Oficina de Correos, Torrejón de Ardoz

Larga espera para ser atendido (al sol en la calle), si es que tienes la "suerte" de poder perder ese tiempo solo por la mañana.
En caso de trabajar en el horario de apertura de correos no tienes NINGUNA opción de gestionar nada con ellos.
Por favor, abran algún día por la tarde o bien el sábado.
Ya bastante difícil están las cosas y lo que necesitamos son facilidades

Se que no es culpa de los trabajadores, pero haber reducido el horario de atención de lunes a viernes hasta las 14.30, sabados y domingos cerrados y ningún horario de tarde me parece de muy poca vergüenza! Colas kilométricas de espera en la calle con 40 grados, gente que no puede recoger sus paquetes porque trabajan por la mañana. Inhumano y tercermundista!

Vergonzoso, tener que ir a las 7 de la mañana cuando abren a las 8: 30 para hacer un envío. Vivimos en el siglo XXI.
También decir que el emplearon de correos que me ha atendido no ha podido ser más amable. En situaciones así es de agradecer.

Lamentable el horario que tiene esta oficina, recordemos que es un servicio publico, que solo atiende de 9 a 14: 30, antes por lo menos en jornada de verano abrían los sábados, vamos que si trabajas olvídate de poder recoger alguna cosa, en resumen, precios de empresa privada, servicio de empresa publica.

Nunca he tenido ni gun problema. Ni he esperado mucho. De hecho ahora con el tema del virus las esperas han sido breves.

Siempre me hacen lo mismo con todos los paquetes me dicen que es imposible entregar por ausencia después de estar todo el día en casa no lo entiendo

Es vergonzoso lo que me pasó. El repartidor llamó a mí telefonillo diciéndome que me trae un paquete, al subir a mi casa traía dos paquetes iguales, pero solo me dió uno. Era un envío procedente de China con dos paquetes y tenía el mismo número de seguimiento, y el repartidor se quedó uno de mis paquetes porque no me lo entregó. Vergonzoso!

Necesitan urgentemente un curso de servicio y atención al cliente.
Te contestan y atienden sin ganas, sin educación, pésimo servicio.

Vergonzosa situación la que he vivido hoy en esta oficina. He ido a recoger un paquete y tras hacerlo en la ventanilla 2 le he pedido por favor a la señora que me ha atendido si me podía mirar 2 envíos más que estoy pendiente de recoger a lo que me ha respondido que no y con aire de superioridad me dice que ella no está ahí para mirar nada, que ya recibiría el papelito en casa y que debo ser más solidario con la gente que está esperando. Lo primero que esa señora no tiene ni idea de si lo que estoy pendiente de recibir es algo importante para mi trabajo o para alguien de mi familia y creo que ella no es quién para juzgar la solidaridad de nadie. Lo segundo que ella está ahí para realizar su trabajo y parte de ello es revisar el estado de un pedido si un cliente lo solicita, no creo que le lleve más de un minuto pero es cierto que esa señora siempre está de mala gana y es bastante maleducada. En tercer lugar, vivo en una urbanización en la cual el portero recoge tanto paquetes cómo avisos y sé de sobra que el cartero está viniendo una vez a la semana por lo que si cuando éste viene a traer los avisos da la casualidad que el portero no está, tenemos que esperar a la semana siguiente para que venga a dejar el papelito por que no se entretiene a repartir el correo entre los 7 portales (Totalmente comprensible) a menos que sea un envío que lo requiera. Entiendo que a nadie le gusta ir a trabajar en los tiempos que corren pero el respeto nunca debe faltar en un servicio cara al público y menos en los servicios esenciales. Deleznable la atención que he recibido.

LAMENTABLE. Nefasta comunicación interna, en la web pone una cosa, y en la oficina otra diferente. Para colmo, en lugar de ponerse en el lugar del cliente y buscar soluciones, te despachan de malas maneras.

Por las mañanas las empleadas son super agradables e intentan ayudarte en todo, las que estan por las tardes parece que no las apetezca trabajar, hay dos en especial que son bastante bordes y te tratan mal ala vez que te hablan peor, yo evito ir por las tardes porque la verdad que terminas iendo te enfadado de alli y sin ninguna solucion porque en mas de una ocasion me e tenido que llevar el paquete, aparte de que te porfian de todo como si fueran las unicas que supieran del tema

No te ayudan ni lo más mínimo. En 2 ocasiones he tenido que recoger certificados de familiares fallecidos y te piden hasta la talla de calzoncillos! Indignante, cuando en el domicilio lo puede recoger cualquiera, incluso, un inquilino alquilado que nada tiene que ver con la familia! Y todo en papel, no les vale correo electrónico!

Muy amable la señora rubia que estaba hoy en el puesto 6 de envíos
Me facilito muchísimo la realización del envío internacional a demás de ayudarme con el embalaje y de buscarme la tarifa más económica

Algunas no saben tratar al publico, buscan conflictos, en voz alta para que le escuchen sus compañeras. Dan unas contestaciones al publico alucinantes, hoy me toco ver un señon que tenia toda la razon, y alucine
con las repuesta que le dieron, por poco parecia que el señor tuvo la culpa por ir a buscar un paquete que le decian por msn que su carta estaba para recoger en esa oficina. Alucinante, se marcho sin el paquete y estoy convencido que estaba en la oficina y que el cliente tenia toda la razon, luego me cruce con el cliente en la calle, lei el msn, y esta claro que el paquete lo tenian, pero habia que molestarse un poco en buscarlo

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Paquetes que dicen que te han metido en el citypaq y está vacío, paquetes que te tienen que entregar en 48 horas y tienes que perseguirlos en las oficinas porque no saben ni donde lo han puesto.

En fin, un desastre monumental.

Añado otro episodio, falta la palabra PRIME delante de avenida de la Constitución en la dirección, llamo al repartidor de otra empresa, se lo digo, lo corrige con bolígrafo, y vaya, a la persona de paquetería no le gusta el bolígrafo, he tenido una conversación telefónica de película. No ha podido hacer la entrega ni hablando conmigo que soy la receptora, en fin.

Siempre que he recibido un aviso de llegada por la mañana voy a por el paquete a partir de las 6 de la tarde porque te lo dan (según me dijo una trabajadora) y asi he hecho siempre y no he tenido problemas. Hoy he tenido que aguantar que me traten de mentirosa y de tonta, diciendo que eso nunca se ha hecho y que me lo he inventado, me han rodeado unas palabras en el aviso como si no supiera leer, mirando con aires de superioridad, con cara de "pobre niña tonta". El trato es de lo peor que he recibido. Cualquier trabajador que da ese trato estaría en la calle a los 3 dias.