Pizzería Carlos Hortaleza, Madrid

El la página web salen ofertas y cuando llamas te dicen que ya esa oferta no existe.
Decídanse

Hemos hecho tres pedidos en este establecimiento. Los dos primeros muy bien, pizzas ricas y servicio muy rápido

. La tercera fatal, han tardado una hora y media y la pizza ha llegado fría. No entendía los comentarios de la gente pero visto lo visto no sé si me arriesgaré a pedir otra vez

La verdad que no he estado en el establecimiento. Hoy íbamos a probar sus pizzas pero, la verdad, viendo las reseñas hemos decidido no hacerlo.

Me sumo al resto de comentarios, tiene una estrella porque no puedo poner negativas. Lo de este establecimiento no tiene nombre, después de pedir una pizza y esperar una hora y media, sin noticia, del repartidor llamo a la tienda y me aseguran que el pedido ha salido hace 20 minutos de la tienda y tiene que estar al llegar, pasados otros 40 minutos sigue sin aparecer así que decido volver a llamar a la tienda, después de llamar 3 veces en las que me cuelgan consigo que me cojan el teléfono, y vuelve a ser la misma persona que me ha atendido anteriormente, le pregunto por el pedido otra vez, y esta vez me pone en espera durante 8 minutos de reloj para después decirme que en mi dirección no aparece ningún pedido, le pregunto cómo es posible que hace 40 minutos me dijeran q estaba al llegar y que ahora no aparezca, y me vuelve a dejar en espera durante otros 5 minutos (sin avisar previamente), cuando le digo que no me parece de recibo y que obviamente me ha mentido la primera vez q he llamado me dice que es lo que hay y que si quiero le repita la dirección para gestionar un pedido nuevo, ante esta situación le pido su nombre para poder poner una reclamación y me cuelga directamente. Nunca en mi vida me había parecido algo similar, una auténtica vergüenza

Es la primera vez que vamos. La pizza riquísima El personal muy amable y atento. Volveremos seguro. Pizza familiar con jamón bacon y quesos suaves

La verdad que tremendamente decepcionado con la forma en la que llevan esta tienda. He probado otras, y son de lo mejorcito, pero concretamente esta de Hortaleza es terrible. Tarde, malas y caro

Pésimo! Nunca recomendaría este sitio. Después de esperar mas de hora y media por una pizza que nunca llegó. Los telefonistas mal educados y dando excusas sin sentido. Pienso explicárselo amigos y conocidos para que no pasen por esta penosa experiencia.

Tardaron más de una hora y media en traer la comida. Estaba todo frío y además se equivocaron en uno de los productos y me trajeron otra cosa distinta a la que pedí.

Es una vergüenza llamo me dicen que van a tardar unos 40 min y más de 1h y media después, sin aparecer nadie y llamas y no te lo coge nadie
Es una vergüenza!
Destacar la amabilidad del repartidor que gracias a él se cumplió con lo prometido ya que hace unos días pedí un pedido y me llegó tardísimo y me llamaron para hacerme descuento en el próximo pedido por la espera, y hoy he realizado este pedido y mira lo que ha pasado, aparte de que el jefe de la pizzería Carlos de Hortaleza es un impresentable que me había aplicado el descuento cuando llega el repartidor a las 2h le marca el precio sin el descuento prometido y sin la pizza de regalo prometida,

Pues esperaba algo más.pero normales. A traves de Uber llegó fría.
Claro que volveremos a dar otra oportunidad. Gracias

Pedido realizado x deliveroo, pizza para comer se convierte en pizza para merendar o este paso para cenar xq llevo 2 h esperando, llame a la hora de retraso mentirosa me dijeron q ya estaba saliendo, después de otro 40 min esperando me dice q sale para el próximo pedido y q me hace un descuento para el próximo pedido, pflipantes con este servicio como esperas a q te vuelva a pedir

Pedí a Domicilio y la carne picada de las pizzas estaba rancia. No soy de quejarme por la comida pero me parece una falta de todo que pongan cosas en mal estado. Tuve que tirar la pizza completa.pongo una estrella porque no se puede poner cero

La verdad bastante satisfecho, Las pizzas son bastantes generosas no escatiman nada en ingrediente.
Aparte el trato bastante bueno también, sin duda repetiré.

La primera y la última vez que las pruebo, hemos pedido dos pizzas veganas y aparte de frias después de esperar una hora, el queso estaba tieso, y la masa demasiado tostada, de sabor nulo, parecían una suela de zapato fina, dejó un par de fotos de la pizza de chorizo vegana para que lo comproveis, doy una estrella al empleado que nos ha atendido que ha sido muy amable y profesional.

Viendo cómo son las de embajadores, y en Getafe, aquí son igual de malas, no volveré a comer nunca

Les doy 3 estrellas porque aunque es
generosa la porción de la ensalada New Carlos, estaba seca y no tenía ni un gramo de queso parmesano (lo colocan en la descripción del producto). Las patatas gajo estaban frías y un poco quemadas, el pedido llegó más tarde de lo previsto. Tomen en consideración las reseñas porque el servicio no es del todo bueno.

Mi primer pedido.
Trato genial, en hora.pero, vender "la pizza que recordabas. " No.
Masa recalentada y chiclosa, champiñones de bote, salsa barbacoa mala.

Nos dimos un buen paseo para cenar allí pensando que era una Pizzería restaurante. Al llegar resultó ser pizza a domicilio.

Anoche pedimos una pizza sobre las 21: 50h a través de la app de Deliveroo y después de varias llamadas preguntando qué había pasado con el pedido, no supieron darnos un tiempo estimado de entrega, nos decían que no tenían ningún pedido registrado a nuestra dirección, que no había personal suficiente en cocina y/o repartiendo. Y la pizza llegó a las 23: 40h, casi DOS HORAS DESPUÉS. Servicio nefasto, a pesar de la buena calidad de las pizzas, no volveremos a pedir aquí.

Hemos dado dos oportunidades a este local pero desgraciadamente dista mucho de la calidad de otras pizzeria Carlos que hemos probado.

Pizzas demasiados grasientas, sin sabor debido al exceso de salsa en ellas.

Lamentablemente no volveremos a hacer un pedido a este local.