Papa John's Pizza - Disponible a domicilio y a recoger., Leganés

Pésimo el servicio a domicilio 2 horas para que te llegue el pedido no recomiendo pedir a domicilio

Mi experiencia con ellos cada dia peor, la primera vez me llegaron las pizzas frias, le digo al repartidor porque a llegado frías y me dice que las caliente en el horno, llamos para quejarme y como que pasan un poco, segunda vez que pido con ellos llamo porque llevo esperando 1 hora y me dicen que están saturados y que van a tardar un montón les digo que porque van a tardar tanto y me dicen que nos tienen personal vamos no vuelvo a perder mi tiempo ni mi dinero con ellos y encima pizzas super caras!

Servicio pésimo. Hice ayer un pedido por la web y al principio me ponía que tardaba 1 hora. Pasada la hora, como no venía, llamo al local para saber como va. Me contesta un chico y mientras le explico la situación coge y me cuelga. Vuelvo a llamar, me descuelgan el telefono pero no me atiende nadie, asi que cuelgo y vuelvo a llamar. Me coge el teléfono el mismo chico y le vuelvo a preguntar por la pizza ya bastante mosqueada, y me pasa con otra chica que me dice que la pizza ya estaba por salir. Pasan 40 min y nada. Vuelvo a llamar y esta vez la persona que me atiende se identifica como Carlos. Ya le informo que llevo mas de hora y media esperando y que si por tardanza hacen alguna compensacion y me dice “no porque la pizza va a llegar caliente”, a lo que le contesto “hombre, que menos que llegue caliente” y me dice que entonces va a preguntar a la encargada. Me deja esperando al telefono lo menos 10 min, en ese rato llega el repartidor, y le explico la situación, pero el tal Carlos sigue sin ponerse al telefono. Yo mientras escuchando ruido del local de voces pero nadie se ponia. Una tomadura de pelo. Si llega a ser mas pronto (eran ya casi las 12 de la noche habiendo hecho el pedido a las 9: 50h, adjunto foto) se las devuelvo y pido a otro lado.
En fin, pago las pizzas y oh, sopresa, estan medio frias, con 4 ingredientes contados y medio crudos. Un desastre. Todo ello por el modico precio de 30€.

Pizzas muy ricas para ser una cadena de pizzerías. App con errores. Pedimos la pizza para recoger y en el local aparecía para domicilio, por lo que nos tocó esperar más de la cuenta

Más de 2 horas y media en entregar una pizza! Y no es la primera vez. Ya tuve que devolver otro pedido no hace mucho.

Punto número 1: Hago un pedido un domingo a las 17: 00 y me llaman para cancelar o preguntarme si quiero el pedido para las 20: 00 porque no tienen repartidor hasta esa hora. Claramente dije que no y me hicieron la devolución que según la chica no tardaría más de 1 semana.

Punto 2: luego de 12 dias sin recibir mi dinero, llamo a la tienda, primero me atiende un chico que básicamente ni me saluda y me dice “te paso a mi encargada”, me dejan 8min en espera para que la encargada me diga que tiene reclamaciones iguales, pero que no tiene ninguna respuesta para darme que llame todos los días hasta que logre mi devolución …

En conclusión: 1- si no tienes repartidores no coloques el servicio en página.
2- Como encargada debería de ser un poco más inteligente y amable a la hora de responderle a un cliente y no simplemente decir “no tengo una respuesta que darte, sigue intentando”.

Fatal el servicio y la atención que recibí.

Las pizzas buenas, pero si las pides a domicilio, ten paciencia, lo mismo las pides para comer, y te llegan a la hora de la cena.

Las pizzas son muy buenas la verdad, todo correcto, muy buen trato, que decir si no dar un aliento a quien intenta hacer de las pizzas un arte, están un peldaño por encima bajo mi punto de vista, gracias.

Muy buenas, me acabo de mudar a Leganés, he vivido toda mi vida en Atocha. No suelo poner reseñas, pero el otro día fui a vuestro establecimiento y quería destacar lo ricas que están últimamente las pizzas! Nose si es porque habéis contratado personal nuevo o por los ingredientes, pero estas especiales!
Ojala mantengáis a vuestros empleados por mucho tiempo, las pizzas para mí, y mis familiares son de las mejores de Madrid! Con Pizzeros así da gusto comer pizza!

El papa johns de Leganes fatal! El come y bebe es una estafa, solo incluye 1 bebida y es de 8 a 10 de la noche (cosa que el vendedor no nos lo comunico sabiendo que eran las 9: 30) encima sacaban las pizzas tardes para que no de tiempo a poder comerte otra, muy poco personal de cocina para ser domingo

Los empleados no tienen culpa de nada, pero mi pedido llegó mal, todo lo contrario a lo que pedí.
Lo que me parece alucinante es que solo tengan un repartidor y en tienda solo a 2o 3 personas…
Es imposible sacar todo el volumen de trabajo que tienen eficientemente en esas condiciones.

Gente joven y bastante agradable, siempre que he ido, que no son pocas, el trato ha sido perfecto. Las ofertas que tienen son bastante buenas y la calidad pues la esperada en comida rapida.

Demasiado salsa barbacoa en practicamente todos sus platos, ademas de un precio demasiado elevado y mucho tiempo en la entrega y mas para ser en tienda.

100% recomendado, pizzas mas ricas que otras cadenas de pizzerías, atención del personal agradable, el servicio a domicilio a veces es muy rápido y otras tardan un poco, pero eso es normal, una de las mejores cosas de la pizzería es el repartidor Jesús un chaval muy majo y educado.

Pides online y te ponen que en 40minutos está en el domicilio y tarda mas de hora y media. Te cuentan que han tenido un problema con el ordenador del que ni te avisan sino te molestas en llamar y preguntar y encima las pizzas llegan frías. Servicio nefasto

Las pizzas están buenisimas. Los empleados son muy eficientes y amables. En el establecimiento de Leganés.

Se le piden 2 pizzas familiares con 2x1 y nos da 2 pizzas medianas con la promoción duo por más de 19€. Llamamos para decírselo y la camarera Alba (Eso ponía en el ticket) nos trata de mala manera y dice que no habíamos pedido eso. De malas maneras nos dice que los cuelga el teléfono y con mucha chulería sigue diciendo que no habíamos pedido eso. Menuda trabajadora mentirosa, nunca nos volverás a ver ahí. Para ti tus pizzas medianas que NO hemos pedido.

Hola, hoy hemos pedido a domicilio dos Pizzas y a parte de riquísimas la atención de pedro, el chico que me atendió al teléfono muy amable y atento.

He hecho un pedido a domicilio y la pizza me ha llegado en el tiempo perfecto y en perfecto estado, sobre todo se agradece la atención al cliente cercana por parte de la chica que me ha atendido, Ainoa. Lo recomiendo 100%

Cuando me llegue la cena pondré las otras estrellas, 1 hora para dos pizzas familiares, además sin tener gente en el local se confunden de pizzas. No pienso volver.