Orange, Centro Comercial

0 buena atención, 0 de ayuda y 0 de empatía. Un desastre al menos la persona que me atendió. Y le pongo una estrella xq no hay otra manera de publicar pero es lamentable la poca profesionalidad de esta persona

Muy amables y atentos, te explican lo que se necesario.
La tienda limpia desinfectada y guardando la distancia de seguridad

Nos han ayudado ya dos veces a solucionar los errores y fallos de los operadores de televenta.
Gracias.

Antes del confinamiento me antendió un chico latino que era el responsable. Un chulo y un prepotente, no sé que se habrá creido. Va de educado y no lo es para nada. Espero que ya no trabaje ahí. Seguro que el resto de los chicos se lo merecen todo. Otras veces que he ido el resto de personal ha estado fantástico. Sólo el individuo este que no sé de donde lo han sacado. Es una pena pq hay mucha gente cualificada sin trabajo. La marca Orange la mejor, no me cabe duda. Soy fiel al naranja.

Como cliente de la marca no sirven nada más que para vender móviles, porq las incidencias te dicen que llames al servicio tecnico

Muy amables, te resuelven tus dudas y te ayudan en lo necesario para que empieces con tu nuevo móvil, y buscan las mejores ofertas para tí.

Claro que si no eres el primero hay que esperar turno. Es lo correcto. No es entrar y ya todo tenerlo solucionado. Tienen un tiempo prudencial para cada cliente según sus necesidades. El servicio es excelente y creo que el grado de satisfacción es como en todas partes, si sus comerciales están bien preparados para no perder el tiempo y sí atender al público en lo que ambos desean: dar un buen servicio al negocio lo primero; y el empleado y el cliente, salir satisfecho. Pensad en ello siempre.

Desde aquí quiero decir que ORANGE se ha portado con mi unidad familiar de la forma más rastrera que se pueda contar en estos tiempos que nos ha tocado vivir.
A dia de hoy su campaña política de ventas es.estamos a tu lado, estamos para ayudarte, es todo mentira.
Me llaman todos los días cinco veces con números distintos, me escriben e.mails, me mandan sms, todo para que pague indiscriminadamente.
Las personas que me han llamado me acosan para que pague y para que haga un compromiso de pago que en mi caso no se si lo voy a poder cumplir hasta que no me pague el estado. No les importa absolutamente nada, ellos están en casa trabajando, nunca se ha visto perjudicado su sueldo y acatan las órdenes estrictas de sus jefes al pie de la letra. Una basura de empresa.
Pero si todavía no se creían esto, ahora viene lo mejor.
Después de que estoy en un ERTE y mi mujer en paro y sin percibir ningún dinero desde el día 13 de marzo, ORANGE me devuelve el recibo por banco y me cobra más de 31 euros por devolución del recibo.
Por mi parte no se puede ser más sinvergüenza.
Todo el mundo ha estado a nuestro lado, MUTUA MADRILEÑA, LA CAIXA, NATURGY.etc
Gracias por todo ORANGE, estas son las gracias que nos han dado todas las personas con las que trabajamos MENOS VOSOTROS.

Muy bonito pueblo de visita casi obligada en una visita por la costa blanca, ubicación de privilegio

Sharon es una excelente profesional, muy atenta y dispuesta a ayudar ante cualquier duda e inquietud. Excelente atención.

Lamentable experiencia con esta tienda, grande tras falsificar y hacerme creer que esta firmado un contrato y obligarme durante 1 año al pago de un servicio que no he contratado, no recomiendo Orange y menos esta tienda que lo único que hacen es engañar a clientes para poder optar al cobro de sus comisiones por estafar a cliente.

Ya está en manos de abogados expertos y denunciado para que proocedan y me devuelvan todo el dinero abonado.

Muy buena atención de los comerciales. Amabilidad, buen trato y honestidad en la venta por su amplio conocimiento del mercado.

Una basura, he hecho un pedido de iphone 11 pro a esa tienda y los asesores lo han rechazado y me han dicho que el pedido se perdio y que si contrataba con ellos en esa tienda en ese justo momento me lo entregarian mas rapido, claro esta que el movil rechazado se lo quedaron ellos en la tienda para luego hacerme contratar con ellos SOLO PARA ELLOS TENER MAS VENTA (el pedido de movil nunca aparecio)

Me gusta bastante el personal que atiende fenomenal con un gran conocimiento de su trabajo muy Buenos profesionales

Mi teléfono móvil de extravío según ellos y si contrataba con ellos justo apareceria el móvil que se me extravió y mentira más mentira
El encargado de hacer eso se llama el asesor Daniel

Fatal atención no volveré a esa tienda jamás!

Me parecio un timo la compania.me pasaron de una tarifa a otra sin avisar, fue dificil quitarme de ellos.pero eso si debo reconocer que el trato del personal de la tienda fue justo y amable en todo momento.no repetire jamas un contrato cn ellos

¿Cómo definir una labor informal que se basa en la deslealtad al cliente con la justificación de que tienen mucho público que atender o más bien desatender?: descuido, olvido, negligencias varias son la marca de esta tienda. El único sitio donde se pierden tarjetas, fotocopias. (si no son ellos son los mensajeros). Informalidad y servicio a destajo. Si al menos tuvieran el interés de llamar al cliente para dar alguna explicación, pero no tienen tiempo ni teléfono (los han perdido). Nefasta postventa que linda con la irresponsabilidad. Parece que se ríen de la gente.

Llevo 4 meses pasando a reclamar porque al comprar el móvil me dijero que durante los 6 primeros meses descontarian 10€ en las facturas y cual es mi sorpresa que cada vez que me acerco a reclamar escriben en el ordenador una parrafada y no hacen nada y hoy van y me dicen que si no se hace es porque no corresponde. Y les pides explicaciones y no saben no contestan. Preguntas con quien se puede hablar y te dicen que ya estoy
hablando con la encargada de tienda y no me da ninguna solución. Pésima atención y la sensación es de mentirosos. Con esto lo único que se consigue es que se hable mal. Y por cierto ni saber resolver las incidencias de los clientes.