Oficina de Correos, Rivas-Vaciamadrid

Una pena que Correos tenga menos personal que hace años en esta cuidad pese que se ha triplicado en poblacion, gracias al interes de su personal pueden sacar adelante el trabajo.

Un desastre.saturado a todas horas.increíble no contratar a más personal.segundo día para recoger un paquete.una hora de espera diría que hay más de 50 personas en espera. LAMENTABLE

2 años sin funcionar el teléfono (eso quiero pensar porque no te lo cogen) es vergonzoso que para un insignificante trámite tenga que ponerme en la horrorosa cola que se genera.

El personal que trabaja ahí es muy amable y profesional, ya que me han asesorado satisfactoriamente cuando tenía dudas (para ahorrar tiempo de espera es mejor pregrabar o preregistrar los envíos en la página web de Correos y mejor los envíos certificados al llevar código de seguimiento frente a los envíos ordinarios que no llevan código de seguimiento). Cuando hay cola es normal porque no todos hacemos los mismos trámites y hay algunos trámites que requieren más tiempo que otros. Todo muy limpio. Agradecerles su simpatía y asesoramiento.

Suele haber mucha gente, tanto para enviar como para recoger, los lunes por la tarde imposible, en ocasiones hay cola de hasta 20 metros.
El personal de la oficina siempre me ha atendido de forma correcta, cosa que se agradece, oficina limpia y cuidan de los protocolos Covid.

Es una vergüenza, se pierde una media hora de media cada vez que vas a realizar cualquier trámite. Deberían tener más personal u organizarlo de otra forma para garantizar un mejor servicio.

Quería indicar que los repartidores de correos de Rivas Futura son un poco incompetentes. Estoy harta de que metan en mi buzón cartas de otros portales o incluso de la urbanización de al lado. Tan difícil es leer los números y los nombres? Por favor.

SERVICIO PESIMO. Ayer recogí una multa y en el sobre había varias notificaciones de ausente, cuando es mentira porque SIEMPRE hay gente en casa. No es la primera vez que pasa esto, y por la mala gestión de los operarios de esta oficina, ocasionan muchos problemas a las personas de este municipio.
Qué impotencia saber que esto no va a servir para nada!

Imposible contactar con ellos por telefono, 4 dias llamando varias veces sin respuesta alguna, por no hablar de las largas esperas para poder recoger un paquete ya que la gente que trabaja aqui va con mucha tranquilidad.

El personal de las ventanillas es super amable y resolutivo y me atendieron un problema telefónicamente con mucha amabilidad.
Es una pena que por la dejadez de los repartidores, que dejan el aviso de paquete sin ni siquiera llamar a las casas, tengan tan mala opinión porque el personal de la oficina es muy profesional. Muchas gracias por vuestro trabajo.

Me parece nefasto que el servicio funione tan mal, me ha sucedeido en 2 ocasiones que esperando un paquete, no han dejado notificación en el buzón y el paquete se ha terminado devolviendo a origen porque al ir a preguntar ya lo han devuelto. En el paquete viene mi número de teléfono donde me podrían haber localizado antes de devolverlo, aunque puedo llegar a entender que no es su obligación hacerlo, pero si dejar aviso en el buzón.
En varias ocasiones, estando en el domicilio, (mismo edificio que la oficina postal), ni llaman al telefonillo y dejan la nota en el buzón (eso si rellena por ordenador, debe ser que llevan una impresora portatil, no quiero pensar que vienen ya con la idea de hacer dejarla sin avisar). En la oficina la semana pasada me comentaron que ya no sube el cartero a entregar, cuando 3 días antes el Sr.cartero me trajo un paquete que no entraba en el buzón.
La solución que te dan al quejarte en oficina, que pongas reclamación en la web, "para que no te vuelva a suceder, me comentan", donde es todo automatico, no puedes explicar lo sucedido además de ser la sede central y no oficina particular.
Ahora bien, ¿el problema es de correos o de esta oficina que no deja aviso, o lo deja estando a pesar de que te encuentres en casa?
En definitiva, un servicio que deja bastante que desear.

No es la primera vez que nos pasa, estamos en casa y no nos entregan el paquete, x lo q estoy leyendo le pasa a más gente y claro cuando bajas a la oficina te encuentras con una cola interminable, q pena q la gente nose tome en serio su trabajo y q ningun responsable de esa oficina haga lo q lo le corresponde.

Mi experiencia en correos hoy ha sido de 10. He llegado a menos cuarto y al llegar me he encontrado una fila increíble alrededor de la plaza, no sabía si darme la vuelta y me quedé, increíble la rapidez y la amabilidad con la que me han atendido a pesar de seguir un ritmo de gente que me parece desmesurado a y 10 ya estaba fuera con una recogida y cuatro envios. La chica de la ventanilla creo recordar 4 ha sido tremendamente amable y muy resolutiva, le he felicitado en persona puesto que pese a que muchas veces todos vamos con prisas no se ha podido ser más eficaz. Mi enhorabuena.

Los envíos ordinarios no los entregan en domicilio. Te dejan el papel y ni siquiera llaman al portero electrónico (habiendo gente en casa). Van con la moto por la acera buscando el domicilio pero sólo entregan los que requieren certificado. Para más "inri" sólo abren de lunes a viernes hasta las 15.00 horas para hacer las recogidas. Siempre velando por la atención al usuario.

Una vergüenza la atención de correos. Limitan los días de atención y el horario, creando filas en la calle kilométricas. Los empleados están desbordados. Además en los impresos q dejan en casa no indican el nuevo horario real de recogida, así q mínimo para recoger cualquier cosa te cuesta dos viajes.

Me parece indignante el horario que tienen. Y los que trabajamos por la mañana como lo hacemos? Mi hijo se.ha escapado en su hora de desayuno y hay tanta gente que le ha sido imposible hacerlo.

Lamentable. Siempre sucede lo mismo, te tiras todo el día en casa esperando y notita de que "no estás". Ve tú a la oficina a por el paquete en plena cuarentena, con horario reducido de L-V y teniendo que teletrabajar.

Con la excusa del Covid han recortado el horario y solo abren entre semana por las mañanas. De esta forma es IMPOSIBLE para el trabajador medio acudir.

Atrás quedó el estado de alarma pero estos siguen con su horario.

Unos cracks. Bravo Correos por dejar tirada a la sociedad durante esta pandemia.

Se inventan que no estás en casa para no molestarse en entregar nada. Durante el confinamiento, con todos encerrados, en teoría "no estábamos", no dejaron siquiera papelito de aviso en el buzón y perdí un envío por eso. Reclamar es perder el tiempo, porque no hacen nada al respecto y así al final la gente no reclama y parece que todo va bien.

ESTAFADORES! Todos los pedidos que he hecho no solo no llegan a tiempo ni siquiera llaman al timbre, llevo todo el día esperando a que me llegue el paquete porque en el seguimiento ponía en reparto y al no llegar he bajado a ver en el buzón y veo que me han vuelto a dejar la carta de recogida cuando los sábados cierran por la tarde y lo domingos todo el día ya son 3 de 3. ¡¡VERGONZOSO!