Orange, Madrid

Me han tratado estupendo rapido y con agrado! Era una chica pero no recuerdo du nombre! Pero muy bien

Nefasto. Recibo una llamada de una de las chicas con acento latino el día 16 a las 13: 28 y me ofrece hacer un cambio de tarifa, cosa que rechazo. Le pido precio para un renove y con tal de meterme la tarifa nueva por los ojos, tiene la poca picardia de no cerrar el micro del tlf mientras habla con su compañera diciendo que no me va a dar precio con la tarifa antigua que se lo va a inventar para que me salga más caro y así haga el cambio de tarifa!
Con ese descaro pretenden engañar a los clientes! Bueno pues devuelvo la llamada, y echándole cara me dicen que me han llamado de un call center que ellas no han sido! Evidentemente pondré la reclamación pertinente, pero si aviso que lo que prima en este establecimiento es la poca profesionalidad y el afán por engañar. Lamentable. Supervisores, pongan especial cuidado, que no tod@s valen

Una atención deplorable. Hemos tenido que ir a otra oficina de Orange, la del C. C. Plaza de Majadahonda, a que nos atiendan con amabilidad y eficacia.

He ido a por un móvil a las 21: 00 del domingo 2/2/20 y me dicen que no le tienen sin mirarlo y en Orange me aseguran el lunes que lo tenia preparado desde el domingo. Me acerco el lunes a las 21: 47 y ya tenían todo cerrado cuando el horario es hora de cierre 22: 00 horas.
Mal empezamos.

Fácil de contratar como siempre pero muy difícil de salir de ellos.
Chicos en la tienda con cero experiencia sin saber bien todavía hacer su trabajo

Buenas tardes!
Muy desagradables, pocas ganas de trabajar y mala educación.
Gracias.

Buena atención, poco personal atendiendo y mucha demanda de clientes, son amables y dan buen asesoramiento.

Los empleados a parte de bordes, no te saben resolver ninguna duda, estaban los 3 con el movil hablando entre ellos y le costó levantar la cabeza para contestarme, lamentable.

Lamentable.se te incendia el telefono comprado alli y lo que te dicen en esta tienda es que ellos no hacen nada que tienes que contactar tu con el fabricante.y con unas formas.y una mala educacion.denunciados ante consumo y les da igual.esa es la tienda Orange del Centro Comercial Islazul

Es mi tienda del operador con el que llevo ya unos cuantos años. Trato normal como en otra tienda de telefonía

No vayas si no quieres desesperarte.

Ocurrio en 2018:
Tuve un problema que tenía fácil solución. (Lo aseguro así, ya que en otra oficina finalmente pudieron ayudarme).

Mientras hablaba con el "encargado", los otros 5 miraban sin hacer nada. Salí de ahí indignada. Me trataron con chulería y no me dieron solución. Entiendo que al no trabajar directamente con Orange, solo se dedican a captar clientes; si luego tienes un problema, ahí te las apañes. (Ellos son contratas, no trabajan directamente con Orange, si no con una empresa externa)

Esto ya no es lo que era. Hay días que pasas y parece que están en el colegio. Música a tope, comiendo gusanitos.una vergüenza.