Prime Energy, Local Iberdrola

Desde el primer contacto comercial el trato ha sido excepcional y en la instalación con una gran profesionalidad.
Muy contentos y aprovechando el auto consumo desde el primer momento.
Si tienes posibilidad de ahorrar Prime Energy es tu mejor opción.
Gracias y saludos.

Trato e información excelentes, instalación correctamente dimensionada, eficaces y eficientes en grado máximo, 40 días desde la firma del contrato y poco más de 3 horas en la instalación de los 8 paneles funcionando correctamente. Estoy muy satisfecho.

Excelente compañia, te asesoran desde el primer minuto. Antes de instalar tus paneles solares te hacen un estudio de amortización y no te sobredimensionan tu instalación. Pero, lo más importante, después de tu instalación te siguen asesorando de tus dudas. Gracias por vuestro trabajo. En especial a Alfredo y a Elena.

Desde el comercial Juan Carlo P, ha sido perfecta y el personal que ha venido a colocar las placas, unos auténticos profesionales, en seriedad, rapidez y una atención exquisita, limpieza Y explicación perfecta, estoy encantada, enhorabuena y gracias a todos

Desde luego una experiencia para no repetir y no recomendar, empezaron por decirnos que nos instalarían las placas en febrero y a mediados de marzo no teníamos noticias de ellos, después de muchas reclamaciones por fin a finales del mes de marzo nos las pusieron, desde finales de noviembre que habíamos formalizado todos los tramites. Habían venido a ver la casa para ver cuantas placas iban a instalar 10 fue lo que ponía en el contrato y en el ultimo momento decidieron que no cabían y pusieron 8, en principio no sería un problema si no fuera porque después de empezar a pagarlos nos dicen que tenemos que abonar más dinero por ser 8 en vez de 10. Por otra parte el comercial todo un profesional Arturo Peregrina nos hizo perder la subvención de la comunidad de Madrid, porque según el se le había muerto una tía y no había podido presentar la documentación a tiempo. Para finalizar después de todos estos despropósitos llevamos desde el lunes pasado para que el servicio técnico se ponga en contacto con nosotros porque no funciona el medidor y parece que vamos a tener que rogar a unos cuantos santos para que se dignen a solucionar el problema.

Recibí una llamada del número 917374104, el día 6 de mayo, comunicándome que el 13 de mayo pasarían por casa para inastalarme los paneles solares.
Pues bien, no apareció nadie por casa ni recibí ninguna nueva llamada para darme alguna explicación de lo que pasaba.
Al comunicarme yo con este número para preguntar, lo único que me dijeron fue que "se habrán demorado por cualquier motivo".
Desde luego, sigo sin saber nada de mis paneles.

Al poco de escribir esta reseña, se pusieron en contacto conmigo para reconocer un error de agenda y pedir disculpas.
Ya tengo mi instalación terminada.
Todo el proceso, desde que pedimos la información sobre los paneles, hasta ahora que ya están instalados, ha sido inmejorable.
Grandes trabajadores y grandes personas

No son gente seria. Firme una oferta para una instalación fotovoltaica, total 10 placas con subvención firmada y aprobada por comunidad de Madrid, cinco meses después me dicen que solo me entran 4 placas en la zona de instalación, y eso que en la primera vista estuvo un asesor de la empresa, aun a si yo no me puedo quejar por que no me cobraron, pero a mi vecina la paso lo mismo y encima la cobran, no dan solución a los problemas y la atención al cliente pésima, no crean que contratan con Iberdrola son empresas colaboradoras que van a lo que van

Tras el magnífico asesoramiento inicial por parte del personal comercial de Valencia y surgir un par de problemas que me preocupaban (uno administrativo y otro del modelo de inversor disponible por la elevada demanda actual de equipos) se llevó a cabo la instalación en solo una mañana y de forma impecable.

Los dos inconvenientes se han podido resolver de la mejor manera y en el menor tiempo posibles gracias al equipo de Madrid (agradecido especialmente a Elena H, teniendo además en cuenta la gran carga de trabajo que me consta tienen) y ya puedo disfrutar de energía autogenerada (y con compensación de excedentes rápidamente también por el buen trabajo de las personas que te atienden en Iberdrola).

En definitiva, realmente satisfecho, tanto con la instalación de las placas solares y su funcionamiento, como con la atención, dedicación, profesionalidad y amabilidad del personal de Prime Energy.

Buenos componentes instalados, magnífica y recomendable Empresa, sin duda consecuencia de que dispone de un gran Equipo. Muchas gracias por todo!

Apenas llevo dos años con ellos, y lo cierto es que he tendido varios problemas en una instalación que es más simple que el mecanismo de un chupete. Y para colmo, no son capaces de solventar el problema que tengo en la actualidad, llevo más de 1 mes con la instalación parada. La fotovoltaica es una maravilla, pero no recomiendo esta empresa, no son nada responsables, sólo buenas palabras.
Y ahora contestan que les envíe un privado, cuando llevo 33 días, comunicándome casi a diario con ellos, tanto telefónicamente como por email, sin solución, sólo "estamos trabajando en ello".

Servicio impecable. Tras casi 8 meses de disputas y reclamaciones con la compañia, en cuestion de 10 dias me resolvieron mi suministro de gas, sin coste añadido y seguimiento de mi caso personalizadamente.

Encantado con la instalación. Ha quedado muy bien; el cableado muy disimulado y funcionando desde esa misma tarde.

Todo el proceso, desde la 1ª visita del comercial hasta la instalación de las placas, pasando por los trámites con el ayuntamiento y otras gestiones han sido muy fluidos y profesionales. Realmente no he tenido que hacer nada. Solo confirmar los pasos por email.
La propia instalacion se resolvió en una jornada con un personal tecnico atento y muy eficaz. Prime Energy es totalmente recomendable según mi experiencia personal

La atención recibida por Alfredo Miguez ha sido muy eficiente, es un trabajador responsable, resolutivo y rápido, tiene mucha suerte la empresa de contar con su trabajo

No te solucionan nada los hombres que trabajan allí están sin máscarilla todos parece un patio de colegio escuchas como hablan mal de los clientes sin cortarse ni un poco

De momento estoy super contento, mientras este de día tengo cubierto el consumo de luz y volcando luz ala red

Una instalación rápida y todo funciona correctamente. Súper contenta de aportar mi granito de arena en producción y consumo de energía limpia

Buenos dias, me atendio Bianca en carrefour del C. C Arena, un trato excelente y muy profesional

Excelente servicio, La agente comercial Joana me ha apoyado en todo momento con mi solicitud
La recomiendo 100%

Agradezco y valoro la gestión de la Sra. Mariana Soto, en la gestión del alta del gas y de la electricidad para mi vivienda. Ha demostrado con creces, su profesionalidad, empatía, humanidad y su deseo de dar todo lo mejor a sus clientes!
Y hago extensiva mi felicitación al equipo de prime energy por su cordialidad y efectividad. Sigan así siempre!

Una maravilla, ya lo estamos notando y es un gusto poder poner lavadores por el día en vez de por la noche. Los instaladores fueron rápidos y muy profesionales. Excelente.