PHARMACY MARTA MASI EDGES, Madrid

Me encanta las compras on line de esta farmacia. Súper rápidos en la entrega y muy detallistas siempre enviando muestras de regalo. Tiene una gran variedad de productos y los precios realmente competitivos. Recomendable 100%. Solo me queda visitarlos en persona

Trato cercano, profesionalidad y compromiso. Una gran gama y variedad. Conocimiento de producto y mercado

I ordered online. Received the products very fast, nice packed and with a very nice thank you message. I will order again from them.

Dos veces que he pedido, dos veces que el pedido llega con mucho retraso porque siempre hay algún producto que se queda sin stock. La primera vez fueron más de dos semanas y esta vez de momento ha pasado una semana y sigo a la espera, no es ni mucho menos la farmacia más barata por lo que no creo que repita. Edito para decir que ya contacté con vosotros antes de dejar la reseña y la respuesta es que hay un producto sin stock y hay que esperar.

Farmacia única en Madrid por su excelencia, profesionalidad, orientación al cliente y rigor farmacéutico. Felicidades y enhorabuena por el fantástico trabajo. Seguid así.

Hola, no creo que se deba faltar al respecto diciendo a alguien q si no entiende los conceptos y que no sabe leer. El producto no estaba en preventa en ese momento, lo puedo asegurar. Si se agotan las existencias no pasa nada, se puede informar al cliente/a y darle la opción de esperar o quitar ese producto del pedido, pero no es necesario atacar. Gracias, un saludo.

Primera vez que compró online en farmacia Marta Masi y muy contenta. Los Productos que pedí no son fáciles de encontrar y los tenían todos a muy buen precio. Además cuidan el embalaje y tienen el detalle de poner unas muestras. Productos y atención de 10! 100%RECOMENDABLE! GRACIAS!

Un servicio pésimo. Llevo dos meses esperando un pedido de 200 euros. Cada dos semanas te mandan un mensaje, idénticos todos, diciendo textualmente; "Seguimos trabajando con todo nuestro cariño para que tu pedido llegue a tí lo antes posible. " Los primeros te hacen pensar lo mejor pero según van pasando los meses sientes que se te ríen la cara.

Hice el pedido por la web pero por un problema con uno de los productos el envío se demoró varios días. Desde la farmacia llamaron para disculparse y como compensación tuvieron un detalle en el pedido, con un upgrade de uno de los productos que había comprado. Se agradece esa atención al cliente. Sin duda repetiré!

De 3 pedidos realizados, el penúltimo me llegó al cabo de 2 semanas, cuando en principio, los envíos tardan entre 24-72 horas. Este último pedido, tras reclamarlo después de 5 días sin noticias, resulta que uno de los productos no está en stock y no estaba debidamente informado como preventa. En fin.

Muy recomendable! La entrega ha sido muy rápida a pesar de ser la semana de Black Friday, que imagino tendrán más trabajo. El paquete viene con una nota personalizada y varias muestras. Muchas gracias!

Solo puedo opinar de su servicio online pero creo que es imposible mejorarlo, pese a hacer un pedido un domingo por la tarde, en menos de dos horas se me envió un email que ya se había gestionado y había salido a reparto. Llegó en 48 horas y junto con el pedido, un montón de muestras y una nota personalizada de lo más amable, sin duda cualquier otro producto que tenga que comprar de farmacia aquí sin dudar (por no decir que incluso ha sido más barato que en la web del propio fabricante)

Primer pedido realizado en Marta Masi, servicio excelente. Contacté con ellos porque tenía una duda referente a un producto y me asesoraron correctamente y con amabilidad. El pedido fue realizado el lunes y lo recibí el miércoles por la mañana, además venía con unas muestras que tenían relación y se complementaban con los artículos que había adquirido.