Papa John's Pizza - Disponible a recoger y a domicilio, Madrid

El personal fue muy irrespetuoso, duré esperando más de 10 minutos por mi pedido y luego me dicen que salga del local teniendo en cuenta que está a 9°C en el exterior le digo que no me quería salir y me dices que por no salirme no me van ha entregar el pedido. Sin duda un trato completamente irrespetuoso y poco profesional.

UNA Y NO MÁS.
Primera vez y última que probamos Papa John's. No sólo la calidad de la pizza era realmente mala (masa como si estuviera la pizza recalentada, casi sin ingredientes como si fuera una margarita, etc) sino que el servicio de atención al cliente es pésimo. Al dar cuenta de lo mala que estaba nos escriben para ofrecernos un cupón descuento por las molestias y el cupón descuento no funcionaba. Encima cuando se lo hacemos saber, nos contestan ignorando a nuestra reclamación y nos contestan pidiendo que les rellenemos el test de satisfacción. Lamentable. Volveremos sin duda a Telepizza.

Hoy he hecho un pedido y me han traído una pizza asquerosa, la he probado y la he tirado a la basura. He pedido varias veces, y siempre todo perfecto, sin problemas, pero la pizza de hoy. Incomible! Estaba tiesa, acartonada, como si estuviera hecha de otro día, me parece de vergüenza entregar algo así! Los nachos al menos estaban buenos.

La pizza muy bien pero nos dieron la bebida caliente y cuándo les fui a pedir hielo no tenían, luego otro envase de salsa de ajo que, por política de empresa nos cobraron. La política de empresa debería tener el cuenta el detalle con los clientes si el servicio no sale EXACTAMENTE cómo se pagó.

Pedí una XXL especial John original y la masa vino fina en vez de original, (normal, todos nos equivocamos y más un viernes en Madrid) llamé y me ofrecieron directamente repetirme el pedido y vino a casa muy rápido y caliente, muy buen servicio en casos así y un sabor muy bueno, volveré a repetir sin duda, la calidad es muy buena y son generosos a la hora de añadir los ingredientes

Están buenas las pizzas, pero no merece la pena pagar más por las premiun, han tratado de innovar sin conseguir mejor sabor, al contrario decepcionasuendomoremium la falta de sabor, m pide las 3 ingredientes saben mejor

Ordene una promo de 2 pizzas medianas, mas vale que no, los bordes literalmente quemados, en una conte 11 lonchas de peperoni y la otra por lastima ni la conte. Lo barato sale MALO. Última vez que pido aca. Lo único bueno, el trato del repartidor.

No nos dejan juntarnos cuando en la legalidad de la comunidad de madrid en interiores son de 6 personas máximo muy disgustado

La atención en tienda y de los repartidores es bastante buena, los tiempos de entrega a domicilio varían bastante de acuerdo al día, pero te lo indican cuando toman tu pedido por teléfono.
La variedad de combinaciones para las pizzas es aceptable y con buen sabor

Teniendo en cuenta que es una cadena de comida rápida, sus pizzas están muy buenas (siempre y cuando te gusten ese tipo de pizzas), van cargadas de ingredientes y relación calidad/precio me parece mejor que la del resto de cadenas de pizzería rápidas.

Casi 1 hora y media esperando el pedido. El local no está a más de 10min de mi casa y llevan una media hora en reparto y las pizzas deben ser carbonilla después de haber estado 1 hora "en el horno". A ver si con suerte nos llegan para la merienda.

Dos veces he pedido pizza a este local y dos veces que han llegado tarde y las pizzas frías.

Un desastre y una pena porque los repartidores llegan tarde porque la dirección del tiquet la tienen mal.

Local muy pequeño solo 3 mesas pequeñas! Hay muchos trabajadores pero en su mayoría repartidores.muy lento el servicio!

No tengo palabras para describir mi experiencia, realice el pedido a través de la web y al ver que había desaparecido del historial de pedidos llame para confirmar que lo habían recibido porque el cargo en la tarjeta de crédito si constaba. Nos informaron que lo habían recibido y que estaba en el horno y después de una y cuarto, a las 1 de no madrugada vuelvo a llamar y me dicen que el repartidor esta en camino, pues bien a las 1.25 me llama la encargada para decirme que ha habido un error y que la pizza no había salido ni pueden mandarnosla, INCREÍBLE COMO TE TOMAN EL PELO. Así es que nos dejan sin cenar y nos cobran una pizza que no hemos recibido, para colmo nos dicen que tardan 30 días en devolver el dinero. PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Nunca las habíamos probado y están muy ricas. La salsa de ajo, para mojar los bordes, está también muy muy buena

Pizza de calidad, muy ricas y no repiten.
Los rollitos de queso es un rollo de pan con queso por encima, no nos gustó, es como comer el borde de la pizza.
El pan de con queso gratinado buenísimo.
Lo malo fue que tardaron 1 hora en traer la comanda y cuando se les llamó reclamando nos dijeron que 10' más, en 3' ya estaba en casa, me da q se les pasó, era un día normal de diario.

The food is good but the service is not good. I waited 20 minutes for pizza when I was the only person in the restaurant

Llevo esperando hora y media para que traigan el pedido y nada q dicen q ahora llega.despues de la hora y media me llega la pizza fria y lo mejor viene cuando abres la caja y no es la q has pedido! Llamo a la tienda y me dicen q lo sienten y q o me mandan otra tamaño grande por las molestias pero q tardara 1 hora mas! Es decir q queria cenar a las 2130 y la pizza me va a llegar a las 12 de la noche! Y eso con suerte. DEBERIAIS SABER QUE UN ERROR DE ESTE CALIBRE ES PELIGROSO YA Q SI ME COMO UN CHAMPIÑON A LOS CUALES SOY ALERGICA EL PROBLEMA DE SALUD QUE PODEIS CAUSAR ES BASTANTE GRAVE.y por cierto si me llamo teresa, tal y como viene en el pedido y les digo que me llamo asi cuando llamo para reclamar el pedido no entiendo que problema tiene quien atiende el telefono en referirse a mi como caballero varias veces, si teneis problemas no solo de tiempos de entrega de indentificacion de pedidos he ingredientes solicitados, sino sino tambien de entendimiento con los clientes deberiais haceroslo mirar, asi que ya os digo q nunca mas.y esto no acaba todavia, veremos dentro de la hora que me queda de esperar el pedido si llega a las 12 o al final me planto mañana en la tienda y os pongo una reclamacion en la Omic

He vuelto a caer en la tentación de darles una oportunidad. Obviamente la han vuelto a cagar. Pedir a 13.30 hora no conflictiva y que llegue más de una hora después. De vergüenza. Sinceramente como si quebrais nadie os echará de menos. Nunca más palabra de cliente timado.

La encargada es bastante descortés, ni siquiera contesta al "buenas tardes", sino que responde de mala gana, como obligada.