Peugeot-Citroen Concesionario Suc Santogal, Majadahonda

Fuimos a refinanciar un coche comprado con ellos y no nos ayudaron en nada, veníamos desde más de 60km, el comercial ni se levantó del asiento, hablándonos como si fuésemos sus colegas con palabrotas incluidas delante de nuestra hija. Nos dijo que el "era vendedor y que no se dedicaba a dar refinanciaciones" por no intentar ni intentó enseñarnos otro coche por si queríamos uno nuevo. Quedó en llamarnos y no hemos vuelto a saber nada del tema (han pasado mes y medio), hizo como que apuntaba los datos en un cuaderno y fin. Ni se levantó para decirnos adiós, ni nada de nada. Tuvimos que gestionarlo todo por nuestra cuenta. Le doy una una estrella porque nos obligan a ponerle una. Ojalá el concesionario contrate a gente con ganas de trabajar.

En Octubre compre un coche km. 0 a buen precio, con 2 km que estaba expuesto en el concesionario. Tenia unos arañazos en una de las molduras y se me prometio que me pondrian una nueva. Sigo esperando 7 meses despues. Me canse de preguntar. Una vez pagas se olvidan de ti.

Vergonzoso. Hora y media para ser atendido. No han tenido ni la decencia de decirnos: en unos minutos estamos con ustedes o no podemos atendelos hoy. Pésimo, finalmente nos hemos tenido que marchar. (Concesionario Peugeot)

Compré un Peugeot 208 en enero 2020, en Santogal Majadahonda. Angel Sáez fue el comercial que me atendió y lo recomendaría sin dudar a todo el mundo por su profesionalidad, sus ganas de trabajar y de dar un buen servicio al cliente. La misma opinión me merecen los trabajadores del taller: puntuales, atentos y muy profesionales. Angel ha sido trasladado a Santogal Las Rozas, eso que ganan allí y pierden en Majadahonda, ya que hay una señorita llamada Cristina que no tiene ni idea de lo que es la atención al cliente ni ganas de aprenderlo. Si ella no te ha vendido el coche y necesitas algo, automáticamente te dice que te pongas en contacto con tu vendedor porque ella no te puede ayudar, y me consta que NO LE HA DADO LA GANA. También me consta que es su metodología habitual, tirando por tierra el buen trabajo de sus compañeros. Señores de Santogal Majadahonda, nunca recomendaría a ésta señorita a nadie si quieren comprar un coche, directamente mi recomendación va para Santogal Las Rozas. Ustedes verán si les compensa tener a alguien tan poco comercial tal y como están las cosas hoy en día. Repito: Angel Sáez y taller de Majadahonda sobresalientes. La tal Cristina nefasta, maleducada y vaga.

Profesionalidad, atención al cliente y amabilidad de los empleados a destacar. Totalmente recomendable.

Muy buena atención, sobre todo de Elena que fue mi vendedora, preguntar por ella y te atenderá con paciencia y mucho conociendo técnico, pedazo de coche que compré y mucho se lo agradezco a ella.

Vendedores bastante compulsivos y tiburones interesados solamente en la venta. Luego si te he visto no me acuerdo. Yo no lo recomendaría.

Excelente atención de Cristina para asesoramiento y por el mejor precio en la compra de mi nuevo coche.

Un concesionario pésimo, llevamos casi un año para que nos resuelvan el papeleo del coche, por un error del comercial. Llamas y ni se preocupan en devolverte la llamada, en mi vida había visto un tramo tan malo. Nada recomendable

FUY a preguntar por un 208 y la verdad que me trataron muy bien, personal amable y muy profesional. 100% muy recomendable. El precio no se adaptó lo encontré más barato en otro concesionario.

De momento todo bien, buena atención y buen precio. Vamos a ver si continúan así. Como todos saben para que sueltes el dinero todo son flores, luego es cuando se ve la verdadera calidad del servicio. Pero de momento bien

Muy contento con las ofertas que me han hecho y no me ha quedado más remedio que comprarles un coche. Excelente trato de los profesionales de este centro en especial de Miguel Ángel (digital) por su implicación y compromiso en todo el proceso. Creo que es el único y mejor concesionario en el que me he sentido como un cliente en la venta. Excelente experiencia. Lo recomiendo 100%

Pedí información sobre un vehículo citroen y estuvo en contacto telefónico conmigo Irene.
El mejor precio ofrecido de todo lo que miré y atención excelente.
Gracias

Deje el coche para la revisión con cita a las 9.30am cuando vuelvo al taller pregunto por el coche a las 3 de la tarde y la chica de la oficina del taller, Nuria, me dice que le habían dado prioridad a otros coches antes que al mio porque yo no había dicho que lo quería rápido? Jamás había visto nada igual. Entonces para que tienen el servicio de citas? Si luego Nuria da prioridad a quien ella considera? Todo el día perdido por ella. Luego la digo que si puedo esperar dentro ya que hace un infierno de calor en la calle y me dice que entonces voy a esperar mucho. Evidentemente no queria que me quedara esperando dentro cuando tienen unas sillas para ello. Menos más que vino su compañero y tuvo una actitud conciliadora, 15 minutos después tenía el coche listo. 10 para el compañero, 0 para Nuria.

Llevé mi Peugeot 5008 para una revisión ordinaria, la primera que correspondía. A parte de que me rozaran el parachoques delantero y tener que dejarlo allí una semana entera en lugar de 1 día o 2, resulta ahora que también hicieron mal el cambio de filtro de aceite o el filtro tenía un fallo. 9 meses más tarde ha empezado a gotear aceite y en otro taller oficial de la marca aquí en Madrid me han comentado que el filtro no se apretó lo suficientemente bien. Santogal se niega a costear la reparación, alegando que si el filtro está mal debería haber goteado desde el principio.
- Edición posterior:
Gracias por aceptar mi demanda, finalmente parece que Santogal sí que va a hacerse cargo de esta reparación.

Buenas tardes,
Lo primero, es darles las gracias por el último comentario tan "diplomático" y "profesional" que me han enviado.
Por otro lado, quiero hacer las siguientes puntualizaciones:
— El importe que indiqué, de 2000 euros era orientativo. No llegaron a confirmarnos el importe total, ya que en un principio, después de la desastrosa experiencia con el vehículo, pensamos en venderlo. Posteriormente, nos propusieron rebajar el importe a 975 euros (no cobrando el fallo de la ventanilla y el pedal) si realizabamos, todas las reparaciones en su taller.
— Tal y como se comento en la reunión mantenida con ustedes, el fallo de la ventanilla se dijo en varias ocasiones, y ustedes lo fueron solventando en cada una de ellas. La verdad, no le dimos la mayor importancia.
— La última revisión la realizamos en diciembre, y según su informe, todo estaba perfecto, excepto el desgaste normal de los neumáticos, que nos aconsejaron cambiar en unos 10.000 km. Por lo tanto, no entiendo a que se refiere cuando dice un mantenimiento normal del vehículo.
Por último, me resulta extraño que envíen este tipo de comentarios tan ofensivos a unos clientes que han comprado dos vehículos (208 y 508) en su empresa, y que han realizado todas las revisiones de estos dos vehículos y de un Mercedes 220 (Santogal de las Rozas), en sus talleres.
Me imagino que les sobran los clientes y que no les importa perder alguno de ellos.
Reciban un cordial saludo.

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Segunda respuesta: 979. Es carísimo.
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Tenemos Peugeot 208 que tiene solo 4 añitos, pués bien ha dado más fallos que un coche de 20 años, desaconsejo comprar este tipo de coche aquí, tener este coche es para ricos, es mas caro que comprarte un Audi o un Bmw pero ojalá fuera eso solo, el coche a los tres años nos falla la bomba del coche, la ventanilla se desconfigura sola, a los 4 años nos deja tiradas en medio de las autopistas un millón de veces por fallos de motor, lo acercamos a santogal y nos dicen que quitasemos los bornes de la batería para solucionar el problema y no sirvió de nada nos ha seguido dando fallos de motor y por nuestra cuenta con un lector de fallos miramos el fallo, un fallo del pedal nada que ver con lo que nos decían, además hace tres meses tuvo una revisión y no salió nada, les dijimos que el volante hacia ruidos raros al girar la rueda y en la revisión también nos dijeron que nada, pues hoy lo llevamos de nuevo por los fallos de motor y resulta que el coche tiene un millón de fallos más, que si la correa, que si el fallo del motor que es del pedal, que el sonido del volante, que si una pieza de los amortiguadores.en fin en total unos 2000€ o más según mis cálculos. Lo peor es que tenemos otro coche de aquí que aún está en garantía, veremos que pasa cuando esta se acabe nos vamos a arruinar por un coche. Antes de comprar y de llevar un coche aquí me lo pensaría más de dos veces.