Oficina de Correos, Madrid

Estan amargaditos los empleados, que manera de tratar mal al personal, pero bueno que el trabajo al final lo hacen

Tienen un teléfono el cual no contestan. Llevo llamando dos dias como 10 veces y nada. Entonces, ¿para qué está ese teléfono?
Como dicen todos los comentarios tardan un montón en atender. Envíe un paquete hace 12 días y me dijeron que tardaría 3-5 días o una semana como mucho. Llamo para informarme y nada. Una vergüenza que me tenga que desplazar hasta la oficina para que me atiendan estando en la situación que estamos y viviendo yo a una distancia considerable. La próxima vez escogeré otra empresa de paquetería o envíos. Uno intenta apoyar a la empresa estatal y resulta que funciona fatal.

Pues descontenta y vivo al lado.nunca cogen el teléfono y estoy enferma y para ver si mi marido lo puede recoger con mi DNI pero te sueltan un rollo.de locución y cuelgan que horror.
Y cuando he ido alguna vez ponen que pueden estar 10 personas dentro y te llaman de dos en dos mal muy mal hay 5 y trabajan 2!

La máquina de citas lleva meses rota, la rapidez y la calidez en la atención deja mucho que desear.

De las peores oficinas de correos de Madrid. Sé que desde el covid, todas las oficinas de correos van fatal, pero esta se lleva la palma. De 5 empleadxs atendiendo que debería haber, solo hay 3 realmente. Y si vienes a ciertas horas, incluso solo te encuentras a 2 atendiendo. Son muy lentos, para darte un simple paquete tienen que llamar al encargadx para preguntarle cómo se hace y eso forma unas colas tremendas. La máquina para sacar turno lleva rota más tiempo del que recuerdo y los empleadxs se quedan hablando entre ellos, en vez de llamarte y atenderte. Para los operaciones más mínimas como evitar una simple carta, puedes tardar más de 20 minutos. Un servicio pésimo que hace que los funcionarios adquieran cierta reputación en este país

Tienen 6 puestos de atención y solo atienden con uno o dos, tardan muchísimo y siempre ir allí implica perder una hora. No cogen el teléfono, el reparto si el paquete no les conviene te dejan una nota de que es grande y así no te lo llevan y te hacer ir a ti a por el. Cuando han de repartir una entrega en dos intentos lo hacen ambos por la mañana para que tengas que ir a recogerlo. Un desastre y muy poco vinculados con su barrio.
Añado, no me contestéis que os reclame en el enlace que por defecto ponéis, porque ya lo he hecho y no dais opciones para reclamar las incidencias que genera esta oficina. Son formularios genéticos que no valen para resolver el problema. Una pésima web y servicio. Y una pena que respondáis automáticamente sin poner medios ni medidas correctoras.

Fatal pesima atención no he tenido un mal trato por parte de los funcionarios pero en 2 ocasiones me toco esperar 1 hora para variar la maquina estaba mal como 35 personas o mas esperando y para colmo voy uns sábado a hacer un envio y me dicen que los sábados no hacen envíos solo entregas

Muy mal el personal se la pasa cotorreando en vez de atender

Más de una hora esperando en la cola, apertura de horarios ya o poner a más personal, que hay mucho paro.

Abren cuando quieren, cierran cuando quieren. Aunque no todos, el 90% de los trabajadores de esta oficina son unos incompetentes y vagos, además de bordes, pareciera que te hacen un favor al enviar tu pedido. Y ya ni comentemos de la repartidora, que pasa de llamar al portero y te pone el aviso de "nadie en casa". La he tenido varias veces con ella y sigue en las mismas, cómo se nota el trabajo para toda la vida y que no te despidan. Prefiero mil veces la otra oficina, la de Camino de Hormigueras, buen trato, profesionales y rápidos. Ojalá una buena purga de empleados aquí.

Yo simplemente dejo esta mala puntuación: PORQUE NO ES NORMAL QUE PARA ENVIAR UN PAQUETE HAYA UNA COLA DE MÁS DE 20 METROS FUERA DE LA OFICINA, SI HAY QUE CONTRATAR A MÁS PERSONAL QUE SE HAGA ….

No se puede esperar tanto para recoger. Se necesita al menos una persona más para atender. Siempre que vengo colas de al menos 10 personas.

Penosisima la atención, estamos a miércoles y llevo llamando a la oficina desde el lunes de seguido y no me atiende nadie. Tengo un paquete que termina el plazo de recogida el viernes y necesito que me deis más tiempo o me lo enviéis a otro sitio puesto que estoy fuera de Madrid y no ayudáis en NADA.

Panda de incompetentes que sois, asco.

Que poca verguenza tienen con los horarios. Las colas que se forman por la mala gestion que tienen. Cada dia hacen menos.

Son unos incompetentes son tres y se libra uno el más joven los demás no valen ni para estar sentados, resulta que solicito el voto por correo y la cartera de zona ni se molesta en subir al domicilio (con ascensor) y deja el aviso en el buzón va mi mujer con la autorización a recoger lo solicitado y cuando el chico joven se lo va a entregar saltan los dos. Y le niegan mi derecho a voto ya que no estoy allí. En fin qué pena de mente joven en el paro y tanto inepto trabajando

Llevo llamando toda la mañana y no te cogen el teléfono, una de las veces lo han cogido y me han colgado directamente, sin comentarios! También decir que llamé ayer por la tarde, respondieron a la primera y fueron muy amables, ya podían aprender algo los del turno de mañana.

De vergüenza. Llevo toda la mañana llamando a la oficina, puesto que no puedo desplazarme hasta allí, por un pedido que debo recoger pero que en el reembolso hay un error, y no lo cogen en ninguna franja horaria. No es la primera vez que me ocurre. Si no van a coger el teléfono, que no pongan ningún teléfono de contacto. Servicio lamentable. Te hacen desplazarte aunque no vayas a recoger el pedido. A parte, que me entregaron el aviso de llegada, poniendo que no había nadie en casa, cuando sí había y además me entregaron otro pedido. La gente tiene ganas de trabajar cero.

Tengo una queja y mañana voy en persona, no he podido ir porque tengo una crisis del ciático y no puedo apenas caminar, estoy hace unos días recibiendo paquetes de Aliexpres, yo pago el envío y si él producto tiene envio gratis pues es gratis, ayer me notificaron del correo que tenía que recojer un paquete, no entiendo porque pues soy empleada internet y no salgo de la casa y pago para que me traigan los paquetes hasta mi puerta, ayer mande por el paquete al muchacho que cuido y le cobraron 25 euros, no entiendo por qué¿ y me ha quejar con el gerente general del correo o con el ayuntamiento o con quien sea porque yo no he salido de mi casa y no entiendo porque me han cobrado 25 euros ya yo le reclame ha Aliexpres y me contestaron en un mensaje que ellos no tienen que ver que es él correo. Mañana me tienen que decir y devolverme mi dinero.

Tantos malos comentarios y se ve que no hacen nada para mejorar la atención, una vergüenza desde que se hace una fila que nadie respeta y lo peor que nadie controla la salida de tickets para ser atendidos ya que cualquiera entra y lo saca sin respetar a nadie; solo dos mujeres en ventanilla que necesitan más capacitación para poder escanear un documento ya que pierdo otra semana más sin poder recoger mi pedido no sé si será por su edad o las pocas ganas de trabajar, que de seguro solo están ahí para cumplir sus horas y salir dejando a muchos con la impotencia de poder quejarse. Vergüenza de correos espero que los demás centros no pasen por esto.

Al igual q la mayoría de comentarios califico esta oficina como un puñeteros desastre. Largas colas, poca gente atendiendo. Una vergüenza!

Tengo un paquete con envío a domicilio, nadie aparece por mi domicilio ni me mandan mensaje para avisar, me pongo en contacto con la empresa de la tienda y me dicen que está en correos. Ni si quiera han pasado por el domicilio donde lo pueden dejar al conserje o en citibox, estando la situación como está me obligan a ir a la Oficina cuando pedí envió a domicilio. Es la segunda vez que me pasa.