OVHcloud, Madrid

Hasta la fecha buen servicio, una pena que cancelaran el servicio que decidimos contratar después de comprar y elegirlo para trabajar con nuestra web. Ahora nos ofrecieron una alternativa y se encargarán de la migración del servicio.

La atención por ticket es rápida pero telefónica si consigues dar con el camino para que te atienda, es mucho mejor.el problema con los tickets es que tratan de resolverlos rápido y quizás sin una solución personalizada, como si prefiriesen un ticket cerrado a un ticket realmente solucionado. Por lo demás de 10.

No doy 5/5 dado que fue algo enrevesado dar con la tecla para la atención telefónica y por las respuestas automáticas en los tickets, pero una vez se meten en el asunto lo solucionan.

Seguiré con el servicio y modificaré esta reseña con el tiempo, le daré la oportunidad con más webs dado que por el momento estoy convencido, a ver que tal el nuevo plesk y las futuras resoluciones de incidencias.

Muy buen servicio. La atención frente a las incidencias es rápida y efectiva. Llevo varios años con ellos y siempre me he sentido respaldado. Muy recomendable

Hace más de 10 años que estoy con OVH. Su oferta de dedicados es, en mi opinión, la más profesional, teniendo en cuenta el manejo de las direcciones IP fail over, o la gestión remota vía KVM, que incluso permite la instalación de cualquier ISO de cualquier distibución, o ver cómo está configurada la BIOS. Esto es clave en caso de que se necesite solventar una eventual incidencia sin necesidad de esperar a ningún operario. Lo único que lamento es que hayan retrasado la reapertura de un PoP con opciones de instalar VEs en España, para reducir un poco más, si cabe, la latencia.

I don't get why people give Kimsufi a bad name when they say their support never replies to tickets.
I mean, sure it took 1.5 working days to get a reply, but they did reply to my ticket when I said I was having connectivity problems which apparently turned out to be from my side / software related as they all disappeared when I reinstalled the OS.
All in all, I am satisfied with their service. You do have to be somewhat proficient at Linux but I think this is the case with any provider if you are subscribing to a dedicated server plan.

Tengo contratado el servicio VPS, con OVH, hace varios años. El servicio que nos prestan es de calidad y con buen precio. Cuando presenté alguna incidencia siempre ha sido resuelta con profesionalidad y rapidez. Servicio recomendable.

Good services with a really great support. Had problems with the project and they was a really great help!

Antiguamente iban mejor, despues del incendio en que perdieron muchos servidores y backups de clientes, el servicio de soporte ha perdido mucho, tanto por ticket como por telefono, mas prisa por cerrar el ticket que por ver que problema tienes. Son baratos y si no tienes problemas van bien, pero para entornos en produccion ya no me la juego y voy por AWS o DigitalOcean.

He estado con ellos des de hacía muchos años, usaba su VPS, todo muy bien, lo usaba como backup, todos mis proyectos estaban allí guardados, pero en el incendio lo perdí todo, irrecuperable, luego pensé que suerte que mi empresa no dependía de ellos, lo habríamos perdido todo, no tienen nada geo-redundado, lo tienen todo en un mismo sitio, y si se quema el servidor se pierde todo, no sé si AWS o GCP usan la misma estrategia, pero des de luego OVH si, por eso no recomiendo para nada los servicios de esta empresa.

Un saludo.

Llevo dos semanas sin poder enviar correo y no han sido capaces ni de llamar para solucionarlo, es lamentable el servicio recibido

Buena empresa de servicios online que siempre intenta resolver los problemas que pueden surgir. La recomiendo

Llevo muchos años con servidores dedicados contratados en OVH. Es realmente un servicio de gran calidad y a un buen precio. Cuando he tenido una incidencia, como ha sido recientemente, la han solucionado con profesionalidad y agilidad. Lo recomendaría sin dudarlo.

Servicio técnico Kubernets: ESPECTACULAR!
Cualquier problema o duda, llamar a servicio técnico en horario laboral español, para que os atiendan en OVHcloud Madrid.
Ni punto de comparación con su contraparte americana, donde te dicen que hagas un ticket y fuera.
Por eso en nuestra empresa tenemos la política de que cualquier issue que abramos lo haremos en horario español, para que nos atiendan estos expertos.

Gracias, buen servicio

Mal servicio, mala atención y encima pasan de los clientes, les da igual todo, el trato es penoso. Finalmente he tenido que contratar otro servicio de alojamiento después de pagarles a ello.

He contratado un servicio, Tuve algunas dudas y me ayudaron rápida y efectivamente. Muy recomendable.

Contestan muy rápido y te dan una solución en forma de guía, detallada y fácil de entender. Si necesitas más información te la proporcionan.

Estoy muy contento con este servicio.recomiendo esta empresa de hosting, por su servicios y productos.

He tenido una incidencia con un servidor y se ha tenido que realizar el cambio de un disco. En este caso mi experiencia con el soporte ha sido completamente satisfactoria.

Tardaron en resolver el problema por la desactualización de la documentación, pero al final lo resolvieron.

La atención exquisita desde que hemos empezado a trabajar con ellos, buen servicio y calidad. Totalmente recomendable.

Atención perfecta, muy profesional y cercana. Recomendamos el servicio y valoramos muy positivamente el trato ofrecido por Aaron y la paciencia brindada durante todo el proceso. 100% recomendable

En casi 20 años de trabajo he probado todo tipo de alojamiento, desde las peores empresas, como 1and1 o Hostgator, a algunas de las mejores, como Heztner o Flokinet. Desde esta perspectiva puedo decir que OVH no es un servicio aconsejable. Su relación calidad precio no es mala y técnicamente sus servicios son bastante aceptables pero su nefasto servicio de atención al cliente y la política de engaño sistemático que aplican hace que nada de lo anterior se pueda considerar. Su falta de sinceridad con el cliente comienza desde el preciso momento en que contratas un servidor bajo la promesa de estar activado en menos de 2 minutos y lo primero que recibes es un email donde te indican que la revisión del pago demorará 48 horas, ¿por qué ofrecen un servicio de activación inmediata si luego tardan varios días en activarlo? En mi caso tardaron más de 3 días en activarme un VPS. Una vez con el servicio activado debo reconocer que las prestaciones de la máquina eran correctas y estuve trabajando con ella varios meses sin inconveniente. Así fue hasta que tuve un problema técnico que quedaba bajo su responsabilidad y tuve que contactar con el servicio de soporte. No era ningún problema de configuración, o algún error que yo cometiera, era simplemente un fallo técnico de la red que yo no podía resolver y debían hacerlo ellos. De nuevo tardaron 3 días en tomar alguna acción en el problema y estuve casi una semana con mis servicios offline. Después de eso borraron parte de la información de mi máquina y jamás obtuve ningún tipo de solución ni compensación. Es por todo ello que no puedo recomendar este servicio, aunque técnicamente sea bueno, ya que el día que aparecen los problemas uno se ve sólo en el desierto y con todos sus proyectos en manos de personas que no mostrarán ningún tipo de interés por ayudarle. Sólo recomendaría este servicio en el caso de personas con amplios conocimientos técnicos, que puedan buscarse la vida por si mismos y un plan de contingencia para cuando las cosas se pongan feas por problemas técnicos. Por ejemplo, tener siempre los dominios en un proveedor externo y una copia de seguridad de todo nuestro trabajo en otro lugar. Así, cuando haya algún problema con OVH, que lo habrá, se pueden cambiar las DNS y no quedar en sólo en manos de esta empresa.