Phone House, Collado Villalba

He estado esta mañana con mi hijo de 12 años porque en 20 dias es su cumpleaños y estaba mirando un telefono, y mi padre y yo salimos a la puerta del establecimiento (estabamos a 3 metros del niño), y a venido un chico y a echado a mi hijo de la tienda. A lo primero he reaccionado bien y le he dicho: "disculpa, estamos aqui", y el nos a contestafo que es que tenemos que estar pegados al niño por si rompe algo.

Luego la verdad he reaccionado mal y le he dicho que se puede ser mas respetuoso.
No entiendo por que en una tienda echan a un niño, cliente, y que se está portando bien, como cualquier persona normal.
Mi hijo se a sentido discriminado y avergonzado. La verdad que creo que no son formas de tratar a las personas, de 12 años o de la edad que sea, siempre que se estén comportando de forma correcta.

Por supuesto no volveremos a comprar, ni mi hijo ni nosotros. Nos hemos sentido atacados sin ningun motivo.

Me parece lamentable que lleve llamando 2 horas y nadie se digne a coger el telefono en horario de abierto un lunes.

No compraré mis tres móviles allí ya. Prefiero pagar algo más y tener un buen servicio en mediamark.

Llevo casi media hora llamando al teléfono que aparece y no responden cuando en principio el sitio está abierto, no creo que compre aquí, llamaba para saber si tenían un dispositivo pero con este trato mejor lo compro en otro sitio.

Lugar donde para una triste portabilidad tienes que ir 3 veces y no son capaces de hacerla cuando vas a reclamarlo por supuesto no es culpa suya y claro parece que te estan haciendote un favor y cuando les pides la hoja de reclamaciones y le pides la de la comunidad de madrid no la interna que no vale pa na ya pierden los papeles gritan y faltan al respeto en resumen cuidadito con esta tienda te inflas a esperar y son unos maleducados prepotentes no dudeis en pedir hoja de reclamaciones es tu derecho un saludo

Esto de que te cobren 60€ si pides una portabilidad y finalmente, sea por la razón que sea, no se lleva a término se queden con ello suena a engaño.

La chica que está tarda mucho parece que no quiere atender a más clientes y encima se pone a ligar con los clientes tardando el doble y cuando llega mk turno no se entera ni de la mitad de las cosas le explico sobre el pedido y me manda a otra tienda por que ella no sabe que pasa fatal

Creo que es de las pocas veces que peor trato al cliente he visto. Indignante. Una de las trabajadoras, que no voy a dar el nombre, nos ha hecho cancelar una contratación que teníamos en una compañía para contratar con ella. Nos ha pasado una de las líneas de móvil a contrato (era necesario para conseguir financiar un teléfono móvil) (muy rápido claro, ahí sí que somos efectivos), y luego hemos estado más de 8 días esperando a que nos llamara el técnico para instalarnos la fibra. Hemos tenido que trabajar desde cafeterías ya que nos habían asegurado una pronta instalación y para nada ha sido así. Hemos acudido a la tienda muchos días y TODOS "No funcionaba el sistema". Además parece que no quieren atender a la gente, como si les molestases, PÉSIMO, de verdad. Espero no encontrarme con un personal así en mucho tiempo.

Sinceramente no tengo buena impresión con esta tienda y la ya cerrada en Galapagar. Me dio la impresión de que en ambas el dependiente estaba mas interesado en que nos fuéramos que en comprar. En la que se cerro en Galapagar el dependiente me dijo que no tenia la batería que necesitaba para mi móvil y con un tono sarcástico me dijo que ``Me costaría encontrarla´´ En esta me dijo que había fallos técnicos por los que no podría cerrar la compra del terminal que quería, lo cual comprendí, lo que no comprendí es que cuando iba a encargarlo para poder ir días mas tarde me dijese que no lo tenían en lugar de decírmelo en ese momento. En ninguna de las dos me dieron mas opciones.