Petit Palace Alcalá, Madrid

Muy buen servicio y ubicación justo en el centro.

El personal fue muy amable y servicial. También recibimos una postal y dulces de cortesía a la llegada.

Sin embargo, no lo recomendaría si tiene un automóvil y realiza el check-in durante el fin de semana. El hotel no cuenta con estacionamiento y fue muy difícil llegar con el auto ya que las avenidas y calles aledañas al hotel cierran los fines de semana y hay estacionamiento muy limitado en la zona.

Las habitaciones eran muy pequeñas pero con unas vistas increíbles. Solicitamos una cama doble en la reserva, sin embargo, nos asignaron una habitación con 2 camas individuales.

El desayuno es muy recomendable, la planta de desayuno está bellamente diseñada y decorada donde podrás disfrutar del sol y las vistas mientras disfrutas de una comida de muy buena calidad. Ojalá las habitaciones estuvieran tan bien diseñadas como la sala de desayunos.

Excelente hotel en el centro de Madrid. Doce pisos con un quinto piso panorámico donde desayunar. Personal amable y servicial

Hotel inmejorable, las vistas desde el comedor de desayuno son excepcionales, el personal es muy amable, la ubicación es absolutamente céntrica. Una experiencia de 10.

No puedo controlar la temperatura en mi propia habitación y el wifi es horrible.
(Editar) el wifi se arregló y la temperatura es manejable. Proporcionaron un punto de acceso que fue muy útil.

Excelente hotel, lo mejor es la ubicación. Ventanas doble vidrio por lo q no hay ruido externo, habitación super amplia. Estuvimos en una triple muy buena. Recomiendo!

Fuimos de viaje a Madrid tres dias y nos quedamos en este hotel dos noches. La verdad es que nuestra experiencia fue muy positiva. Para empezar, la ubicación es inmejorable. Hay una estación de metro muy cerca de la entrada al hotel, lo cual facilita mucho la mobilidad por la ciudad. Las habitaciones se ven bien, las camas son muy cómodas y en nuestro caso, teniamos vistas al exterior, por lo que podiamos ver la Calle de Alcalá, y eso nos encantó. El personal muy amable. Nosotros tuvimos un pequño problema relacionado con la reserva de la habitación y llamamos por teléfono un par de veces. Aunque en la primera llamada nuestro problema no quedó resuelto, al dia siguiente volvimos a llamar y lo resolvimos en menos de dos minutos.
Sin duda consideraremos la opción de repetir en este hotel si volvemos a Madrid.

Excellent team, service and breakfast. I want to personally thank Pablo for his attention. Graceful.

Centrico, muy buena atención los del recepción.simpre muy atentos y amable, muy limpio todo.la habitación era para 4 personas y la puerta del baño le falta privacidad.todo lo demas muy bien.

La localización y el personal del hotel son fantásticos. Y el desayuno!
Sin embargo al precio no le acompaña una buena calidad de instalaciones. El hotel está viejo y descuidado. Cuartos pequeños, ascensores pequeñísimos, suelos viejos, etc.
Buenas intenciones hay, pero hace falta inversión!

Magnifico hotel, me encanta. Recepción muy agradable, servicial y un trabajo impecable. Loved this place all the way, totally recommend. Thank you for taking care of us

Ubicación inmejorable para los planes que nos gustan en Madrid. Esta segunda visita ha sido incluso más especial que la primera, porque han tenido detalles con nosotros y con nuestro pequeño que no esperábamos.
Muy recomendable.

La atención del personal fue increíble y el hotel fue de lo mejor, esta muy bien ubicado muy recomendable sin duda!

The location is perfect! 5 minutes from sol square! The service was very good and the employees were friendly and helpful! I felt comfortable as a guest! Our room was small but very clean! Muchas Gracias!

Location is great rooms are great but AC is not that good it shut down 3 times while I am sleeping, over all good

Es un hotel de mas de 100 años.ajornar la recepcion, los ascensores pequeños. Cambuar muebles y decoracion de las habitaciones.

Lo mejor de este hotel es la ubicación, a pasos de la galería Canalejas. Hotel incómodo, elevadores pocos (2) muy pequeños, no tiene darsena para bajar el equipaje. Debes tocar timbre al momento de llegar (luego con la tarjeta de la habitación, se entra al hotel, hay que pasarla como si fuera una llave que te permite ingresar al hotel), por otra parte el personal te ve cargado de equipaje pero no te ayudan ni por casualidad. La habitación de dimensiones buenas, cómoda, baño también, no hay nada malo ni destacable.

I rated this hotel 4 starts because its location is great, right next to Four Season Hotel. For its price, the room is acceptable (you get what you pay for). The staffs are friendly. However, the breakfast set up can be improved. If you like me who love drinking coffee, you may get disappointed because the coffee machine was not working well and it tasted not so good.

La estancia perfecta, un descubrimiento ideal. Desde nuestro check in con Susana vi que el trato personal era diferente a otros hoteles (y también lo he podido comprobar con todos los trabajadores/as) : detalles para una más agradable pernoctación de mi familia, edificio con historia, ubicación perfecta
para no perderte nada del Madrid histórico, habitaciones limpias y con buen gusto, rincones decorados con un estilo agradable y definido y, a la vez, funcionales y con la idea de hacer sentir al visitante como en casa, desayuno variado y rico en lo alimenticio y en un comedor con una belleza especial y con unas vistas inmejorables.por poner una pega.lo bueno dura poco.

Céntrico y muy bien comunicado. Las habitaciones amplias y muy limpias. El personal del hotel fabuloso, nos han tratado fenomenal y han sido muy atentos. Volveremos.

Fun, upscale environment. Rooms were small but well-decorated and very clean. Lots of fun touches. Elevator was VERY small. Breakfast was delicious and room was stunning with awesome view of Madrid. Wonderful gem tucked on a side street. Will return!