Post Office, Alcalá de Henares

La atención es bastante buena, siempre que he ido han intentado ayudarme de la mejor manera posible. Por ponerle una pega, cambiar el horario de que hay una temporada que no se abre por la tarde, me hubiese ahorrado un par de paseos.
Muchas gracias

No es normal que no haya oficinas de correos abiertas los sábados por lo menos, incluso me atrevo a decir que los domingos.
Y tampoco es normal que cierren a las 14: 30
en muchos sitios (venga a recortar y a quitar gente). Yo salgo de trabajar y por lo menos en 7 días si tengo que llevar un paquete no puedo.
No sé si el horario de está oficina está bien, pero ayer estaba cerrada a las 19: 20.

Yo estoy encantada con el personal de esta oficina, siempre te atienden bien, con una sonrisa que se agradece en estos tiempos.
Son eficaces y todo lo rápido que pueden

Siempre que he necesitado ir a esta oficina, el personal me ha atendido de forma amable y muy eficiente. No entiendo tan mala puntuación la verdad.

Muy descontenta con el servicio prestado.
Quería realizar un registro de un documento muy importante para una beca que he solicitado y me acerqué a la oficina de Correos de Plaza Cervantes.
La chica que me atendió (supuse que era nueva porque estaba todo el rato preguntando cosas a sus compañeras) no tenía NI IDEA de cómo realizar el registro. Lo entiendo porque se la veía con poca experiencia, pero estaba todo el rato rechazando la ayuda de los otros funcionarios de correos. Después de decirle por activa y por pasiva que ese trámite tenía que estar bien hecho y que era muy importante para mí, se dignó a pedir ayuda a una compañera.
Me cobraron los 5 euros que cuesta el trámite y después de media hora consigo por fin salir de correos. A la semana me llega un correo del Ministerio de Educación para decirme que habían recibido mi registro sin la solicitud que debería acompañarlo (documento que le di a la chica que me atendía y que yo vi cómo lo escaneaba). Pues lo escaneó y ahí se quedó, sin adjuntarlo en el registro.
Me parece un fallo muy grave. Gracias a dios me han propuesto una solución para arreglar el problema incluso fuera de plazo, pero me costó lo suyo. Y todo esto porque alguien no sepa hacer bien su trabajo.

Pésimo servicio, colas interminables y falta absoluta de personal. La gestión de las oficinas de Alcalá de Henares por parte de la empresa es totalmente lamentable.

No son todos, pero más de uno atiende como si nos estuvieran haciendo un favor. Y no es la primera vez q estoy todoceso día en casa esperando un paquete y se van sin dejarlo diciendo q no estamos en casa y la última vez no sólo no me dejaron el paquete si no q no me dejaron ni siquiera el aviso para recogerlo en oficina. Repartidos de correos sos un mentiroso yo si estaba en casa las 4 veces q e esperado el paquete y nunca haz venido

Es la segunda vez que me pasa, que hago un pedido y en vez de traérmelo a casa (que es lo que pago) me mandan un SMS que me encuentro ausente. En cuanto estoy en el sofá de mi casa con el móvil en la mano esperando la entrega del pedido pactado.
No cuesta nada llamar al timbre ya que la entrega la estamos pagando, tanto nosotros como la empresa a la que compramos, sin vergüenzas!
Si tengo que ir yo a la oficina a recogerlo entonces no me cobréis por la entrega!

Muya amables, dan información precisa y siempre que he tenido que ir han estado dispuestos a ayudar y a resolver; si bien hay temas que se salen de sus manos, siempre han sido muy cordiales.

Atención excelente, gran profesionalidad de todos sus empleados, simpatía. Enhorabuena a este equipo de servidores públicos

Súper amables, te atienden bien, ojalá abran los sábados por la mañana cuando la pandemia mitigue

Siempre que voy a enviar un paquete me atienden bastante rápido. Ahora con el tema del covid se forman colas fuera pero van bastante rápido.

La verdad, hacen su trabajo bien y aunque hay veces que hay muchisimas personas van muy rapido. Eso depende de la gente tambien porque por mas que ellos quieran ir rapido si hay personas que tardan mucho pues es normal que nos toque esperar un poco mas.

Servicio pésimo. Controlad a quién metéis a trabajar porque un mono me hubiera atendido mejor. No pienso volver, iré al correos de la calle clavel donde me atienden mejor y más rápido.

Horrible, aunque en realidad la culpa la tiene correos y no la oficina. Pagamos casi 70 euros por enviar unas cartas certificadas urgentes a México en Junio y llegaron en Septiembre.

No entiendo quien escoge los horarios.
La atención siempre sobresaliente.
De golpe cierra los sábados. En momento de pandemia y evitar aglomeraciones recortamos horarios. Genial, sin lugar a dudas todo cerebro.
Toca esperar dos días, para ver que cierran a mediodía.
Si trabajas en horario de oficina no vas a coger tu paquete en la vida.
Por que olvídate de recibirlo en casa y no es cosa de la pandemia, llevo cinco años sin recibir un solo paquete en mi domicilio.
Lamentable.

Con correos siempre tengo problemas. Son los únicos a los que no les funciona el timbre, increíble. Yo ya he llegado a pensar que directamente no llaman, porque a no ser que estés en la puerta, como un vigilante, no hay quien los pille. Todo esto hace que al final me desplace a las oficinas, donde luego tengo que esperar mil años porque son terriblemente lentos. Son un desastre

El servicio de atención los clientes es fatal.
No entregan envíos al domicilio. Siempre colas grandes en la oficina.

Como puede ser que los paquetes ordinarios no se lleven a casa? , una verdadera vergüenza. Me dice que si no, no les da tiempo, tocarte los. Esta claro, ya no pido nada que venga por ese sistema de correos.

No entiendo porque tiene tan mala nota. Había cola (tardé poco en llegar a la ventanilla, unos 10 minutos), cosa que no es culpa suya.

La chica que me atendió fue amable, tramitó mi envío y me supo responder las dudas. Gel hidroalc.y distancias de seguridad, todo correcto.