Oficina de Correos, Madrid

Deberían que cambiar el horario al de verano, fui y me quedé en la puerta ya que cierran a las 14: 30.

Empleados que no reparten el paquete y dejan solo la notificación de recogida por ausencia incluso en pleno confinamiento, pues esto en un barrio bastante grande, hacen que ahora haya colas de 40 minutos en la calle que dan la vuelta a la esquina

Intento contactar por telefono llamo varias veces y no lo cojen.no se para que esta el numero de telefono si nadie nunca atiende

Es increíble que marcan los paquetes de Amazon como "intento de entrega", cuando ni han llamado al telefonillo ni se han acercado a entregarlos.

En una hora de espera, reloj en mano, y teniendo 5 ventanillas abiertas al público sólo atiendieron a 10 personas. Todo un récord de ineficacia.pero claro la culpa es de COViD. El funcionariado en grado superlativo.

Es una empresa poco permisiva, he llamado por teléfono a la oficina porque no puedo recoger el paquete en la fecha limite que me indican por que estoy de vacaciones fuera de Madrid. Me dicen que no pueden retener el paquete y tampoco pueden enviármelo a el domicilio donde me encuentro ahora. No dan solución. Son lo peor. Normal que otras empresas de mensajería hundan a correos

Cola de una manzana. Lo entiendo por la distancia de seguridad etc. Lo que no entiendo es que salga una funcionaría a gritarnos diciendo que subamos que no hay nadie y al subir nos encontremos la sala llena de gente. Hay unos carteles enormes diciendo que respetemos la distancia de seguridad y que no se espere en la escalera, cosa que la funcionaria se ha saltado a la torera. Debe ser que no quería que hubiera cola fuera, así que ha decidido que lo mejor era hacinarnos a todos dentro.

Aparentemente no tienen conocimiento de un artilugio tan útil como el timbre. Si no está el portero simplemente marcan tu paquete como "destinatário ausente" y pasan de intentar contactarte. He estado en casa a la espera del paquete y en ningún caso han llamado para comprobar si estaba o no. Servicio pésimo, atención al cliente horrible, donde solo se repiten como loros adiestrados sin darte una solución.

Cada vez que me veo obligada a tratar con esta oficina - siempre hay incidencias. Los envíos a domicilio estan 4-5 días en reparto y al final no se entregan por "ausencia del destinatario". Y eso que vivo a 200 metros de la oficina. Enfada mucho la mentira puesto que trabajo desde casa y entre semana siempre estoy en casa. Al final tengo que esperar hasta que termineneterminen de hacer el paripé e ir a recoger el paquete allí. Los paquetes que envió desde allí se pierden dentro de la oficina y tardan una semana en ser enviados. El teléfono nunca responde.

Sucursal de Luis Vives, de las peores, la directora y carteros no saben tratar a los clientes, faltas de respeto, talante autoritario, no hacen caso al cliente, no solucionan nada, no entregan en domicilio, dejan nota para ir a recoger, q listos¡fraude.y encima una tal aranzazu de la paz, la directora autoritaria, escribiendo reseñas a sí misma, poniéndose bien así misma te hemos cazado, vaya presunta corrupción.

Hace tiempo que no recibo correo ordinario reclamo y no me no me dan ninguna solución. Parece ser que tengo que pagar por todo correo certificado para asegurarme que las cartas no se pierden o no se reparten.
Incluso con correos certificados indican en el número de seguimiento que se ha producido un intento de entrega siendo falso. No dejan nada en el buzón. Te tienes que personar en la oficina para recoger. Un servicio pésimo que va a peor

Estoy encantada con esta oficina, siempre son súper amables conmigo e intentan darme la mejor opción para mis envíos. 100% recomendables!

No tienen vergüenza casi una hora intentando que me atiendan por telf 91.563.39.92 7 llamadas, soporta el mensajito informativo 7 veces y luego espera a que se agote la señal de llamadas, que que directamente te cuelguen. Jamas en ninguna empresa de mensajeria me ha pasado ¿Deberia desaparecer Correos?

Al teléfono tienen a una persona groserísima que solo hace por quitarte de enmedio sin ayudarte. Una experiencia espantosa

Los empleados muy amables, buscando la comodidad del cliente. Un ejemplo para otros comercios. Lo unico malo es que necesita renovarse, esta un poco descuidada.

El servicio en ventanilla ha mejorado mucho con respecto a hace 3-5 años. Hay bastante más personal y las gesriones son más ágiles

Fatal. Hice un pedido y no me entregaron el paquete. El repartidor llamó al telefonillo, abrí y como no subía bajé al portal. Resulta que había dejado una notificación de que no estaba en casa. ¡Increíble! Eso que le abrí la puerta del portal.

Pero esta gente de verdad tuvo que hacer unas oposiciones para trabajar en este sitio? Si les tienes que decir como hacer su trabajo! Maleducados, te tiran el DNI, por qué razón se creen ellos capaces de hacer eso? Más vagos no pueden ser y de paso en verano no cumplen el horario y solo te enteras cuando llegas a la oficina.fatal.

Horroroso! No he visto tanto incompetente y cara dura junto en mi vida: Llamas para cualquier gestión (porque hacerlo de forma presencial supone una espera de más de media hora aunque sólo tengas a un par de personas por delante para atender) y todo lo solucionan con un: "ponga usted una reclamación". Reclamaciones para las que tienes que llamar a un 902 y que posteriorme se pierden y nunca llegan a tramitarse.
En cuanto al personal de entrega de paquetería, llegan a tu casa, llaman al timbre (si es que llaman) y si instantáneamente no contestas se largan dejandote la nota correspondiente de que no lo entregan porque no estabas

Empezando porque es una oficina si acceso adaptado. Está en el 1º piso, sin ascensor ni rampa.
Tiene 9 puestos de atención al cliente, que suelen estar cubiertos, pero eso no quita que estés media hora para hacer un envío de WesternUnion o enviar un paquete certificado. Incluso siendo atendido por el jefe de la oficina, el cual parece tener mucha menos idea que el resto de empleados.
Vergüenza me da que incluso es el cliente el que le tiene que decir al empleado cómo tiene que hacer el envío, o la operación.