Pizzería Carlos Vallecas, Madrid

Acabo de recibir la pizza para cenar que había pedido a las 22: 00 y son las 23: 40. La pizza obviamente ha llegado fría, seca y encima la masa para colmo cruda que sabe a harina que tira para atrás. Si acaban de abrir la pizzería y empiezan así… bien van…

El servicio es demasiado lento, una sola camarera para atender el salón y entregar los pedidos para llevar. Por ello, tarda demasiado en llevar incluso las bebidas o tomar los pedidos. No es la primera vez que nos pasa.

La comida muy rica, pero solo hay una chica para caja y de camarera y la comida se demora demasiado en llegar a la mesa

Un sitio genial para comer, la gente hablaba bajo, vamos podías escuchar a mi pareja sin levantar la voz. Los canalones y rebiolis bastante cantidad y riquísimos. Volveremos a comer allí

La mejor pizza de vallecas, el sitio muy acogedor con una decoración muy bonita y la atención por parte de la chica que nos atendió, iris, fue muy buena! Una chica muy amable y atenta un 10 para este sitio!

Muy buena pizzería en la zona de La Gavia. Muy buen sabor, tamaño ajustado, y muchas variedades. Están realmente ricas. Además los entrantes o aperitivos como los tequeños, están muy ricos

Tengo que reconocer que en este último pedido lo gestionaron muy bien y eso q se quedaron sin ensalada pero rápido se pusieron en contacto ofreciendo un cambio. Gracias

El lugar estaba vacío, no entiendo su estética de lucir antiguo por fuera y moderno adentro. La comida estuvo "comestible" el queso que utilizan en las pizzas es excesivamente grasoso y tapa todos los demás sabores que pueda llevar tu pizza. No está bien balanceado.

Los platos están rotos, adjunto foto de plato con la pizza.

La camarera que nos atendió fue súper amable.

Respecto a calidad precio pues esta acertada.

Ha bajado mucho la calidad respecto a los primeros años.
Las pizzas no son de buena calidad, al menos, las de masa fina.
El baño de mujeres tenía roto el cerrojo y no tenía papel higiénico, aún estando el local vacío.
Sirven pizzas sin todos los ingredientes porque no les queda, pero te lo dicen cuando te la están sirviendo.

Somos clientes habituales, y últimamente tardaban bastante en entregar a domicilio. Hoy martes han tardado 1 hora y 20 minutos viviendo a 3 manzanas. Pizza y complemento fríos. Así que nunca más.

Aunque hace como dos años q no visitó el local. Sigo pidiendo ha domicilio.
Las pizzas que más me gustan son. Especial Carlos y Barbacoa Crispy Carlos. Os propongo que las probéis. Aunque me gustan todas.

Parece que la persona que atendía en el dia de hoy no le apetecía realizar el trabajo asignado, se llama para coger la oferta de mediana por 11,95 y luego una ración de pan de ajo y la trabajadora dice que si se coge el pan de ajo la oferta de mediana se pierde.es la primera vez que veo que una tienda por coger dos productos pierdas el descuento que puedas tener en el producto principal.primera y ultima vez lo tengo claro.

Lamentable, pedimos una pizza a una hora temprana para evitar demoras, nos dicen que en 45 minutos la recibimos. Una hora y cuarto después llamamos al no haberla recibido y nos dicen que está en camino. Una hora y media después volvemos a llamar y para nuestra sorpresa no habían hecho el pedido y ahora tenemos que volver a esperar otra media hora. No nos piden ni disculpas. Una pena recibir está nefasta atención. Más les vale ponerse las pilas que hay muchas pizzerías.

Las pizzas son excelentes. El trato amable y puedes comer en el local como en un restaurante normal y bien ambientado.

Pido por la app y me sale una demora de hora y media. Llamo por teléfono y María me dice que puedo ir a recogerla en 30 minutos, acepto y me dice que entonces va a cocina a avisar para que esté mi pedido en media hora.

Cuando llego a recoger el pedido me encuentro con que no está ni en marcha, que
esa modificación no se ha hecho, ni la de más gente en la misma situación, porque los pedidos por web no se pueden modificar. Aún así me dicen que ya pasaban el aviso para que se pusiera cuanto antes y que esperase fuera pasando frío (cosa que no hice) y que me pase en un ratito, pero no sabe cuánto.

Otra chica estaba intentando que la devolvieran el dinero y no querían porque lo había pagado por web.

Una vergüenza.

Al final mi pedido tardó una hora desde que llamé. Poco rato me ahorré. Y encima una pizza traía un pelo.

Entiendo que se puedan tener picos de demanda, pero hay que saber gestionarla o poner límites, como consumidores no es nuestro problema que no sepa atender la demanda que se permite coger.

Esto en Torrejón no pasa, porque el responsable es un máquina.

Una comida y sobremesa estupenda.
Se come muy bien, todo muy rico.
Y el ambiente tranquilo y acogedor, sobre todo con estos días fríos.
Gracias por todo.

Nunca mas! Supuestamente 40 min tiempo de entrega.a la 1: 20 minutos me dicen que esque tienen un problema y todavia no ha salido, ni avisar al cliente ni nada.trato nefasto por parte de la empresa

Primera vez que pedimos. Tardan dos horas en traer una pizza y viene fría. No volveremos a pedir.

Ayer viernes a las 21: 30 llame para hacer un pedido a domicilio. La persona que me atendió me decía que iban a cerrar en 50 minutos que si hacia el engargo a recoger en local tardaban solo 20min. No me interesaba recogerlo ni tampoco hubiera podido esa era la razon por la que se me ocurrio pedir pizza. Estaba claro trababa de confundirme para que me acercara por ella.
Tengo la ligera sensacion (no se por que…) que estan faltos de personal y no dan a basto porque la anterior vez que llame recuerdo que tambien trataron de liarmela con otra de este tipo. Se me quitan las ganas de seguir pidiendo pizza ahi.

Relación calidad-precio aceptable. Tiene comedor interior y terraza descubierta (punto en contra) Servicio correcto. Decoración moderna pero anodina. Los clientes que entramos en este tipo de establecimientos ya sabemos lo que podemos esperar, en ese sentido no defrauda.