Porcelanosa Madrid - Cerámica, Baños y Cocinas

Francamente decepcionante. Llevamos un año esperando que terminen la obra que iniciamos en julio del 2022. Falta la pletina de umbral entre las baldosas de la cocina y la tarima del salón. El color no era el que nos pusieron para la unión del baño o la entrada y no nos han encontrado una solución. Cuando pasan los meses y por fin claudicamos y nos quedamos con lo que sea, siguen pasando los meses sin instalarlo. Nos quejamos al promotor de la obra y entonces nos llama el instalador y nos dice que vendrán a lo largo de esta semana. Estamos a jueves y sin saber nada de ellos. No tienen vergüenza ni la conocen. Un año!

Por dos veces hemos ido a pedir presupuesto y nadie nos ha atendido, la atención brilla por su ausencia

Acudimos mi familia y yo a Porcelanosa de la calle Alcalá. Queríamos que nos informaran y nos aconsejaran sobre una obra que queríamos realizar en un cuarto de baño.
Estuvimos más de una hora dentro y nadie se acercó a preguntarnos si nos podían ayudar de hecho, hicimos varias veces el ademán de intentar pedir consejo. No había casi gente pero aún así solo vimos a los trabajadores de la tienda en el momento de irnos que estaban esperando a que dieran las 20 para irse.
Un trato pésimo, por supuesto no volveremos.

Pros: muebles bonitos y buena atención en punto de venta.
Contras: caro para lo que es, largos tiempos de espera.
Lo peor de todo: los montadores, me arrepiento de no haberlo montado yo mismo cada vez que veo los taladros en las paredes de mis baños, el montador no dio una y puso todos los apliques torcidos y desnivelados

Nos acercamos para pedir presupuesto para montar dos baños completos.
Tras entrar solo había un cliente y todos los vendedores sentados en sus sillas y trabajando con el ordenador.
Tras entrar y estar 30 minutos viendo cosas por nuestra cuenta no se digno a levantarse ningun vendedor a preguntarnos o atendernos.
Me imagino k como iva en chándal y zapatillas porque venía de jugar al fútbol no daba el perfil para comprar en este sitio.
Deberían mirar este tipo de comportamiento de sus vendedores, ya k seguro que estarán perdiendo muchísimas ventas como la mía.
Y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

Fatal servicio post-venta. Muy amables e insistentes a la hora de vender pero cuando surgen los problemas ni te cogen el teléfono ni contestan los mails.

Una exposición espectacular y con la mejor atención de sus comerciales. Muy recomendable su visita.

Espectacular. Productos de decoración de interiores muy bien mostrados y los comerciales muy amables. Excelente atención

Excelente, tanto eñ trato y profesionalidad recibidos, como la exposición y los productos. Gracias Javier.

La exposición es espectacular.

Aunque finalmente no he realizado la obra, la atención al público es muy buena.

El comercial que me atendió fue JAVIER

Tienda estupenda. La han dejado preciosa y con una amplia exposición. Muy profesionales y atentos

Lamentablemente servicio, la atención al cliente es inexistente, la calidad pesima, llevamos 3.meses para una cocina y sigue sin estar montada, viene defectuosa y faltan la mitad de las cosas, el precio elevado no se corresponde ni con el servicio ni con la calidad, todo pésimo, desaconsejable al 100%

Espectacular! Metros cuadrados infinitos con todos sus materiales expuestos para verlos en acción y encontrar inspiración. Sus comerciales son súper amables y te dedican el tiempo que sea necesario

Ha sido una experiencia Im presentable, 3 meses para montar una cocina, desde el primer dia despropositos
1. - error en el color de los muebles algunas puertas llegan rotas
2. - encimera mal medida, tiene que volver a medir, mientras tanto 15 dias mas sin cocina
3. -averia del camion, con lo que no cumplen con la cita perdida de horas de trabajo
4. - constantes anulaciones, retrasos y cambios de citas, con el consiguiente trastorno para las personas que trabajamos y que hemos reorganizado nuestro trabajo para poder estar presentes a las horas convenidas
5. - descuido en la instalacion de los apratos produciendose una inundacion de la cocina, al dejar una grifo sin sellar
6. - montaje de la encimera descuidado que han tenido que repasar
y no sigo. 3 meses de calvario peropor supuesto TODO pagado con antelacion

Materiales de muy alta calidad, nos lo recomendó la empresa Refórmalo que se encargo de la instalación de todos los suelos porcelánicos de la vivienda, un acierto

Un lugar fantástico e inmendo. Te harás una gran idea de los productos de Porcelanosa. Muy buena atención

Visitar la renovada instalación de Porcelanosa en la calle Alcalá ha sido increíble pudiendo apreciar todo lo que el grupo ofrece. La atención muy personalizada. Será un placer poder visitarla con un cliente. Gracias a Bruno Díaz, Miguel Martinez y a todo el equipo por su siempre buena disposición para llevar a cabo los proyectos.

Visitar las nuevas intalaciones de Porcelanosa en la calle Alcalá ha sido toda un experiencia. El espacio es increible. Se puede apreciar perfectamente todo lo que esta empresa propone para el diseño de una vivienda, oficina o local comercial. La atención ha sido excelente y cuidan mucho el ofrecer una excelente atención.

Quiero destacar la excelente atención y asesoramiento que he recibido en todo momento, un valor añadido más de Porcelanosa que debemos tener en cuenta. Muchas gracias Marta M.por tu asesoramiento, ayuda y amabilidad, eres una magnífica profesional!

Pésimo servicio, el producto que envían a la obra no tiene nada que ver con el mostrado en el showroom, compré una cantidad de baldosas y revestimiento porcelánico imitando a mármol, pero la impresión de las imágenes no tiene nada que ver con la pieza perfecta que enseñan en el showroom. Además un 36% del pedido vino con imágenes repetidas, y esa cantidad en un pedido pequeño para reforma, supone un perjuicio muy grande en el resultado final ya una vez instalado, además estas piezas repetidas son las que peor calidad de imagen tienen. No recomiendo comprar sus productos para así evitar sorpresas desagradables y tener que convivir con un producto que no es lo que te enseñaron que comprabas.