PANTOPOLIUM S.L, Alcalá de Henares

No atienden por Whatsapp o lo hacen a los días. En el día que supuestamente marcaba que llegaba el producto aun no han tramitado el envio. Un desastre. Muy descontento.

Dos semanas y aun no tengo notificación de envio y aun tiene la poca verguenza de contestar.

Y a por la 3 semana sin noticias. Y que si no estoy conforme pida la devolución. Me parece un insulto al comprador.
¿será que no envian los productos para quedarse con los cargos por devolución? Es una sútil estafa. Además de tener nuestro dinero durante el tiempo que tardan en no enviar el producto.
LAMENTABLE

La atencion no es buena. No encontramos lo que buscabamos y no nos quedo claro que habia y que no.

Hace 16 días que hice un pedido, no hay noticias ni de la agencia de transporte, ni de ellos, en el teléfono fijo dicen que son la tienda física y que pasan mi mensaje a la tienda online, por supuesto nadie llama de vuelta, no atienden el Whatsapp, no cogen la línea móvil, no contestan los e-mails, y solo les estoy pidiendo un número de seguimiento. VERGONZOSO, EN ACABAR ESTA SEMANA SI SIGO SIN SABER NADA LES DENUNCIO. SERVICIO AL CLIENTE NULO. TIENDA NADA RECOMENDABLE.

He comprado una cafetera, practicamente como nueva. Llego rapido yfunciona bien. El vendedor ha tenido el detalle de hacerme un pequeño regalo. Muchas gracias

Lugar desordenado tirando a patetico. La mayoria de articulos parece de cuarta mano. Y a unos precios de tomadura de pelo. Patético.

A pesar del malentendido con ellos, el producto llegó muy bien y es nuevo. No obstante no voy a volver a comprar aquí, porque considero que a pesar de mi error indicando el teléfono, ellos tampoco comprobaron que estaban todos los datos correctos y tuve que ser yo quien me pusiese en contacto con MRW para solucionar el problema con el número de móvil de contacto, así como el número de envío facilitado por la empresa transportista. Gracias a ello hoy me llegó hoy el producto adquirido.

Tienda muy sobrecargada y algunos productos que un poco caros.
El personal atento y agradable

Los productos son con alguna tara, se supone que estetica. Compré un Side by Side de Samsung y en 2 años y poco el frigo se ha estropeado y esta siendo horrible que el servicio técnico lo repare, ya que quitan el número de serie de los aparatos y el servicio técnico oficial no se hace cargo

He quedado muy contento con una adquisición para regalar.
Fui aconsejado en todo momento y el trato directo genial.
Antonio muy profesional y competente, me resolvió todas las dudas.
Volveré a comprar en esta tienda en caso de necesidad.
Gracias a todo el equipo.

Me ha encantado la experiencia de comprar en esta tienda, envió súper rápido, bien embalado y funciona perfectamente, me encanta la recomiendo 100%, atención súper amable

Hice una compra de unas colonias infantiles. El envío muy rápido y además tuvieron el detalle de regalarme una mascarilla. Gracias!

Me han atendido muy bien resolviendo un mínimo contratiempo de la entrega por parte de la Empresa que gestiona la entrega, todo lo demás perfecto desde la compra hasta la entrega el paquete perfectamente envuelto y el producto comprado es lo esperado una buena compra para volver a comprar.
Muy recomendable. Gracias por todo

Son geniales, profesionales, super atentos y con una variedad amplia. Te ayudan, asesoran y la compra online es completísima. Todo un acierto

El envío ha llegado correcto el ventilador está muy bien funciona perfectamente y encima con mando a distancia y el precio buenísimo gracias

Tienda de electrónica y Electrodomesticos con Gran variedad de productos y gran calidad Nuevos a estrenar icon Garantía también tienen algo de grado B qué es con desperfectos de cajas o algún desperfecto estético pero todo nuevo.

Si comparas los precios de los artículos con otras tiendas o incluso la web oficial de la marca en concreto, descubrirás que muchos artículos incluso duplican su precio, así que de outlet nada. Poner una etiqueta fosforita que ponga OFERTA no quiere decir que lo sea. Por ejemplo, lima electrónica para pies Dr Scholl 25€ bajo etiqueta de oferta, precio en Alcampo 19,14€, Primor 21€, Amazon 19,14€,
Dónde está la oferta? Lo mismo pasa con baterías de cocina, ollas rápidas, pack de sartenes, batidoras. Un auténtico timo.

Compré un aire acondicionado, Cecotec, y la verdad es que pésimo. Nos gastamos una cantidad considerable en el aparato, más 10 euros de envío que me pidieron. El artículo llegó con la caja totalmente destrozada, con una pieza partida y con la cabeza del enchufe rota. Tras reclamarlo, a los días vino un chico, Antonio, a cambiar el aparato. Tras ponerlo, nos damos cuenta de que le falta el mando a distancia, y hace un ruido horrible, teniendo en cuenta que el modelo es Silenceforce.tras intentar ponerme en contacto de nuevo, incluso enviando vídeos del artículo, ni siquiera responden. En fin, ni lo recomiendo, ni volveré a comprar en este lugar. Vergonzoso.

Atención exquisita y personalizada. Saben lo que venden y solucionan cualquier problema. Lo que compré no tenía defectos aparentes excepto embalaje. Por mi experiencia muy recomendable.

Respecto a lo que comenta Antonio, a nosotros nos ha pasado lo mismo, compramos un electrodoméstico y al ponerlo estaba mal, reclamamos y nos dijeron que lo habían etiquetado mal y que si queríamos que lo repararan abonáramos la diferencia. Eso es cierto. La tuvimos que pagar para arreglarlo. Con el tal juan tres cuartas de lo mismo, puedo enseñar los wasap que tengo con él quedando en mi casa, donde nunca se presentó y nunca volvió a contestarlos. Entiendo que es una persona ajena a la tienda, pero yo me plantearía volver a dar su número. Un saludo.
Editado para responder al propietario: Ahora mismo os llamo y os recuerdo que a mi sí me habéis cobrado.

Yo la verdad a la hora de comprar aquí me lo pensaría. Compré TODOS los electrodomésticos en esta tienda, TODOS¡ uno de ellos a la semana me dio problemas y al comunicarlo me dijeron que se habían equivocado en el precio de ese electrodoméstico y que si quería que me lo miraran-repararan-cambiaran, tenía que pagar la diferencia de lo que costaba ahora.perdón? Osea compro algo a un precio pero luego si se estropea tengo que pagar más para que me lo arreglen? Lo pagué, siguió dando problemas y ya paso de llamarles de nuevo. Y para colmo te facilitan el teléfono de un tal Juan (impresentable) para que se acerque a tú casa para temas de conexión o cambios y ese señor no solo no se presenta si no que luego ya no te coge el teléfono. Unos jetas.