Orange, Madrid

Su horario de mañana es hasta las 14: 00 h pero a menos 10 no me ha querido atender para entregarme un terminal y con mala educación, lo he puesto en conocimiento de la empresa y espero tenga consecuencias o me voy a otra operadora

Cerrado antes de la hora que se indica en la web, muy muy maleducado el chico cuando le he dicho que aún no era la hora de cierre y no me ha querido atender

Responsabilidad absoluta, con el cliente, te explican muy bien las incidencias que tienes y te facilitan el móvil que mejor se adapta a la persona.lo recomiendo

No hay mentalidad de servicio.
Esperé 10 minutos sin ser atendido y pasé al móvil shop cercano donde me atendieron muy bien

Absolutamente impresentables en esta tienda. Prepotentes, maleducados y nada recomendables. Espero que Orange sea diferente a lo que he visto hoy.

Había dos empleados y la prepotencia demostrada por ellos es muy difícil de superar. Preguntados sobre un pedido me dicen que ellos solo saben de los pedidos que se hacen en la tienda. Los del canal telefónico ellos no saben nada y no tienen porqué atender. Ante mi sugerencia de que soliciten a sus superiores una mejor visibilidad del cliente, dicen que Orange funciona así que es como funcionan todos los operadores y que en su opinión es la mejor manera de funcionar.

Afortunadamente para Orange, contraté mis 5 líneas de movil y la fibra por el Canal Telefónico y no fui antes a esta tienda. Si llego a ir antes a esa tienda no hubiera contratado con Orange!

This place is a scam - they will take your money put a few euro on your and not give you the package they claim

Very helpful staff. They were able to call customer support for us and get our tourist sim card back up and running.