Pizzería Carlos Alcalá 238, Madrid

Llevamos una hora y 20 esperando el pedido, y no tiene pinta de que esté llegando. En teoría hace 15 minutos era la última hora a la que podía llegar, y aún así nada. Estamos bastante cerca del local, acabamos de llamar y aún no ha salido el pedido. Llamamos y lo Único que nos ofrecen es un vale de descuento para un servicio que obviamente no vamos a pedir. Una vergüenza.

La verdad es que siempre pido a domicilio por lo que no puedo opinar del establecimiento.
Es mejor que la competencia, el precio es parecido. Lo recomiendo mucho

Pedimos a Domicio pizza sin gluten y en vez de hacerlo ellos nos traen una prefabricada! Penoso

Excelente atención, tanto telefónica como en el reparto.
Las pizzas son de 10. Los recomiendo.

No vuelvo a realizar ningún pedido en esta pizzería. Hemos llamado el dia 16/02/22 a las 21: 30h y nos ha atendido por teléfono una chica llamada Sara o Sandra, MUY MALEDUCADA, le dije que por favor nos atendiera mejor y obtuve una respuesta mucho peor! Por este motivo no volveré a realizar ningún pedido en este sitio!

La atención por teléfono genial y la
Pizza 10/10
Hemos probado unas cuantas y todas súper ricas.

Sois los mejores! Siempre rápidos y amables. Todo está riquísimo! Fallan un poco los días que tienen mucha demanda pero luego te lo compensan con algún detalle. Los repartidores son majisimos! Un 10!

El trato que da la mujer que responde a las llamadas es súper maleducado y mal geniada.
Entiendo que esté cansada si hubiera trabajo de más pero no hace falta su mala educación, no vuelvo a pedir en esa pizzería por lo mismo.
Que nivel de la chica que me atendió: lunes a las 21: 20. Es la segunda vez que pido y es la segunda vez esa SEÑORITA responde FATAL!

De lo peor que me ha pasado últimamente, vivo al lado de la pizzería y tardan el traerla 1h 45 min encima llega fría y ya es la tercera vez que me tarda en llegar mas de 1 hora asi que un cliente menos porque la pizza tampoco es que este la leche de buena en comparación con otras

No es la primera vez que nos decepcionan por algo…lo hemos seguido intentado para darles oportunidades pero nuevamente otra decepción. En su día fue por la calidad de las pizzas en el envío, otras pizzas que nunca llegaron, también el cambio de precio y ahora la nefasta atención de la encargada Yanira. No entendemos como puede estar al cargo una persona déspota y poco resolutiva.
Interpretamos que un encargado está para dar soluciones a los clientes. En este caso CERO solución…. Parecía que nos estaba diciendo por sus formas: “búscate la vida”. Ahora sí que sí, no os volveremos a tener en cuenta cuando nos apetezca pizza!

Excelente servicio sin duda alguna.el sabor de la pizza muy exquisita.mi lugar favorito desde ahora

Inmejorable calidad, excelente antención. Una vez se retrasaron y me llamaron para decirme que en el siguiente pedido tenía una pizza gratis, sin necesidad de tener que pedir otra cosa. Para mí ya no existe otra pizzería a domicilio.

Más de una hora y media esperando para un pedido que ponía que estaba en 20/40 min. Llamas y encima te atienden de muy malas formas. No volveré a pedir y no lo recomiendo. Hay más pizzerías Carlos en Madrid.

Una de las mejores pizzas que he probado! La encargada Alexandra una tia super maja y eficiente, me asesoró y la verdad fue totalmente un acierto

Suelo pedir casi todas las semanas, los chicos del local son muy majos y suele estar el pedido siempre a tiempo.
Buenas pizzas a buen precio.

Lamentable el servicio. Casi me llega para desayunar la pizza, y porque llamé para reclamar y no se enteraban de nada.
La pizza llegó sin cortar y estaba en un hotel y no tenía nada para partirla

Horrible. Tanto la atención como la experiencia de usuario. Pedimos por una aplicación y no nos lo enviaron ni al hotel. Acabamos yendo nosotros a buscarlo alegando que ya lo habían introducido en la aplicación. No repetiremos

Pizza muy buena a muy buen precio. Mejor para llevar, a veces la atención en el local es mejorable.

Las pizzas muy ricas, atención rápida y muy buena. Y lo mejor es que no tienes que esperar una eternidad.si te dicen 10 minutos. Son 10 minutos. E vuelto a repetir y seguro lo haré de nuevo.

Tal y como les he reportado por teléfono en la pizza había un pedazo de plástico blanco, en fin, me parece bastante irresponsable, incluso negligente que eso haya caído en mi pizza.

Respondo al comentario: llamé para reportarlo y no tomaron nota ni de mi nombre ni pedido, lo ignoraron totalmente, así que independientemente de poner una reclamación me parece vergonzoso que de cara al público mostréis interés….