Oficina de Correos, Valdemoro

Hoy a las 22: 30 recibo un mensaje que la entrega no ha sido posible. En serio? Me pregunto que horario hay para el reparto…

Trabajar de cara al público no es fácil y en esta oficina siempre lo hacen con una sonrisa. Gracias.

El servicio de paquetería de peor calidad a nivel nacional. Y esta oficina, basura de la buena.

Voy mucho a esta oficina de correos para hacer envíos y el trato de todo el personal siempre ha sido excelente, son rápidos y cuando les he preguntado algo siempre han resuelto mis dudas amablemente. Las veces que hay cola (como por ejemplo época de voto por correo) he podido comprobar que ponen por la oficina modelos sobre cómo rellenar correctamente los datos, explican las cosas una y otra vez de manera clara, y que, tienen una paciencia de oro.
Un día me gocé como una mujer insultaba a la trabajadora de correos porque quería solicitar el voto por su marido porque él estaba trabajando. La trabajadora le informó con tranquilidad en reiteradas ocasiones como podrían proceder en su caso específico pero aquella quiso descargar toda su negatividad en la oficina. Tras irse aquella individua, la trabajadora respiró profundo y atendió al siguiente usuario con una entereza de plomo.

Es 1 vergüenza de mucho cuidao. Te pides cosas y directamente sudan de llevártelo la mayoría de veces. Lo peor que ni te enteras xq no te dejan ni aviso y estas pasando los días esperando hasta que por tu cuenta ves que puede que lo tengan en en la oficina, por no hablar de que te respondan al teléfono. Desde que vivo en Valdemoro he tenido que ir y hacer la cola eterna

Edit: última experiencia, los envíos a domicilio solo los realizan xla mañana, el horario de oficina para recoger es x la mañana tb, me llaman para decir si estoy en casa y a mi respuesta de que solo puedo por las tardes me contestan que vaya a la oficina. En resumen pago x envío y tengo que pedirme horas en el trabajo xq lo de esta gente es de coña.

Cómo es posible que una empresa tan importante trabaje hasta las 14: 30? Las personas que necesitan buscar algo y solo pueden a final de tarde como hacen? Que verguenza.

15 dias de clasificacion en centro logistico. No hacen nada. Pésimo, no reparten, luego llegan de una tacada un montón de cartas. Se caducan los documentos del interior que llevan plazo. Unos incompetentes.

No solo es penoso que en una ciudad que no para de crecer (hay censados 90.000 hab pero se sabe que viven más de 100.000) solo haya 1 oficina. Pero encima el estado penoso en el que está, no solo falto de personal, sino sucio y desaliñado.no parece cívico para una empresa como correos.

La oficina no es válida. Mas de 80.000 habitantes y la oficina está en una zona céntrica pero falta de buenos accesos o parking cercanos. Para colmo hay trabajador@s que llevan años y destacan por su pasotismo y despachamiento del cliente, sinceramente, pocos amables y casualmente más jóvenes. Da igual la hora del día, la cola da la vuelta a la calle. La gestión es penosa, con tanta gente y una calle tan mal ubicada muchas veces tienen problemas y la gente, con razón, se queja. Si os molesta organizaros mejor o entregad los paquetes.

De hecho, esto último no pasaría si los repartidores hicieran su trabajo, ya que después de ver otras reseñas descubro que no soy el único al que no le entregan NADA a pesar de estar en casa y pendiente del timbre porque sé que tiene que llegar algo. El día que un repartidor hace su trabajo además de escaso es de celebrar.

¡ES URGENTE QUE PONGAN UNA OFICINA NUEVA, MÁS GRANDE O MÍNIMAMENTE MEJOR UBICADA!

Acudo con cierta frecuencia a hacer envíos y siempre te atienden con toda amabilidad y te ayudan si lo necesitas. Muchas gracias

A mi me ha atendido por teléfono un hombre muy agradable a eso de las 14: 15 de la tarde (plena hora de comer) y aunque no pudo resolver mi problema me explicó todo correcta y pacientemente.

Toda la mañana llamando y no te cogen el teléfono, de pena, se van a herniar los pobres de tanto trabajar, te ponen el aviso para que vayas porque el paquete no entra en el buzón y entraban de sobra "contentísimo con el servicio que prestan"

Es decepcionante el servicio de reparto tarde y mal y eso cuando los pobres pueden pasar puesto que la falta de personal no pueden repartir todos los días y van por zonas.
Penoso la atención telefónica les llamas y están siempre ocupados y te dicen que te llaman y luego nada de nada es nefasto el servicio.

Estando en casa para recibir un paquete me mandan un sms diciendo que no pueden entregarlo por qué no hay nadie en la casa. Así que tengo que ir a la oficina habiendo pagado para que me lo enviaran. Nefasto el servicio en la zona del hospital. No es la primera vez que me pasa.

Una pregunta: ¿los buzones de citypaq tienen vida propia?
Es que resulta que seleccioné la opción de que mi pedido fuera repartido en uno de ellos y me entero en el seguimiento de pedido (porque ni siquiera me lo habéis notificado mediante email o sms), que el destinatario estaba ausente.
A los buzones les deben haber salido patitas y se han dado a la fuga, por eso cuando habéis repartido, se "encontraban ausente".
Es una vergüenza. Vuestro trabajo es ese: REPARTIR. Pero cuando no os parece bien, os pilla lejos de donde estáis, no os apetece subir a la puerta de cada casa, siempre dais la misma respuesta: "destinatario ausente".
Si no os apetece trabajar, hay mucha gente que sí estaría dispuesta y necesita ese dinero que cobráis por no hacer vuestro trabajo.
Y lo dicho… muchas gracias por no notificar que mi pedido no va a llegar en la fecha que debía haber llegado.

Se me ha agotado la paciencia con esta oficina y con correos en general. Mil papeles y soplapollezes para ir a recoger un simple paquete. Me parece una vergüenza y no me extraña que haya sido la única compañía de logística con perdidas en la pandemia, porque tienen tantas trabas burocráticas que el cliente termina cansado de tratar con ellos. Recuerdo una vez que fui sin DNI (culpa mía, claro) y les dije que yo no tenía otro día para ir a por el paquete y que si podía ir alguien por mí. Resulta que si iba alguien por mí sin mi DNI si se lo daban. Ahora resulta que ha ido otra persona por mí a por un paquete y, dándole autorización, a los señores no les sirve porque hay que firmar el papelito de los huevos. El caso es que siempre hay una pega. Cada vez que me llega el papel de correos para ir a por algo, me echo a temblar porque sé que la primera visita con su correspondiente cola no me va a servir de nada. Lamentable que esta empresa la paguemos entre todos.

Mala experiencia, la atención de algunos empleados es mala, no tienen actitud de servicio.
Hace días fuimos a dejar unas cajas para el envío y una de sus funcionarias nos atendió, le brindamos el código postal que se requería ella por su actitud negativa que siempre está en esa tónica, dijo que no era y lo puso a su antojo.
Se debió llamar atención al cliente muchas veces y de oficina a oficina para que arreglaran o corrigieran ese error de la funcionaria. Pero solo se pudo solucionar con una caja y las otras las devolvieron a la oficina.
No nos brindaron solución alguna aún sabiendo que el error fue de la funcionaria. Ahora se pierde el dinero y se debe poner nuevamente las cajas a la misma dirección y correo postal que la encargada de atender no quiso poner. También la encargada de la oficina, tampoco nos brindó solución del error de la persona a la cual ella está acargo.

Devolución de paquetes rápida y eficiente. Buen trato por parte de recepción y sin esperar casi.

Llevo esperando una carta certificada a nombre de mi marido mas de 1 semana. Hoy, que mi marido esta teletrabajando, llaman al telefonillo de mi casa preguntando por mi vecino de enfrente. Le abre de todas formas y al bajar mi marido a sacar a los perros, abre el buzón y se encuentra un aviso a su nombre CON FECHA 27/09/2022. Cojonudo el servicio de correos de este pueblo. Que asco.

Pretenden cobrar sobres sin ticket y en efectivo, 1,9€ en la papeleria de enfrente 0,5€.
Estafadoras