Pizzería Carlos Villaverde, Madrid

A la hora que fuimos estaba vacio' eramos la única mesa ocupada.
La pizza de quesos está espectacular.

Coincidió que era un viernes noche e imagino que tenían mucho lío y no daban a basto. Se notaba que faltaba personal.
Tardaron un montón en servirnos las pizzas, creo que se les olvidó traerlas a nuestra mesa y estaban ya medio frías, además una de las pizzas estaba bastante quemada.

La mejor pizza que he probado, especialmente tengo que mencionar la carbacoa y la especial Carlos.siempre cabe destacar la atención de todos sus empleados y repartidores y en especial a Evelyn.sin duda repetiremos.

Las pizzas están buenísimas, de masa fina y mucho sabor. L@s camarer@s que nos han atendido siempre que hemos ido muy simpáticos y atentos

Hay confusión entre sus precios para llevar, para recoger y para comer en el establecimiento. Toca preguntar cuánto cuesta cada cosa antes de pedirla y no fiarse de los precios que aparezcan en algún flyer o cartel promocional o incluso en la propia carta ya que tienen algunas ofertas engañosas. En resumen pedí una pizza familiar, dos refrescos y una ración de nuggets. De 3 productos que pedí hubo confusión o incluso engaño por el precio en 2. En los dos casos se le comentó a la chica encargada y ella en ninguno ofreció solución. Y para colmo los platos estaban sucios, no mal lavados, sino sucios. No recomiendo este sitio.

Todo bien, salvo que la carta es muy confusa y pone precios por productos que no son los que ofrecen, por ejemplo, el precio del refresco de 500ml es de 2,75 pero te traen una botella de 350ml. Pedí además de la pizza un menú infantil y la chica entendió una ración de nuggets y hay precios que son solo para llevar por lo que al final te sientes un poco timado y eso hizo que la experiencia haya sido bastante incomoda.

Pésimo servicio, la chica que atendió el pedido lo diligenció mal, al llamar y hacer el reclamo, el sr Nestor nos ha dicho que nos queríamos pasar de listos, cuando solo queríamos dejar constancia que habían entregado mal el pedido aun quedándonos las pizzas.
Dicho señor nos ha llamado fuera de listos, PAPAYASOS, ¿Cómo es posible dicho trato a un cliente usual y al que no ha sido la primera vez que se equivivocan en el pedido?
Se llama de nuevo y solo tira el teléfono al pedir respeto.
Se llama de nuevo a pedir copia de la visa y de nuevo han tirado el teléfono.
Se llama de nuevo a pedir el número telefónico del servicio al cliente.ya escribiré de nuevo para que sepan la clase de servicio que dicho establecimiento ofrece y la respuesta de servicio al cliente.

Ha sido nefasto, por segunda vez se han equivocado en el pedido y no les gusta las reclamaciones, aun así soy cliente "fijo" y sigo pidiendo por motivo que venden un buen producto. Pero por primera vez en mi vida me habían tratado tan mal.de PAYASO y LISTO ademas colgando el teléfono varias veces el empleado NESTOR. Llegaré al final de esto porque aunque una reclamación lamentablemente tenga costo para el cliente, tendrá NESTOR que asumir las consecuencias del MALTRATO al cliente.

Son unos impresentables. Pedimos una pizza 20.30. Ponía que venía 21.30, no venía.llamamos y nos dijeron que a las 22.00 y al final no vino

No recomiendo este lugar los trabajadores pasan encerrados en la cocina y cuando salen a atender les falta mucha empatia y educación.la cajera del día hoy 8 de septiembre desconoce los técnicas de atención al cliente.es una persona que no debería estar en un puesto así. Y para rematar las pizzas mal echas. NO RECOMENDABLE.
I do not recommend this place, the workers are locked in the kitchen and when they go out to attend they lack a lot of empathy and education.the cashier of the day today, September 8, does not know the customer service techniques.she is a person who should not be in a put like this.and to top it off the badly made pizzas. NOT RECOMMENDED.

Me a encantado el trato de los empleado todos muy amables y dispuestos y las pizzas son buenísimas y con un precio muy bueno
El local muy acogedor tanto para comer como para cena o tomar algo.
Lo recomiendo

La tienda de la calle tertulia funciona muy mal. Tardan más de 1 hora. No merece la pena. Además la atención telefónica deja mucho que desear, no saben decir que pasa ni dar solución. Son un desastre. NO PIDAS!

De las mejores pizzas a domicilio.nada que envidiar a las grandes franquicias.muy recomendable la pizza especial carlos

En nuestro caso fue comida a domicio, las pizzas veganas son una castaña, las peores q comi en mi vida. Un desastre de ingredientes q no se veia ni k eran, y eso no estaba recien preparao, fue pagar 10€ xcabeza para comerse una pizza congelada.en vez de papas nos llegaron alitas y el repartidor tuvo q volver con unas 4 papas esmirrias k daban pena en 2 cajas grandes. No repetiria ni recomendaría.

Muy mala experiencia. Pedimos tres pizzas a domicilio (bbq crispy, especial Carlos y Deluxe). Después de tardar más de 1 hora cuando nos habían dicho que máximo 50 min, nos traen dos de las tres pizzas equivocadas. Llamamos para reclamar y la solución que nos dan es una oferta que no nos saben especificar (según ellos saltará en el siguiente pedido pero no nos saben decir cómo funciona ni qué oferta es), volvernos a hacer las pizzas (tardando otra hora) o venir y devolvernos el dinero y llevarse las pizzas para tirarlas a la basura (no nos especifican tampoco cuánto van a tardar). Decidimos comernos las pizzas para no desperdiciarlas y optar a la oferta (que esperamos funcione en el siguiente pedido). Tras comunicar la decisión, nos cuelgan el teléfono sin despedida.

Pesimo servicio y mala calidad de producto.
Tardaron mas de una hora en entregar cuando garantizabam un maximo de 30 minutos. Los ingredientes de mala calidad el jamon malisimo como el baratillo.del.mercadona una de las pizzas como enseño en la foto quemada y super salada. No volvere a pedir.

Las pizzas estan increibles, baratas y de calidad, pero es verdad que el tiempo de espera muchas veces es asta de una hora estando en el mismo villaverde.por lo demas todo genial

Buena atención el servicio es rápidos y eficiente. Pedí menú la ensalada carlos es fresca y muy rica la pizza acordé en tamaño a un segundo plato es muy rica volveremos a visitarlos

Fatal tardo más de una hora en llegar la pizza, llamó para reclamar y me dicen que la pizza ha salido hace 25 minutos, llegó la pizza fría y tiesa después de estar esperando tanto tiempo.

El pedido de hoy a traves de ubereats ha sido penoso, pizza familiar con masa quemada y los ingredientes brillaban por su ausencia.todo masa.la mediana Tuto carne.sólo tenía peperoni y poquísimo y ya x último los fingers de queso revendidos y tiesos.vamos 30 eurazos a la basura.una vergüenza