Orange, Madrid

Buena atención pero hay muy poco personal por lo que el tiempo de espera es realmente alto.

El día viernes 21 asistí por la tarde a esta tienda debido a que me notificaron por tlf que debía asistir allí para poder cancelar mi contrato y darme de baja, esto motivado a que tengo con ellos 4 días y mi router se apaga solo, anteriormente he estado con movistar 5 años y nunca me paso ninguna incidencia de este tipo ni ninguna otra cosa, mi cambio fue producto de qur una vendedora de Orange me llamó para ofrecerme lo mismo que tengo con movistar pero pagando 40€ menos al mes, cosa de la que estoy arrepentido totalmente y por eso el buen dicho que lo barato sale caro, comenzando por sus equipos que son una estafa y siguiendo con sus empleados que al parecer les pagan con chapas o tienen tiempo sin cobrar su sueldo por que no encuentro otra explicación del por qué hacen tan mal su trabajo, en esta tienda de pedro laborde el personal tiene una apatía total y no se preocupan por solucionar nada, soñó quieren que tu agarres unos tlf que te quieren supuestamente regalar para luego decirte que tienes que estar con ellos 2 u 4 años, cosa que les dije que no quiero por que lo que quiero es cancelar mi contrato y darme de baja, cosa que no he podido por la negligencia, apatía, mal servicio, y estafadores que son. No acostumbro a escribir reseñas y nunca lo hago, en mi vida he escrito reseñas, solo he puesto una reseña en mi vida y ha sido a mi excelente mecánico, pero es que esto lo escribo no para que Orange haga algo o actúe para solucionar esto que me pasa u haga un llamado de atención al personal de esta tienda, por que se que NO lo harán, esto lo escribo para las personas que quieren venirse a esta compañía por ahorrarse algo de dinero, no lo hagan, el personal que tienen y en especial en esta tienda no cobra su salario o le pagan con chapas

La peor tienda de Orange, un desastre y los empleados no pueden ser peor sobre todo la encargada q no me quiso ayudar a actualizar un móvil y estaban los tres parados.
Ya me fui una vez de Orange por esta tienda y efectivamente siguen igual volviendo a ser clienta Dan ganas de echarme atrás

Después de ir a la tienda del CC la albufera el chico nos derivó a esta tienda (según el no tenia tarjetas, no le funcionaba el sistema) y el trato genial, nos atendió Marcela y súper amable nos pudo solucionar todo lo que necesitamos

Marcela, siempre me ayuda es atenta voy a esta tienda porque esta ella y es amable y tiene paciencia

Perfecto la atención, las 5 estrellas son para la chica, pero muy mal que no contraten gente y tengamos que esperar tanto para ser atendidos

Me parece vergonzoso lo que hacen para vender, sobre todo a las personas mayores. Ir a devolver un módem, comerle la cabeza con los plazos pequeños a pagar y salir con un producto en el que en la factura no solo le cobran el producto de golpe sino que también le cobra una penalización una baja por permanencia. Todo eso sin explicárselo. Un abuso en toda regla.

Estoy encantada con el trato que me da la Srta Marcela siempre que voy a la tienda. Encantadora y super profesional.

Muy buen servicio son mis vecinos y ahora la tienda es muy bonita la han reformado y siempre voyla encargada es la misma hace años muy buena

Vengo siempre aqui pprque son muy ama mes la señorita marcela es muy paciente y nos ayuda a mi y mi familia somos de orange todos y estamis por ella que nos trata muy bien siempre

Nos atendió Marcela, muy buena atención paciente y la mejor solución
Seguiré viniendo a esta tienda porque mi experiencia fue muy buena

La peor experiencia de mi vida, el trato pesimo, cinco veces fui para lo mismo, los trabajadores mal educados y bordes y poco profesionales y encima los dos con las mascariilas medio bajadas, me parece que orange crea mucho desprestigio con esta tienda y su servicio

Nueva tienda la encargada la misma así que todo perfecto
Me gusta ir a esta tienda porque la encargada siempre es la misma y me resuelve todo

Es la mejor Marcela siempre correcta y paciente la que más tiempo lleva en la tienda por eso es la mejor

La atención es magnífica muy valiosas dependientas muy correcto todo
Seguiré en esta tienda por las chicas de ahí son muy amables y pacientes

Le doy 1 estrella por no poder darle 0, SON UNOS ESTAFADORES, me llamaron de esta tienda, estoy seguro porque insistia mucho en que fuera esa tienda. Me llamaron para ofrecerme una oferta por llevar casi 20 años en Orange, la oferta era subirme la fibra de 500 mb a 1Gb y regalarme 3 pares de cascos, uno por cada línea, además de hacerme un supuesto descuento durante nosecuanto tiempo, le dije que me mandasen los cascos a casa por que tengo problemas de movilidad y esta muy lejos esa tienda para mi. Mi sorpresa es que a casa me mandaron 2 pares de cascos, pero me hicieron contrato para todas las líneas que tengo, y la fibra esta igual que antes, además de que no me han echo ningún descuento, la persona que me hizo la oferta en nombre de Orange, ese número ya no esta disponible ni el WhatsApp. Y en esa tienda no contestan nunca al teléfono, lo he intentado muchísimas veces. Al final tengo un contrato de permanencia en 3 líneas móviles y ni mejor fibra optica ni descuento. TIENDA DE ESTAFADORES!

Me han engañado te ofrecen una tarifa y luego no ven que todas tus tarifas gastas más gigas de lo que te ofrecen.regalan un producto cosa que es mentira intentas que no lo quieres y encima no puedes desistir.

La incompetencia y la falta de orientación al cliente llega hasta de la desfachatez, negándose a realizar las comprobaciones pertinentes en la ficha de cliente, para entregar las correspondientes tarjetas móviles a las que se tenia derecho.

El día 16 de febrero llamaron con la dirección de esta tienda a mi casa, la llamada la atendió mi marido q para colmo no es el titular de la línea, pero a la tal Tania, q fue la comercial, la importó poco, me ha dado de alta dos líneas sin firmar nada, y un terminal
Mi sorpresa fue mayúscula, cuando llame a Orange y me dijeron q una de ellas tiene consumo y a día de hoy sigue gastando megas, no puedo dar de baja la línea, pero señor si no he firmado nada
Esta señora no tiene principios, lo q ha hecho es un fraude, y como tal está denunciada, espero me solucionen el problema, pq iré por la vía penal
Trabajadoras así flaco favor hacen a la empresa

Me atendió un Venezolano con Educación.
Pues no sé qué les pasa a los españoles que lo tratan a una mal, con mucha soberbia y displicencia.
Van tres Oranges que tengo problemas con ese trato.
Los españoles, hablan, gritan.o Ladran
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Ha sido motivo de Predica, de un llamado a la humildad, a volver a Dios y a su Iglesia para que aprendamos a Servir al Prójimo y no a tratarlo como si fueran mis odiosos enemigos, a quienes hay que gritar desde nuestra Soberbia.