Pizzerias Carlos Embajadores, Madrid

Tal y como acordé el dia anterior, les llamé avisándoles de que iba a pedir unas pizzas (para un evento de equipo). El dia del evento, estuve llamando durante mas de una hora 8 veces de 19h00 a 20h15 y nunca me cogieron el teléfono. Al final tuve que pedirlas por Just eat, pero como conseciencia 1) No pude estar disfrutando del evento del equipo pq estuve intentando gestionar el pedido 2) al pedirlo por just eat no pude beneficiarme de la oferta que me dijeron el dia anterior de 3 pizzas familiares.

Por esa falta de fiabilidad, aunque sus pizzas están ricas, no volveré a pensar en ellos para eventos de equipo (ni personales, la verdad).

Si pides a domicilio quédate tranquilo que no comerás o comerás frío hice un pedido a las 22 hs y me llega a las 23 30 diciéndome desde las 22 30 que mi pedido estaba entregado llamo a las 22 40 y me dice que sigue en reparto aún así llamo de nuevo a las 23 y sigue en reparto en fin llega a las 23 30 esa pizzas le dije al repartidor que iba a verificar el pedido y eso estaba súper helada porque obviamente eso estaba más de una hora donde vuelta por la calle obviamente las devolví y no las quise me querían mandar otras pero para que para que lleguen igual de frías y seguir esperando mínimo otra hora más pues no voy a tirar mi dinero la única solución que me dieron es que les pusieron dos zonas nuevas de reparto que se demoraban por eso que no era su culpa una vergüenza

El lugar excelente y todo delicioso. La atencion fue súper personalizada de Stefania y super amable en todo momento y atenta. Nos ayudo en todo momento y todo muy rapido

El lugar está muy bonito, aseado, las pizzas son una pasada, la atención de los chicos excelente, siempre estaban muy atentos si todo estaba bien. Nos sentimos muy bien atendidos. Repetiré sin duda.

Excelente servicio y súper simpáticos los empleados y el encargado.
Volvería sin pensar.

Me llegó una pizza quemada a domicilio. Llamo y me dice el propietario que es normal que el chorizo se queme. ¡Increíble! Hace años eran buenos.una pena

Nuevamente ya por 5 o 6 vez realizo mi pedido a través de la página, me pone hora de entrega de pedido y nunca cumplen con esa hora de entrega. Llamo a la tienda y como siempre tienen problemas y muchos pedidos a domicilio, les digo que si me llega la pizza fría no las pago. La pizza llegó templada y la pague, la próxima vez no las pago pero me quedo la pizza como he hecho otras veces. NO ES CULPA ni de los repartidores ni de la gente que trabaja en tienda, la culpa es de la persona que tiene que gestionar todo ese trabajo para que se realice bien.

Una gran experiencia en este restaurante, fui con mi novia, el trato es muy bueno y la calidad de la comida y la rapidez y el ambiente que tienes, es muy familiar, atención al cliented de 10, recomendable 100%

Escribo estas líneas mientras casi me atraganto con una pizza que pedí hace 1 hora y 20 minutos y ha llegado tarde (me dijeron 35 minutos), fría y más dura que una barra de pan tras una semana. Por si fuera poco, las dos mitades apenas logran distinguirse y la bebida (Nestea) ha llegado caliente. No pondría esta reseña si no fuese porque no es la primera vez que ocurre, ni la segunda, ni la tercera. Este local ha perdido un potencial cliente fijo por su nefasta gestión a domicilio en varias ocasiones. Le deseo suerte, la van a necesitar si siguen de este modo.

Excelente pizzería aunque el sitio un poco pequeño, pero se estaba bien. El encargado muy amable y atento y le hizo un regalo a nuestra hija. Las pizzas muy buenas, una masa excelente y buenos ingredientes. Sobre todo es para encargos.

Muy buen sitio para pedir pizzas y entrantes a buen precio, muy ricas. Nos atendió David y el trato fue lo mejor

Hicimos una reserva para un cumpleaños y al llegar al local nos dicen que no han tomado nota y que no hay sitio, éramos 12 personas y todos perdimos el viaje hasta allí. Para rematar el personal nos ignoro completamente, sin darnos solución. Por supuesto pedimos la hoja de reclamaciones. Respondiendo por su parte que no tenían.al final cuando íbamos a llamar a la policía la hoja de reclamaciones aparecío. Una atención pésima, lamentable.

Pizzas a medio hacer, casi crudas, muy rápidos en traerlas pero mejor tardar un poco más y que llegan las cosas bien. El Pan de ajo con carne no tenía carne y era un trozo de masa con ligero sabor a ajo (5 euros.)

El repartidor a tardado 1 hora y 35 minutos. Hemos llamado en 2 ocasiones para saber dónde estaba nuestra cena y nos dijeron que estaba en camino. La pizza está fría y entregada 1 hora y 35 minutos después. Por favor que los repartidores no lleven música a toda leche que no se enteran de donde tienen que entrega del pedido.

David me atendió de maravilla: con paciencia y muy eficiente. La pizza bastante bien. Pedimos la familiar vegetariana.

Hace dos meses las pizzas estaban muy ricas llenas de ingredientes y muy consistentes hoy a dia 25 de diciembre esto a cambiado muchisimo practicamente sin ingredientes la masa de la finura de un folio y mucho borde de pan, dificil que vuelva a pedirles algo si esto no lo cambian

No soy parte de la empresa, ni de la competencia, soy una vecina del barrio.
Creo que las pizzas están perfectas y es un detalle en los tiempos que estamos que una negocio celebre con el cliente el aniversario poniendo el producto al 50%, más o menos.
Todo un detalle.
Muchas gracias.
Volveremos sin duda.

Una pizzas de calidad, un trato cercano y amable, adriana se llama la que nos atendió a mi amigo y a mi, lo hizo muy bien, volveremos seguro

Hoy lunes, desgana y mala atencion en local.
Me sorprendio puesto que la ultima vez que estuve hace un mes fue fabulosa.
Esta claro que las personas importan y no todas son iguales.
La chica de mostrador da trato de perfil bajo, un buenas tardes es basico.estaremos atentos a las mejoras de estos detalles puesto que la cadena tiene unas pizzas estupendas.

Ósea publicidad engañosa encima cuando salen las ofertas tienes que pillar las que tienen echas no te dan un recién echa y tampoco te deja modificar los ingredientes y no tiene en cuenta al cliente en este caso pésimo una pena que no se valore a las personas con alergias o intolerantes a la lactosa o gluten y el servicio malísimo la del mostrador tened mucho cuidado

Así que ya sabéis cómo cocinero y especialista de la cocina italiana y más en concreto pizza no lo lo recuerdo no os dejéis engañar por el marketing o por la publicidad 0% recomendable encima tienen montones hechos ya y te la tienes que coger sino si no te lo sacan recién salida del horno…

TENED MUCHO CUIDADO ️