Oficina de Correos, Madrid

Siempre que acudo al local encuentro al personal discutiendo, y dejando unas formas más que deseables, con los usuarios por problemas derivados de la maña praxis de correos.
Muy mal talante y educación.

Habéis dejado un link que no lleva a nada. ¿Podéis corregirlo para dejar la opinión?
Gracias de antemano.

Atención al cliente pèsima. Caras secas desde por la mañana, ni un ápice de simpatía. Las esperas son muy largas porque los trabajadores tienen muuucha tranquilidad. Parece que te están haciendo un favor, o que la empresa fuese suya. Qué decir de los repartidores, alguna vez ya he perdido algún paquete por dejarlo casi fuera del buzón, porque las dimensiones son más grandes y en vez de dártelo en mano se ahorran ese tiempo y te lo tiran de cualquier manera. Ahora bajo yo a la escalera para que no se me escape ninguno. Con toda la gente que necesita trabajo y así pasa.gente sin ganas trabajando.
Nueva experiencia. Lo más tonto y vago que hay en el servicio postal se encuentra en esta oficina. Deben de traer a los enchufados de alguien.

La señorita cartera que reparte por la calle Laguna del Marquesado NO cumple con su deber de entregar en mano los certificados por los que los usuarios han pagado por ese servicio y buzonea la correspondencia sin tener en cuenta los nombres de los buzones pues echa las cartas en buzones cambiados y luego nos las encontramos por el suelo. Muy Mal señora cartera muy mal.ya la ha avisado el portero varias veces y sigue haciéndolo de muy mala gana.quédese en casa que hay mucha gente en el paro que estaría encantada de hacer bien su trabajo.

Servicio de correos en VILLAVERDE NEFASTO. La cartera no entra en las oficinas de las empresas del polígono de VILLAVERDE para entregar los certificados/burofax. Por sistema deja el aviso en el BUZON por AUSENTE, cuando ni tan si quiera sube ni constata si realmente hay personal en las oficinas que puedan recoger la correspondencia certificada. Automáticamente llegan al complejo, que está repleto de naves de empresas y no acceden, sacan la carpeta, empiezan a rellenar los papeles del AVISO y ya está. Y cuando por suerte les pillas INFRAGANTI, empiezan por ponerte escusas tal y como “NO PODEMOS SUBIR POR EL COVID” y cuando respondes que es incierto, porque los compañeros carteros de la tarde sí que suben, y se escuda con unas acusaciones muy graves/falsas y se van sin entregarte tu correspondencia. -

29/3/21: Contactamos con la DIRECCION GENERAL DE CORREOS y nos informan que el cartero/a tiene la obligación de entregar la correspondencia certificada en MANO. Por lo que animamos vistas las reseñas en esta sucursal, que los perjudicados pongan la pertinente reclamación en el teléfono de atención al cliente de correos, donde le asignaran el número de incidencia.

Hace unos meses pedi por vía Internet un producto la cual nunca me a llegado a mi domicilio cuando debería haber llegado a mi domicilio tiene un documento diferente al mío, esta empresa se limpia las manos diciendo que preguntaron con el distribuidor del paquete diciendo el mismo distribuidor que lo entrego exitosamente, iré mañana intentar poner una hoja de reclamaciones ya que con la reclamación de dicho producto no fue suficiente, ese producto a mi me costó un coste extra en mi economía que no me podía permitir pero daba la casualidad que lo tenía que hacer para resultar lo que a resultado lo que está sucediendo, ahora me quede sin dinero y sin producto por que resulta que dicho distribuidor tuvo un despiste por no decirlo de otra forma ya que si no. No habría ocurrido dicho inconveniente

El viernes pasado, día 9 de abril, envié un paquete desde esa oficina. A día de hoy, 15 de abril, no ha llegado a su destinatario, que está en el mismo distrito de Villaverde.
Hoy me he puesto en contacto tanto por la mañana como por la tarde por teléfono y no me cogen la llamada.
En fin, un desastre y ni rastro del paquete enviado y sin saber cómo localizarlo.

La cartera problemática y agresiva, se enfrenta a los vecinos, no entrega las cartas certificadas, buro-fax ni los paquetes, rellena apoyada en la moto los papeles amarillos de aviso de llegada, los mete en los buzones y se va, ha sido pillada varias veces y grabada por las cámaras de seguridad, cuando algún vecino la reclama las cartas se enfrenta, y amenaza con que la quieren hacer algo, no hay forma de contactar con la sucursal, en atención al cliente dicen que no lo está haciendo bien, hemos mandado una carta a la dirección para que la cambien de zona o la inhabiliten, es un delito lo que está haciendo.

Estoy esperando varios envíos para recoger en domicilio y solo los reparten por las mañanas cuando yo estoy trabajando y no habré los sábados, como se supone que los vas a ir a recoger

Un servicio estándar, ni bueno ni malo, las pocas veces que vine me encontré con gente que parecía estar de mal humor, eso sí, fue mala suerte ya que en las otras cabinas no parecía haber este problema. Si fuese por el personal un 3 ya que no todos son así y si fuese por personal que me atendió a mi un 2 con suerte, el establecimiento esta bien pero no se lleva las 4 estrellas debido a que la pantalla de cada turno no tiene colores demasiado contrastados para que se noten y podrían ser un 0ofo más grandes a costa de hacer el anuncio que tiene al lado más pequeño y aprovechando más los bordes de la pantalla además de como dije, el personal que no es de lo mejor aunque tampoco de lo peor.

Horrible servicio. En muchas ocasiones el mensajero miente sobre la ausencia del destinatario y deja el informe (a veces ni siquiera en mi buzon). Y lo peor es que no existe ni como contactar ni a la oficina ni atencion al cliente, no contestan, llevo 4 dias llamando sin parar y nada. Y no es la primera vez.

Teóricamente.hoy abria a las 8.30h.son las 8.45 estamos fuera en fila con mucho frio y sin saber nada.tanto en el horario exterior y en Internet.daban horario de apertura a las 8.30.mas de 15 personas esperando y sin saber nada.un desastre

Después de estar 2 días esperando un paquete, encuentro la notificacion en el buzón de q no estaba (siendo mentira) voy al otro día de la notificacion a recoger mi paquete a la oficina de correos de la Real de pinto y m dicen q fue entregado ayer, pero que saben ni quien lo entregó ni quien lo recogió, quisiera saber ¿como entregan paquetes sin pedir DNI y sin firmar?

Si un festivo no se abre, debería de quedar actualizado en el horario para no hacernos perder el tiempo

Si valorásemos a los trabajadores que tenéis en esta oficina, cinco estrellas quedarían cortas. La eficiencia y rapidez que tienen en las gestiones es genial.
Ahora, y sin ser culpa de ellos.con la situación que estamos viviendo la saturación a la hora de asistir a la oficina y los tiempos de espera llegan a ser morrales. Que es entendible, pero hay días que según llegan a por algo tienes que darte media vuelta porque de la hora de espera en la calle no te libras.

Señores de correos en villaverde, según nuestro querido Simon, el de la almendrita, por teléfono no se contagia el virus covid 19, por tanto no entiendo porque no pueden coger el tlf de atención al cliente.

Quería felicitar al personal de la oficina.y reiterar su buen trabajo y a veces lo pesado que nos ponemos.

No cogen el teléfono, los carteros no llevan los paquetes encima y dejan avisos diciendo que no estabas, aparte del retraso que llevan siempre.
Dentro de la oficina son lentos y una de las que atiende (la rubia con el pelo corto de punta) es una maleducada que debería estar de cara al público.
Nada bueno que destacar.

Los mensajeros son muy cómodo, y no suben a entregar pawueria, cuando no hay ascensor, y tienen la mala costumbre en dejar notificaciones en el buzón, en señal de ausencia del usuario

Mal servicio por parte de sus repartidores de paquetes, tienen obligación de pasarse dos veces por el domicilio si no hay nadie, y da gracias si se pasan una, después de eso, tienes que ir tú a recoger el paquete a la oficina, y no ponen más que impedimentos para poderlo recoger, muy descontenta con el servicio.