Pizzería Carlos, Madrid

Han tardado muchísimo en traer la cena y aún así nos han metido prisa para irnos porque hemos acabado cenando a las 23: 30.

Hemos escuchado comentarios como: Qué fácil ha sido (echarnos)! Después de levantarnos viendo que estaban recogiendo todo, porque iban a cerrar.

Servicio desastroso.

Parece que a los empleados no les pagan bien porque el encargado de la tienda, que por lo visto es nuevo, no es competente.
Servicio pésimo.

Más de Una hora y media en traerme un pizza pequeña y unas alitas y me llega la comida fría última vez que pido a este sitio y es una pena por que hago pedidos bastante a menudo pero de un tiempo a esta parte me han pasado cosas de estas bastante a menudo, última vez.

Últimamente las pizzerías se han subido mucho de precio. Si a eso le añades que te cobren por traerte la pizza, cuando antes la familiar te la traían por 14 euros (ahora está casi a 20).

Hace dos horas que he realizado mi pedido y todavía no ha llegado. Una vergüenza. Dos horas! Y por supuesto no te ofrecen ningún tipo de compensación. Había pedido anteriormente pero no me la volveré a jugar. El servicio es lamentable.

Servicio a domicilio y atención telefónica nefasta. El pedido de una pizza mediana y dos entrantes se suponía que tardaba en llegar 15 minutos. Sin embargo, ha resultado en una hora y media de espera. Aquí no termina la cosa, cuando el pedido por fin ha llegado mi pareja y yo nos hemos percatado de que los entrantes aún seguían congelados y la pizza estaba en malas condiciones. DESGRACIADAMENTE LO HEMOS TENIDO QUE TIRAR A LA BASURA.
ES UNA ABSOLUTA VERGÜENZA QUE HABIENDO GENTE VÁLIDA QUE NECESITA TRABAJAR, LA GENTUZA DE ESTE NEGOCIO NO SEAN CAPACES DE HACER UNA SIMPLE PIZZA.

Las pizzas están deliciosas.
Fácil de aparcar sin restricciones de estacionamiento. Trato familiar. Tienen carta variada.

La masa de la pizza es deliciosa.
Muy buen servicio. Pedimos a domicilio. Nos entregaron incluso antes del tiempo estimado, y pagamos con tarjeta sin movernos de casa, el repartidor traía el TPV para cobrarnos. Además, tienen pizzas sin gluten, lo que nos facilita a la familia poder hacer un pedido sin tener que pedir algo que no sea pizza cuando el plan familiar es ese.
La atención telefónica muy buena.
La masa es la mejor que he probado en muchos años. Súper recomendable.

Hacemos un pedido a domicilio a través del Just eat, nos pone por la app que llega en 1hora, pasadas 1,5h llamamos y primero que no tienen constancia del pedido, luego nos pasan con el encargado/a y dice que el problema es que no hemos pasado a recogerlas, les explicamos que es un pedido a domicilio, que evidentemente no ibamos a ir a por ello.nos dicen que nos lo mandaran en breve, y 50 min después seguimos esperando, llamamos a la app pero dicen que desde el restaurante aseguran que en 10 minutos llegan.al final hemos anulado el pedido, entro a trabajar y me voy sin cenar. Nada recomendable.

Las pizzas estan muy buenas. La claridad de las promociones y la atencion al cliente está por mejorar. Las mejores de pozuelo.

He estado en el de Móstoles, no tiene nada que ver. La pizzería como sitio esta bien, buena decoración, baños limpios. No me gusto la música ambiente y la comida deja mucho que desear. Pedi unos entrantes de pollo crispy, estaban quemados por fuera y crudos por dentro. Pedí una pizza tropical, cruda en el centro. Es una pena porque tenía otra referencia. No volveré!

Desastre organizativo: les pido para las 21h, llegan media hora antes y no hay nadie, se van. Luego les llamas y te dicen que vayas al establecimiento. Fui al edtablecimiento y al llegar me dijeron que habín enviado la pizza otra vez. Demencial. Y todo echandole la culpa a todo el mundo. Nada recomemdable

Buenísimas y super jugosas y mucho contenido
Me ha sorprendido
He repetido ya dos veces.

El otro día llevé a mi hijo porque quería que le hicieran el corte de pelo de Ronaldo, y acabó llorando porque le hicieron el de Ronaldo Nazario y no el de Cristiano. Lo dejaron totalmente calvo mientras se miraba incrédulo en el espejo. La verdad es que impactaba ver a un niño de 8 años pelado como un monje shaolin. Cuando el peluquero le preguntó qué tal se echó a llorar y al final le sacaron unas piruletas para que se le pasara el disgusto jeje muy buena atención del personal. Lo único malo es que sus primos en Nochebuena se pasaron toda la cena cantándole la canción de Caillou y acabó llorando pero le dije que así se forman las grandes personalidades y ya lo lleva mejor. Creo que al final ha cambiado su carta de Reyes y ha acabado pidiendo un gorrito. Volveremos.

Pedimos una pizza a la 21: 30 me pone en el mensaje que me llega a las 22: 05. Me avisan que ha salido de tienda a las 21: 55 y me llega la pizza media hora más tarde completamente fría, la solución que me dan es que me hacen otra y me la traen todo esto después de una hora esperando la pizza mala solución a un cliente habitual de todas las semanas

Tremenda experiencia sensorial gustativa con estas pizzas, muy majete el chaval que atiende el telefono 10/10

La peor experiencia. La pizza llegaba a las 21: 20, pero ha llegado a las 21: 40. Además de llegar tarde, las pizzas LLEGAN FRÍAS y faltaba una. Llamamos a la tienda para comunicarlo y total indiferencia.

La tercera pizza llega una hora después y fría. Hemos llamado varias veces a la tienda y no nos han dado ninguna respuesta. Una vergüenza por parte de los de la tienda y la responsable que ante tal mal trato, no es capaz de hacer nada.

Entiendo que hay partido, pero si no puedes aceptar tanto volumen de trabajo, no cojas tantos pedidos. Porque habéis perdido clientes y espero que la gente tenga en cuenta este comentario. Pizza fría, llega tarde y encima falta una. Fatal todo.

Sois unos ladrones, hemos pedido 3 pizzas, han tardado hora y media. Y faltaba 1. La otra llegó otra hora más. Las 3 pizzas estaban frías.

No me han dado solución, ni me me van a devolver el dinero.

Una y no más.

Lo peor de lo peor. En atención telefónica, resolutiva, de entrega. Y además MENTIROSOS, echándose unos a otros la culpa. FATAL. NUNCA MÁS LLAMARÉ. Y SI ALGUIEN ME PREGUNTA LO CONTARÉ CON PELOS Y SEÑALES. Nos quedamos sin la pizza. DE VERGUENZA.

2021-10-06 Lo q faltaba ya. Su contestación a la reseña es mentira. No es eso lo q pasó. No acepto sus disculpas.

La pizza no será la mejor del mundo, es buenísima para la relación calidad/precio. A destacar todo los procesos para realizar y seguir pedidos en el servicio de entrega en local. Se puede pagar vía Bizum.