Palletways Iberia S.L., Alcalá de Henares

Servicio pésimo, después de estar esperando 1 semana la mercancía (no cogen el teléfono), llego en muy mal estado, los repartidores se lavaban las manos y me querían dejar la mercancía en ese estado alegando que ya estaba así, y que ellos no se iban a hacer responsables, dejándome la calle llena cristales en el suelo ya que me rompieron la puesta del armario. Muy mal.

Todas las entregas nos las hacen tarde o pasadas de fecha de entrega varios dias y hoy el transportista Cristobal aparte de no querer repartirnos la mercancia (pedida y pagada a una empresa) antes de descargar lo han llamado de la nave y decia que no nos descargaba la mercancia, una situacion increible cuando estaba en la puerta del negocio con la plataforma bajada y bajando un palet, despues de dejarla en la puerta de mi negocio queria llevársela otra vez al camion y para la nave, no contento con eso se abalanzo para agredirme cuando le dije que la mercancia no se la llevaba, teniendo que requerir los servicios de la policia local, ha sido cuando ha recogido y se ha ido.
EMPRESA NEFASTA DIRIGE EL REPARTO EN JAEN POR UN TAL VICTOR QUE NO HACE SU TRABAJO BIEN PORQUE NO LE DA LA GANA.
EL TRANSPORTISTA CRISTÓBAL CON MAS DE 50 AÑOS DEJA MUCHÍSIMO QUE DESEAR COMO EMPLEADO, TRABAJADOR, PRESENCIA Y PERSONA.
SON MUCHOS AÑOS TENIENDO PROBLEMAS CON TODOS LOS ENVIOS RECIBIDOS POR ESTA EMPRESA
NO DUDEN EN NO TRABAJAR CON ELLOS

Y porque no puedo ponerle menos!
Da lo mismo que el pedido se pague urgente o no. Ellos lo entregan a la hora que les parece mejor.
No recomiendo a ninguna empresa seria que contrate sus servicios.
En mi caso, 3 días esperando material para una obra cuando se contrató una entrega urgente 24h.

Si quieres un servicio de calidad y rápidez no dudes en enviar tus pallets por esta empresa. Que cuenta con un servicio de alta calidad.

Instalaciones super antiguas y desfasadas, y la mayoria de los trabajadores cuando vas a buscar alguna mercancia, te preguntan a ti que si sabes donde esta para cogerte esa mercancia, nada profesionales, alucinante! No quita que haya alguien profesional.

Dios os libre de descargar aquí, una cola de 50 camiones desorganizados, cada uno se tiene que buscar la vida para descargar. No suficiente con ese descontrol, hay un hombre mayor, un encargado creo, que se va paseando entre los camiones (siempre con un cigarro y las manos en la espalda) que ni siquiera sabe responder a un Hola cuando llegas o un adiós cuando te vas y si te responde algo, es con desconsideración y chulería. VERGONZOSO, esperar 3 horas para descargar y además tener que aguantar a semejantes personas. Los demás tienen además su tela también, parece que en esta empresa no se lleva eso de la educación, los carretilleros suelen ser muy rápidos, aun que, quien haga envíos con ellos. Ni os imagináis como tratan vuestra mercancía, sin el más mínimo cuidado se queda corto, arrastran palets, tiran la mercancía y la encaja sin ningún cuidado ni contemplación. No se como les va tan bien con un servicio tan pesimo.

PD. Llevo desde la 1: 30 para descargar y acabó de terminar ahora, a las 5 de la mañana. Vergonzoso, todas estas cosas en un sitio serio son intolerables.

Son unos incompetentes y no se hacen responsables de sus fallos cuando rompen los pallets, no te dan soluciones y encima te engañan con los horarios de las entregas un dia tras otro.

Se descarga por la noche es una pasada de la cantidad de camiones para descargar salte fuera a cerrar la lona y colocarlo todo terminas agotado

Nos ha robado 3 palets americanos de 2 m de altura con casi 100 bultos y 1.800 kg.de peso y no nos quieren dar explicaciones, primero nos mandan un email diciendo que les han robado el camión en Francia y al dia siguiente nos mandan otro email diciendo que había sido un error que les habían robado dentro de sus instalaciones en España, hemos denunciado a la policía pero ellos no nos quieren dar explicaciones, además dicen que su seguro nos quiere pagar la mitad de lo que les corresponde, todavía nos facturan el envío que ha sido supuestamente robado por arte de magia.

Servicio pesimo, retrasos continuos, dolores de cabeza y problemas de todo tipo. Conductores sin experiencia, sin preparacion adecuada y con una actitud muy poco profesional. Uno de sus camiones golpea un vehiculo nuestro dejandolo SINIESTRO y despues de 5 meses ellos nos estan amenazando y chuleando. La poca profesionalidad, falta de interes, y mal hacer de los responsables de la empresa nos han obligado a denunciar via civil a la empresa y via penal a los jefes. Nunca hemos presionado para que nos diesen una solucion pero 5 meses dan para mucho. Les hemos dejado que lo solucionen con su seguro, pero si su seguro no paga desde luego alguien lo tiene que pagar, el conductor del camion, la empresa que le contrato, o los jefes como ultimos responsables. Pero parece ser que los dueños de la empresa solo estan para cobrar.