vez que consulto y la info del horario es errónea. Dos veces me he pasado consultando previamente y esta cerrado

Los trabajadores que atienden allí, de 10. Mi crítica es para el/la iluminado/@ que decide que en verano solo se atienda de 8: 30 a 14: 30.quiere decir que los que trabajamos de mañana no tenemos opción a nada.

Muy mala por parte de los repartidores siempre hacen el paripé que tocan el timbre y nunca lo hacen pasan sin avisar si les cuesta tanto dejar un paquete iros al paro mejor es su trabajo entregar los paquetes echarle más ganas

La atención y el apoyo online que me da en mi día a día Cristina Rivas, me parece espectacular, de verdad. Me ayuda muchísimo, siempre dispuesta y con ganas. Es muy raro encontrar gente así hoy en día, la verdad. Un auténtico tesoro de trabajadora!

Llamas a la oficina y no te cogen el telefono, dicen que llaman al telefonillo de casa y no hay nadie y realmente si estamos, te ponen como ausente claro, nos ha pasado varias veces esto.muy poco profesionales, en las etiquetas de los envíos hay numeros de telefono para contactar con el usuario y casi nunca llaman.

En un punto que creí que era DHL parcel resulta que no lo era sino que era DHL express, me informan de que puedo devolver el paquete aquí en correos porque ya les ha pasado varias veces. Acabo de estar aquí intentando devolver ese paquete de DHL (otras veces he devuelto cosas pero creo que de otras mensajerías) y, sin amabilidad ninguna, me atiende una señora diciéndome 20 veces que no trabajan con DHL y ahí no se devuelve, como si fuera tonta y no la entendiera, a pesar de que yo le repetía con buena actitud que me ha informado así la dependienta de DHL, la cual al menos, aunque esta mujer de correos decía que debía estar equivocada e informarse mejor, sí me trató con amabilidad. A lo mejor en correos deberían informarse también bien, o al menos atender mejor, que están de cara al público, y otras veces que he acudido me han tratado algo mejor.
(En general, dejan que desear en esta oficina, pero esta señora no consiento más que me atienda.).

No cogen el teléfono ni a tiros. He llamado más de 15 veces seguidas. Muy poca profesionalidad.

El personal que me ha atendido siempre ha sido amabale y me ha ayudado (en particular la chica de la ventanilla 6.el dia que yo fui). Se agradece que tengan un horario mañana y tarde ininterrumpido, así uno lo puede compaginarlo con el trabajo. Por pedir.que abrieran tambien algun sabado por la mañana.

La atención pésima. Y en pleno siglo XXI para recoger un pedido a nombre de otra persona no es suficiente con una foto del dni de la otra persona, necesitan en papel una autorización firmada. No entiendo como alguien que trabaja de cara al público puede ser tan desagradable.

El equipo de Correos en esta oficina es especialmente amable y resolutivo. Muchas gracias, da gusto enviar y recibir paquetes

Funcionario incompetente. Me llega el turno y no pasa ni 30 segundos y no me atiende porque dice que lleva esperando un buen rato. Impresentable.

Envíamos un paquete a Holanda. Lo devuelven sin notificar, la caja destrozada entera. Volvemos a pagar otros 80€.

Llega la caja destrozada, faltan mercancías.

Nefasto, terrible el servicio. Nunca envíes nada fuera de españa, lo primero por que el tracking no funciona bien, lo segundo por que a pesar de pedirte el email no se lo dan a la empresa que entrega en destino y si solo usan correo para notificar, no podrás ser notificado.

Como en muchos lugares de este país…el NO siempre por delante… incluso enseñándoles la confirmación de envío del remitente con todo registrado y correcto, se niegan a entregarme el paquete porque en vez de figurar mi primer apellido figura el segundo… cuando ya he recogido muchos paquetes de este proveedor. Vamos para atrás… es demencial y una pena que haya gente tan poco profesional (directora incluida)

Lamentable servicio al cliente, ni presencial, ni por los correos donde meten links que no funcionan ni por el telefono de atención al cliente que es una maquina en bucle. Empresa de funcionarios en estado puro.

Solo abren de 8: 30 a 14: 30 hasta el 15 de septiembre. Tengo que recoger un burofax muy importante y no puedo hacerlo porque coincide con el horario laboral. Te tienes que buscar la vida y faltar al trabajo para recoger algo que, si esperas a que abran de nuevo por las tardes, te quedas sin ello. No entiendo que reduzcan el horario tanto tiempo cuando en muchos casos se trata de citaciones judiciales u otros avisos importantes y no tenemos forma de recogerlos.

Para colmo voy hoy, llegando tarde al trabajo, y me dicen que el cartero todavía no ha traído mi carta. ¿Por qué indican que se puede recoger al día siguiente entonces? Se deben pensar que no tenemos nada que hacer ni horarios que cumplir en el trabajo. Una auténtica vergüenza.
Añado fotos de la gente haciendo cola antes de abrir para llegar lo menos tarde posible al trabajo

Sois todos súper amables! Formáis un equipazo, siempre que voy me atienden fenomenal. La semana pasada la guinda la puso Cristina, no me entraba un paquete que acaba de sacar la etiqueta y me dijo que volviera al día siguiente y que pasara con ella directamente. Da gusto cuando te facilitan así las cosas. Muchas gracias.